Iuk- Infrastrukturbetreuung/ Isb

Der kinder
- und familienfreundliche Bezirk Lichtenberg verbindet Tradition und Moderne, vereint großstädtisches Leben und dörfliche Idylle. Hier leben über 300.000 Menschen, deren Vielfalt die Stadt prägt und zu ihrer großen Anziehungskraft beiträgt.

Auch das Bezirksamt Lichtenberg wertschätzt als Arbeitgeber diese Vielfalt und möchte sie in den eigenen Häusern fördern. Mit rund 2.200 Mitarbeiter*innen ist das Bezirksamt einer der größten Arbeitgeber im Bezirk. Gemeinsam gestalten wir wichtige Lebensbereiche für die Bürger*innen und erbringen an über siebzig Standorten die verschiedensten Dienstleistungen.

Das **Bezirksamt Lichtenberg von Berlin, Serviceeinheit Facility Management, Fachbereich IKT Service, **sucht zur Kennziffer**:3306/42801/017 **ab sofort, unbefristet, eine engagierte

**IuK- Infrastrukturbetreuung/ ISB (m/w/d)**:
**Entgeltgruppe: Fgr. 2 Teil II Abschnitt 11 TV-L**
**Vollzeit mit 39,40 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich)**
***:
**Ihr Arbeitsgebiet umfasst**:
**1. Infrastrukturbetrieb der verfahrensunabhängigen Informations
- und Kommunikationstechnik**:

- Systemintegration von Hard
- und Software, Systemadministration und Verwaltung von physischen und virtuellen Informations
- und Kommunikationssystemen, Servern, Virtualisierung, Datenspeichern, Datenübertragungssystemen sowie Telekommunikations
- und Netzwerktechnik.
- Betrieb, Bereitstellen und Verwalten von zentralen und mobilen Daten-, Informations
- und Kommunikationsdiensten sowie IT- und Webservices für IT-Endgeräte und Nutzer*innen im Netz

**2. Infrastrukturbetreuung für Organisationseinheiten (OE) zu allen Fragen mit IuK-Bezug**:

- Beratung in allgemeinen Fragen des IuK-Einsatzes
- Mitarbeit bei der IuK-Beschaffungsplanung der Organisationseinheiten
- Bereitstellen von IuK-Diensten und IuK-Service gemäß IuK-Produkt
- und Dienstleistungskatalog sowie den jeweils geltenden Dienst
- und Servicevereinbarungen
- Unterstützung bei der Betreuung von BA-/OE-internen IuK-Portalen und webbasierten IuK-Services.

**3. Servicedesk für Bildschirmarbeitsplätze und mobilen IuK-Endgeräte im Netzverbund**:

- Infrastrukturbetreuung der stationären und mobilen IT-Endgeräte inkl. der IT-Peripheriegeräte, wie Drucker, Monitore usw.
- Servicedesk, Problem
- und Änderungsmanagement, Identity
- und Desktopmanagement
- Geräte-, Rechte-, Daten
- und Nutzerverwaltung
- Störungsannahme und Fehlerbeseitigungen (Level 1-3 Support)
- Anwendungssystembetreuung für Standard-Software und Hardware

**4. Infrastrukturbetreuung für IT-Fachverfahren und verfahrensabhängige Infrastruktur der OE**
- Unterstützung der OE, Fachbereiche, Verfahrensbetreuer, Produkt
- und Verfahrensverantwortlichen bei der Einführung und beim Betrieb von IT-Fachverfahren

Eine detaillierte Beschreibung und weitere Informationen finden Sie im Anforderungsprofil am Seitenende unter dem Link "weitere Informationen".

**Wir bieten Ihnen**:

- Ihre Tätigkeit bei uns ist interessant und abwechslungsreich. Wir heißen Sie in einem kollegialen Arbeitsumfeld willkommen.
- Sie werden umfassend eingearbeitet. Für uns ist ein freundlicher Umgang und gegenseitige Unterstützung wichtig.
- Zusammen entwickeln wir Ihre Kompetenzen weiter und eröffnen Ihnen mögliche Perspektiven. Ein vielfältiges Fortbildungsangebot können Sie dafür nutzen.
- Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten, Arbeits
- und Privatleben in Balance zu halten. Bei uns können Sie Ihre Arbeitszeit flexibel gestalten, z. B. durch gleitende Arbeitszeit und Möglichkeiten zur Telearbeit.
- Wir haben ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Angeboten zur Gesundheitsförderung und Prävention, z. B. Fitnesskurse während der Arbeitszeit, Veranstaltungen und Beratungsangebote. Ihr Arbeitsplatz ist ergonomisch ausgestaltet.
- Sie verfügen über 30 Tage Urlaub pro Jahr und erhalten zusätzlich je einen arbeitsfreien Tag am 24. und 31. Dezember.
- Ihr Verdienst für die Tätigkeit im Land Berlin ist gesetzlich bzw. tarifvertraglich festgelegt und damit transparent und sicher. Sie erhalten eine Hauptstadtzulage, ein bezuschusstes Firmenticket, eine jährliche Sonderzahlung sowie im Rahmen einer tariflichen Beschäftigung eine betriebliche Altersvorsorge.
- Sie arbeiten am Standort Alt-Friedrichsfelde 60

**Sie bringen mit**:

- eine abgeschlossene (Fach-)Hochschulbildung (z.B. Bachelor, Fachhochschul-Diplom) der Fachrichtung IKT, Informatik, Telematik
- sonstige Bewerber*innen, mit einem anderen Abschluss der Informations
- und Kommunikationstechnik, die über nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet verfügen
- Unabdingbar sind umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in der IT-Anwendung, in der Infrastrukturbetreuung und Service Desk
- Unabdingbar sind eine hohe Organisationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- eine hohe Leistungsfähigkeit, eine gute Ziel
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