Jr. Serviceberater
vor 3 Wochen
**Jr. Serviceberater (m/w/d) ->** **ab sofort***:
Du verfügst über ausgezeichnetes technisches Verständnis und bist in der Kfz-Welt zuhause? Du hast schon Erfahrung im Kundenumgang, die Kommunikation mit fremden Menschen ist keine Hürde für Dich und Du kannst bei schwierigen Abläufen einen kühlen Kopf behalten?
**Das sind deine Aufgaben**:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe unter Beachtung größtmöglicher individueller Betreuungsqualität und Sicherung der Servicequalität
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und zeitnahe und vollumfängliche Kommunikation mit dem Kunden bzgl. Auftragserweiterung
- Leistungs
- Preis
- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
**Das bringst Du mit**:
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern
- und Leistungsbereitschaft
- Zielstrebig
- und Verlässlichkeit sowie eine hohe Motivation
- Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeitgestaltung und Führerschein Klasse B
**Wir bieten Dir**:
- Sorgfältige Einarbeitung, Schulungen und Training
- Einen festen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
- Eine angenehme und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
