Sachbearbeiter/-in Im Kundenmanagement

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Deutschland VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder Vollzeit

Die VBL mit Sitz in Karlsruhe ist Deutschlands größte Zusatzversorgungseinrichtung für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes und betreut circa 5,0 Mio. Versicherte und circa 1,4 Mio. Rentnerinnen und Rentner.

Für die Abteilung Kundenmanagement suchen wir zum 1. November 2023 sechs Teilnehmende für unsere 16-monatige interne Fachqualifizierung zur/zum Sachbearbeiter/-in im Kundenmanagement (m/w/d).

Die Abteilung Kundenmanagement befasst sich mit dem Beraten der Arbeitgeber, Versicherten sowie Rentnerinnen und Rentner zu allen Fragen der betrieblichen Altersversorgung im öffentlichen Dienst. Zu den Hauptaufgaben zählen hierbei das persönliche, schriftliche oder telefonische Betreuen von Kundinnen und Kunden sowie das Durchführen von deutschlandweiten persönlichen oder IT-basierten Seminaren und Vorträgen.

Die VBL legt großen Wert auf die Qualifikation ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um Sie umfassend auf die Aufgaben im Bereich Kundenmanagements vorzubereiten, absolvieren Sie zunächst eine 16-monatige, modular aufgebaute Fachqualifizierung, die Theorieinput und Praxiseinsätze in verschiedenen Fachbereichen verbindet. Sie schließen die Ausbildungsabschnitte jeweils mit internen Prüfungen ab, auf die Sie intensiv vorbereitet werden. Eine erfolgreiche abgeschlossene VBL-Fachqualifizierung ist oftmals Voraussetzung für die Besetzung von höherwertigen Stellen in den Kernfachbereichen und damit Ihr Schlüssel für eine Karriere in der VBL.

Die Vertragsdauer ist, orientiert an der Qualifizierungsdauer (zunächst) auf zwei Jahre befristet. Bei erfolgreichem Abschluss ist die dauerhafte Übernahme im Fachbereich geplant.

**Ihre Aufgaben nach Ende der Qualifizierung**
- Sie bearbeiten eigenverantwortlich schriftliche und telefonische Kundenanfragen zu Versicherungsthemen der VBL-Produkte
- Sie bearbeiten fachkundig und ganzheitlich Folgeprozesse in der Sachbearbeitung
- Sie erstellen Produktauskünfte
- Sie prüfen, klären und bearbeiten Finanzvorgänge der freiwilligen Versicherung
- Sie bearbeiten Prozesse der Zulagen für die Riester-Förderung

**Ihr Profil**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Versicherung, Banken oder einem vergleichbaren Umfeld
- Sie verfügen über fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie SAP Grundkenntnisse
- Sie bevorzugen einen leistungsorientierten und motivierten Arbeitsstil
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Lernbereitschaft und -fähigkeit
- Sie zeigen ein hohes Maß an Engagement
- Sie arbeiten zielorientiert und besitzen eine gute Problemlösungskompetenz
- Sie haben die Fähigkeit zur Teamarbeit und handeln stets kundenorientiert

**Ihre Perspektiven**
- Umfassende Einblicke in verschiedene Abteilungen der VBL durch eine praxisnahe Qualifizierung
- Motivierende Arbeits
- und Lernatmosphäre mit geplant maximal 12 Personen je Gruppe und enger Betreuung während der gesamten Dauer der Qualifizierung
- Vielfältige Möglichkeiten, sich innerhalb der VBL weiterzuentwickeln
- Zahlreiche Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und -modelle ohne Kernarbeitszeit und familienbewusste Personalpolitik
- Während der Dauer der Qualifizierung wird je nach Kenntnis
- und Erfahrungsstand eine Vergütung mindestens in der Entgeltgruppe 5 TVöD Bund bezahlt. Nach erfolgreichem Abschluss der Qualifikation und dauerhafter Übernahme im Fachbereich erfolgt eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9a TVöD Bund

Neu für Teilzeitkräfte: Die Ausbildung kann auch in Teilzeit absolviert werden.

Interessierte mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Postanschrift: VBL, Personalreferat, Hans-Thoma-Straße 19, 76133 Karlsruhe

Ihre Fragen beantwortet gerne Frau Schwab (Referat Personalentwicklung und Recruiting) unter der Telefonnummer 0721 155-328.

