Dispatcher Helpdesk

**Hoyer **ist seit 1924 tätig und gehört mit über 2.300 Mitarbeitern zu einem der größten mittelständischen konzernunabhängigen Unternehmen der Energiebranche in Deutschland. Die Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen von Hoyer. Zu unseren Geschäftsbereichen gehören neben dem Handel mit Mineralölprodukten, wie z.B. Heizöl und Dieselkraftstoff, auch das Tankstellen
- und Tankkartengeschäft, die Produktion und der Handel mit Schmierstoffen und AdBlue®, der Handel mit nachwachsenden Rohstoffen, Flüssiggas sowie der jeweils zugehörigen Technik.

In unserer IT-Abteilung wird gemeinsam geplant und freundschaftlich sowie kollegial gehandelt. Zusammen verbessern und entwickeln wir unsere Abteilung und Systeme tagtäglich. Unsere hierarchiearme Unternehmensstruktur sorgt für eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit. Deine Ideen, Wünsche und Erfahrungen werden vollständig gehört und finden Beachtung. Brauchst Du was, bekommst du es Weiterbildungen, Laptop, Diensthandy. Alles kein Problem. Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte und vieles mehr gehören Dir. Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann starte bei uns **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** als **Dispatcher / Helpdesk (m/w/d)** in einem **unbefristeten **Arbeitsverhältnis in unserer Firmenzentrale in **Visselhövede**.

Deine Aufgaben:

- Eingehende Anfragen werden im Ticketsystem von Dir erfasst, bearbeitet und dokumentiert
- Du koordinierst die vollständige Kommunikation z.B. über Telefon, Ticketsystem oder Mail oder ggfs. auch persönlich
- Die Zuweisung, Nachverfolgung und Priorisierung der Tickets ist nach deiner Einarbeitung kein Problem für Dich
- Du bist mit deinen Kollegen die Schnittstelle zwischen den anderen Abteilungen und der IT-Abteilung
- Du stellst sicher, dass jederzeit ein transparenter Status zu den Vorgängen existiert

Dein Profil:

- Du konntest bereits erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sammeln
- Wünschenswert: erste Erfahrung im Bereich Helpdesk oder vergleichbaren Position sammeln
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Wir bieten:

- Mitarbeitervorteile, wie z.B. Tankkarte, Teamevents, Mitarbeiterangebote über “corporate benefits”, deutschlandweite Nutzung Firmenfitness mit EGYM Wellpass und die Möglichkeit zum Business-Bike-Leasing
- Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
- Einen hohen Grad an Eigenverantwortung in einem motivierten Team
- Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung über die Hoyer Akademie
- Kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände
- Betriebseigene Kantine

**Klingt interessant? Schaffe etwas für Deine Zukunft - bewirb Dich jetzt und wir lernen uns kennen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Kontakt:
**Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG**
Recruiting
Rudolf-Diesel-Str. 1
27374 Visselhövede

**Ansprechpartner: Svantje Nissen**
Tel.: +49 4262 79 91607