Spezialist Technischer Support

vor 7 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Lamm HR GmbH Vollzeit

Wir suchen aktuell einen **engagierten Spezialist (Mensch) im technischen Support**, der das Team **schnellstmöglich** unterstützen kann, in Arbeitnehmerüberlassung (bis zum 30.06.24) mit möglicher Übernahme durch den Kunden.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung technischer Reklamationen von Kunden in der EMEA-Region in Übereinstimmung mit den betrieblichen und rechtlichen Anforderungen.

Wenn Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im technischen Support gesammelt haben und ihre Leidenschaft gerne in einem dynamischen Unternehmen einbringen möchten, könnte dies eine spannende Stelle für Sie sein:
**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme und Dokumentation von gemeldeten Reklamationen in Qualitätssystemen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktionswerk in der USA
- Durchführung von Ursachenanalysen auf der Grundlage von Fehlerbeschreibungen und Screening von Supportprotokollen
- Unterstützung beim Troubleshooting (remote)
- Bearbeitung von Reklamationen in SAP
- Überprüfung der Reparaturdokumentation und Durchführung der Qualitätsfreigabe von Geräten
- Koordinierung der Abholung defekter Geräte und des Rücktransports nach Abschluss der Reparatur
- Verwalten von Leihgeräten an Kunden, um deren Geschäft während der Reparatur zu sichern
- Ausstellung von Gutschriften und Abrechnung der Reparaturkosten

**Was können Sie erwarten**:

- 30 Tage Urlaub
- Bezahlung nach IGBCE
- Corporate Benefits
- Flache Hierarchie und offene Arbeitskultur
- Internationales Umfeld
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support
- Erfahrung im Umgang mit Beschwerden
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Lösungsorientierter Arbeitsstil
- Leidenschaft und Geschick bei der Lösung von technischen Problemen
- Gutes Verständnis für logistische Prozesse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch erforderlich
- Erfahrung mit SAP (SD/QM/WM) von Vorteil
- Fortgeschrittene MS Excel-Kenntnisse (Power Point-Kenntnisse wünschenswert)



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HCLTech Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Desktop-Support-Spezialisten (m/w/d), der sich in einer abwechslungsreichen Tätigkeit im internationalen Team von HCLTech engagieren möchte. Als Desktop-Support-Spezialist (m/w/d) bist du verantwortlich für die Bereitstellung von technischer Unterstützung und Betrieb der Endbenutzerdienste vor...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MAX Systems GmbH Vollzeit

    Als Technischer Support-Spezialist bei MAX Systems GmbH bist du für die Durchführung von Installationen und regelmäßigen Wartungen unserer Systeme beim Kunden vor Ort verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei technischen Herausforderungen und hilfst ihnen bei der Konfiguration ihrer Geräte.Neben deiner Arbeit als Servicetechniker...


  • Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland VAV Medientechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Medientechnik-Spezialisten, der sich auf den technischen Support von professioneller Medientechnik spezialisiert hat.Beschäftigungsmöglichkeiten:Festanstellung, Voll- oder TeilzeitAufgaben und Verantwortlichkeiten:Zuständigkeit für den Service und die Betreuung der MedientechnikMithilfe beim kaufmännischen und technischen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hikvision Deutschland GmbH Vollzeit

    Hikvision Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von IoT-Lösungen mit Video als Kernkompetenz. Mit seiner kontinuierlichen Investition in Forschung und Entwicklung bietet Hikvision ein innovatives Sortiment von Produkten und Lösungen für eine Vielzahl von vertikalen Märkten an. Das Unternehmen erweitert seine Geschäftsaktivitäten auf die Bereiche...