  • Sachbearbeiter Lieferantenwechsel Netznutzung

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Lieferantenwechsel Netznutzung (w/m/d)**: - befristet auf 2 Jahre - für die Abteilung Kundenmanagement innerhalb des Geschäftsfeldes Netzwirtschaft Zur Unterstützung unseres Lieferantenwechsel-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Netzzugangsmanager, befristet auf 2 Jahre, der gemeinsam mit einem engagierten...

  • Sachbearbeiter Abrechnung Netznutzung

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH Vollzeit

    **Die Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH**: **Sachbearbeiter Abrechnung Netznutzung (w/m/d)** innerhalb des Geschäftsfeldes Netzwirtschaft Zur Unterstützung unseres Abrechnungs-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Abrechner*in zur Festanstellung in Vollzeit, die / der gemeinsam mit einem engagierten Team den digitalen...

  • Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Controlling

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

    INIT - Karlsruhe - Vollzeit **Über uns**: - Als **Sachbearbeiter Auftragsabwicklung Controlling (m/w/d)** haben Sie bei uns die Chance, Ihre Leidenschaft für Zahlen und Ihr Interesse an organisatorischen Themen miteinander zu verbinden. Ihre Aufgabe besteht darin, die finanziellen und operativen Prozesse der INIT Group zu überwachen, zu analysieren und...

  • Sachbearbeiter Controlling

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

    INIT - Karlsruhe - Vollzeit **Über uns**: - Als **Sachbearbeiter Controlling (m/w/d)** hast Du bei uns die Chance, Deine Leidenschaft für Zahlen und Dein Interesse an organisatorischen Themen miteinander zu verbinden. Deine Aufgabe besteht darin, die finanziellen und operativen Prozesse der INIT Group zu überwachen, zu analysieren und zu steuern -...

  • Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Voll/Teilzeit **Dein Einstieg bei uns**: - Als **Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)** bist Du unsere Schnittstelle für die Abwicklung unserer internationalen Kundenaufträge. Damit unterstützt Du zahlreiche Verkehrsunternehmen dabei, den öffentlichen Personennahverkehr attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach -...

  • Sachbearbeiter Einkauf Verlängerte Werkbank

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

    INIT - Karlsruhe **Über uns**: - Du bist ein Organisationstalent und hast ein Händchen für den Einkauf? Dich begeistert es, Deine Fähigkeiten im Bereich der Beschaffung einzusetzen und damit die Grundlage für innovative Hard - und Softwarelösungen im öffentlichen Personennahverkehr zu schaffen? Dann ist die Stelle als ** „Sachbearbeiter Einkauf...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) in Der Abteilung leistungen

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat III im Jugendamt Vollzeit

    Ihre Aufgaben Flexibler Einsatz in den Bereichen Wirtschaftliche Jugendhilfe bzw. Beistandschaften: **Wirtschaftliche Jugendhilfe**: - Finanzielle Abwicklung von Hilfen zur Erziehung und Eingliederungshilfe für seelisch behinderte Kinder und Jugendliche nach dem SGB VIII - Berechnung und Festsetzung von öffentlich-rechtlichen Kostenbeiträgen -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Im Sachgebiet iuk-service

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat II im Kämmereiamt Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Verwaltung von Verträgen (Miete / Leasing / Hosting / Auftragsverarbeitung / Lieferverträge/ Dienstleistungsverträge/ Serviceverträge) - rechtliche Vorbereitung und Überprüfung von Verträgen (gem. EVB-IT sowie den Datenschutzgesetzen) - Lizenzverwaltung (Planung, Anpassung, Überwachung von Laufzeiten, Kündigungen) - Pflege der...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für das

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Entscheidung über Anträge für den Großraum - und Schwerverkehr - Prüfung der Eignung des Fahrtweges anhand der beantragten Länge, Breite, Höhe und Gesamtmasse des Fahrzeuges - Prüfung der zulässigen Fahrzeugeigenschaften, insbesondere auf erforderliche Ausnahmegenehmigungen für Fahrzeugmasse, -abmessungen und Sichtfeld - Erteilung...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Zulassungsstelle An

