Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) Im Verteilzentrum

vor 7 Monaten


Frankfurt Am Main, Deutschland Amazon Deutschland W4 Transport GmbH - I74 Vollzeit

Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkentnisse (B2)

Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund: innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund: innen auch brauchen - Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities
- Kontaktieren von Kund: innen
- Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
- Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
- Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund: innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund: innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund: innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund: innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

Knuellwald, HE, DEU
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg: innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

m/w/d



  • Frankfurt Am Main, Deutschland TC Rhinozon Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in **Remscheid **suchen wir ab sofort **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - ohne Vorerfahrungen**. Du hast noch keinerlei Erfahrung als Kundenservicemitarbeiter? Kein Problem! Bei uns wirst du umfangreich eingearbeitet und hast die Möglichkeit dich vielseitig Weiterzubilden. **Als Kundenservicemitarbeiter bei uns wirst...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Bad Homburg!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll mit uns durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Würzburg!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Synsor.ai GmbH Vollzeit

    **Als Einstiegslevel-Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg unseres Unternehmens, indem Sie sowohl die Kundenservice - als auch die Vertriebsabteilungen unterstützen. Sie werden der erste Ansprechpartner für potenzielle Kunden sein, Informationen über die Dienstleistungen unserer Kunden bereitstellen,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **als Quereinsteiger i**n der Kundenberatung durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben Sie bei uns die Chance, Ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung** mit...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Amazon CS Germany SE and Co KG Vollzeit

    Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams - Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1) - Gute Englischkentnisse (B2) Selbst die...


  • Stetten am kalten Markt, Deutschland DEMA Communication Vollzeit

    Starte jetzt auch **ohne Ausbildung** im **Kundenservice** voll durch und werde unser nächster **„Kundenservicemitarbeiter“ (m/w/d)!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von uns**: - Eine **sichere Festanstellung **mit...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland ACTINEO Vollzeit

    **ACTINEO** ist ein innovatives InsurTech-Unternehmen, das die Versicherungsbranche in Europa digitalisiert. Im Zuge des Unternehmenswachstums ist ACTINEO auf der Suche nach neuen Talenten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)** **Bei uns bekommst Du alles, was du brauchst**: - Wir bieten **30+X...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **5 Mitarbeiter im Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)** in **Ludwigshafen **gerne auch als **Quereinsteiger **auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine weiteren Vorkenntnisse...

  • Allrounder (M/w/d)

    Vor 6 Tagen


    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch mehrere **Allrounder (m/w/d)** mit Spaß und Engagement an den übertragenen Aufgaben. **Dein Aufgabenbereich**: - Entkernung, Reinigung sowie die Wiederherstellung nach einem Brand-/Wasserschaden - Sanierungsarbeiten nach Brand - und Wasserschäden - Handwerksarbeiten jeder Art, wie z.B....

  • Schreiner (M/w/d)

    Vor 6 Tagen


    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Die D&W GmbH bietet Dir als modernes Sanierungsunternehmen mit einem stabilen Planungshorizont neben abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeiten auch kontinuierliche Weiterbildung, eine attraktive Vergütung sowie eine arbeitnehmerfreundliche Arbeitszeitregelung. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird von uns aktiv gefördert....


  • Frankfurt Am Main, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Und dafür suchen wir Sie! In Grünstadt oder der Umgebung - in unseren Agenturen ist immer ein Platz für Sie frei **Was wir Ihnen bieten**: Das Leben ist zu kurz für eine Arbeit, die so lala ist. - Flexible Arbeitsgestaltung - Attraktives Gehalt und bAV - Provision und Sonderzahlungen - Langfristige Perspektive - Eigenverantwortliches Arbeiten -...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Charisma Frankfurt Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir **AB SOFORT** **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - ohne Vorkenntnisse**, Quereinsteiger und Berufsstarter aufgepasst! Du hast noch keinerlei Erfahrung? Umso besser! Denn wir bringen dir von Anfang an bei, wie es richtig geht. Wir geben dir die Chance, mit uns gemeinsam eine erfolgreich Zukunft...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Main-Post Logistikgruppe Vollzeit

    **Freundliches Kommunikationstalent gesucht!** Die Mediengruppe Main-Post ist einer der bedeutendsten Mediendienstleister Mainfrankens. Das Leistungsportfolio der Main-Post Logistikgruppe umfasst zahlreiche Postdienstleistungen, die Briefsortierung, die Zustellung von Zeitungen und Briefen sowie Kurierdienstleistungen. Für mehr als 6.000 Kundinnen und...


  • Frankfurt am Main, Deutschland airtuerk Service GmbH Vollzeit

    Die airtuerk Service GmbH, eine Beteiligung der AERTICKET Gruppe, ist ein dynamischer Flugticket-Consolidator mit Schwerpunkt auf der Zusammenarbeit mit Airlines, Reiseveranstaltern und Online-Portalen in der gesamten EU. Wir expandieren unser Team in unserem neuen Büro am Westhafen in Frankfurt am Main und suchen einen kommunikationsstarken...


  • Neuenburg am Rhein, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet. Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet...


  • Neuenburg am Rhein, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet. Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Planungs­gruppe M+M AG Vollzeit

    Details- Kennziffer: - BEREICHSSEKRETAER_DD- Werk: - Bereich DD2- Standort: - Dresden- Ansprechpartner- Katharina Löchle- - Ihre Aufgaben- Unterstützung des Bereichsleiters im operativen Tagesgeschäft - Büroorganisation, Terminkoordination und Reisemanagement - Erledigung telefonischer Kundenkontakte und -anfragen - Organisation und Vorbereitung von...


  • Frankfurt am Main, Deutschland d-fine GmbH Vollzeit

    **Vertragslaufzeit**: befristet **Arbeitszeit**: Teilzeit **Einsatzort**: Frankfurt am Main, teilweise remote **Eintrittstermin**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt d-fine ist ein kontinuierlich wachsendes europäisches Beratungsunternehmen mit über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind mit acht Standorten in vier Ländern nah bei unseren Kunden....


  • Frankfurt am Main, Deutschland M+M Spedition & Logistik GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Berufskraftfahrer (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main. Werden Sie Teil unseres zufriedenen Teams. Wir sind eine Spedition, welche in Tagestouren im Nahverkehr (Umkreis von max. 200 KM) den Transport von Paletten waren durchführt. Wir bieten: - Schnelle Entscheidungswege und immer ein offenes Ohr für Ihre...