  • Frankfurt am Main, Deutschland MAX Systems GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich!Technischer Support Spezialist (m/w/d) für Kundenservice, Raum Süd-/WestdeutschlandHast du Interesse daran, deine technischen Fähigkeiten in einem neuen Bereich einzusetzen? Auch wenn du aus einer anderen Branche kommst, zögere nicht, uns zu kontaktieren!Mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir ein zuverlässiger Partner in den Bereichen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FERCHAU GmbH Karriere Vollzeit

    Überblick über die FirmaFERCHAU GmbH Karriere bietet spannende Chancen für Motivierte im Bereich Softwareentwicklung und technische Unterstützung. Wir suchen eine erfahrene Person als Techical Support Specialist zur Integration von Technologie.AufgabenbereicheIntegration von TechnologieSchaffen von Verbunden zwischen Menschen und TechnikSuche nach...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit Mitarbeit an standortübergreifenden IT-Projekten des Unter...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialisten für Second-Level-Support, der sich in die GWH-Welt einbringen und damit unsere IT-Infrastruktur unterstützen möchte.Insgesamt bewirtschaften wir mit unseren rund 600 Mitarbeitenden insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu fairen Preisen. Unsere...


  • Frankfurt am Main, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Als Tochter der Helaba gehört die GWH gemeinsam mit der GWH Bauprojekte GmbH, der GWH Digital GmbH, der GWH WertInvest GmbH, der GGM Gesellschaft für Gebäude-Management mbH, der Systeno GmbH und GWH WohnWerk GmbH zu den Großen der Immobilienbranche. Unser Hauptgeschäft ist es, Menschen Räume zum Leben zu geben. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen ist ein Vorreiter in der Immobilienbranche mit einer langen Tradition. Unsere Mission ist es, die Menschen durch innovative Wohnformen und ersteinfach zu unterstützen. Absolut faires Wohnen - das ist unser Ziel. Wir suchen daher einen IT-Spezialisten (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um unsere Teams bei der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Wavestone Germany AG Vollzeit

    ÜberblickIn unserem Unternehmen Wavestone Germany AG suchen wir nach einer qualifizierten Person, die als Technischer Spezialist im Bereich der bahnbetrieblichen Netzwerke und Kommunikationssysteme tätig ist.

  • IT- Spezialist

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten IT-Spezialisten (m/w/d), der als Fachkraft für Helpdesk-Support in unser Team in Frankfurt integriert werden soll. Unsere Kunden erwarten eine zuverlässige und professionelle Unterstützung bei technischen Problemen.Zugang zum BerufDer Einstieg erfolgt idealerweise über ein Abitur oder eine entsprechende...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf den ersten Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Single Point of Contact für Mitarbeiter in IT-anwendungsrelevanten Fragen tätig sein. Die Aufgaben umfassen die Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Röder Präzision GmbH Vollzeit

    Im Bereich des Leichtbaus ist die Röder Präzision GmbH ein zentraler Ansprechpartner für die Luftfahrtindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:StrukturtechnikVereisungsschutzanlagenInterieur-EquipmentUnser Team sucht nach einem erfahrenen Technischen Spezialisten für Leichtbautechnologien (m/w/d), der unsere Kunden bei der...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Technischer Support / Trainer (m/w/d) Technischer Support für Kunden und interne Teams zu Flurförder...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Technischer Support / Trainer (m/w/d) Technischer Support für Kunden und interne Teams zu Flurförder...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hikvision Deutschland GmbH Karriere Vollzeit

    Hikvision Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von IoT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Video.Wir bieten ein innovatives Sortiment von Produkten und Lösungen für verschiedene Märkte an.Als Mitarbeiter des technischen Supports bei Hikvision Deutschland ontvangt Sie eine faire Bezahlung von etwa € 45.000,- pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Deutschland. In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice verantwortlich und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.HauptaufgabenBearbeitung von Tickets via...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Felsomat GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Menschen, die etwas bewegen möchten.** Als Turn-Key Supplier begeistern wir unsere Kunden aus dem Automotive Sektor weltweit mit unseren hochflexiblen Fertigungssystemen und innovativen Maschinenkonzepten. Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Werkzeugmaschinen und Automation sowie unserer Kompetenz im Bereich der E-Mobilität...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen! **Deine Aufgaben**: - Du bist der Anlaufpunkt für das Kunden-Onboarding unseres gesamten Produktbereiches Financial Markets Corporate Sales (Devisen-, Zins-, Asset - und Rohstoffgeschäft) - Du bearbeitest eigenverantwortlich fachspezifische Aufgaben in der Kundenbetreuung...