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Abwicklung des Publikumsverkehrs am Schalter der Zulassungsstelle - umfassende und regelmäßig abschließende Bearbeitung aller Zulassungsvorgänge am Schalter - Mitarbeit bei der sonstigen zulassungsrechtlichen Sachbearbeitung Ihr Profil - Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d), Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Bußgeldstelle

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten bzgl. Verkehrsunfällen, Alkohol-, Drogen-, Rotlicht - und Überholverbotsverstößen sowie Anzeigen der Fachämter des Landratsamts - Prüfung der Anzeigen auf Rechtmäßigkeit - Entscheidung über Art und Umfang der Ahndung - Erlass von Anhörungen, Verwarnungsangeboten und Bußgeldbescheiden -...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Bußgeldstelle

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Ordnungswidrigkeitsverfahren bei Geschwindigkeitsverstößen und gleichzeitigen Verstößen gegen andere Rechtsgrundlagen - abschließende Fallbearbeitung bis zur Archivierung einschließlich Korrespondenz mit Bevollmächtigten und Gerichten Ihr Profil - Verwaltungsfachangestellter (m/w/d), Verwaltungswirt (m/w/d) sowie...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Liegenschaften

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat II im Amt für Gebäudemanagement Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Prüfung und Bearbeitung von Miet-, Pacht - und Gestattungsverträgen - Abwicklung der aus Vertragsabschlüssen resultierenden Zahlungsverpflichtungen - Erstellung von Betriebskostenabrechnungen und Prüfung von Nebenkosten - Selbständige Überprüfung und Bewertung von Grundbuchauszügen - Führen von Bestandsverzeichnissen - Pflege der...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Zulassungsstelle Am

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Abwicklung des Publikumsverkehrs am Schalter der Zulassungsstelle - umfassende und regelmäßig abschließende Bearbeitung aller Zulassungsvorgänge am Schalter - Mitarbeit bei der sonstigen zulassungsrechtlichen Sachbearbeitung Ihr Profil - Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d), Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Zulassungsstelle Am

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Abwicklung des Publikumsverkehrs am Schalter der Zulassungsstelle - umfassende und regelmäßig abschließende Bearbeitung aller Zulassungsvorgänge am Schalter - Mitarbeit bei der sonstigen zulassungsrechtlichen Sachbearbeitung Ihr Profil - Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d), Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Für Die Zulassungsstelle Am

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat IV im Amt für Straßenverkehr Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Abwicklung des Publikumsverkehrs am Schalter der Zulassungsstelle - umfassende und regelmäßig abschließende Bearbeitung aller Zulassungsvorgänge am Schalter - Mitarbeit bei der sonstigen zulassungsrechtlichen Sachbearbeitung Ihr Profil - Fachangestellter für Bürokommunikation (m/w/d), Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder...

  • Academy Trainer Für Öpnv-systeme in Bus

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

    INIT - Karlsruhe **Über uns**: **Shaping the Future of Mobility - together!** Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? **Das erwartet Sie**: Mit viel Hingabe und technischem Know-how unterstützen unsere Trainer*innen unsere Kunden...

  • Academy Trainer Für Öpnv-systeme in Bus

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

    INIT - Karlsruhe **Über uns**: **Shaping the Future of Mobility - together!** Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? **Das erwartet Sie**: Mit viel Hingabe und technischem Know-how unterstützen unsere Trainer*innen unsere Kunden...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Im Sachgebiet Gehalt

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat I im Personal- und Organisationsamt Vollzeit

    Ihre Aufgaben Gehaltsabrechnung - im tariflich Beschäftigtenbereich unter Anwendung des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) - im Beamtenbereich unter Anwendung der beamten - und besoldungsrechtlichen Vorschriften - Bearbeitung im Sozialversicherungs - und Zusatzversorgungsrecht sowie Steuerrecht - Buchungen im Kassen - und Finanzwesen Ihr...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Im Sachgebiet Hilfen Nach

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat III im Amt für Integration Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Bearbeitung von Anträgen auf Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz - Aufhebung und Rückforderung von Leistungen - Realisierung von Erstattungsansprüchen gegenüber Dritten - Festsetzung von Nutzungsgebühren in Gemeinschaftsunterkünften - Prüfung von Widersprüchen Ihr Profil - Diplom-Verwaltungswirt (m/w/d), Bachelor of Arts...