Mitarbeiter Kundenservice

**Mitarbeiter Kundenservice - Englisch & Deutsch sprechend (m/w/d)**

**Seevetal, Niedersachsen**

**Wettbewerbsfähiges Unternehmen mit Bonusprogramm plus Altersvorsorge**

**Über das Unternehmen**

Kälte
- und Klimatechnik ist in unserer heutigen Lebensweise kaum weg zu denken. A-Gas spielt hierfür eine entscheidende Rolle. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Sie jeden Tag mit unseren Produkten in Berührung kommen.

A-Gas ist weltweit führend bei der Lieferung und dem Lebenszyklusmanagement von Kältemitteln. Wir verfügen über fast 30 Jahre Erfahrung in der Rückgewinnung-, Aufbereitung
- und Wiederverwendung von Kältemitteln. Diese werden recycelt und wiederverwendet. Auf diese Weise verhindern wir die für die Atmosphäre schädliche Freisetzung und Erderwärmung.

Wir betreiben unsere Produktionsstätte in Seevetal, Niedersachsen, wo wir als A-Gas Deutschland GmbH bekannt sind. Hier arbeiten fast 50 Kolleginnen und Kollegen gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft. Viele unserer Kunden sind in der Automobil
- und Aftermarket-Industrie bekannt, wo wir unübertroffenen technischen Support sowie Beratung und Kältemittel-Abfüllservice anbieten.

**Was Ihnen an der Arbeit in unserem Customer Services Team bei A-Gas Deutschland gefallen wird**
- **Für uns bedeutet Kundenorientierung, das Geschäft des Kunden zu verstehen und uns auf neue Anforderungen des Kunden einstellen zu können. Das heißt, Ihr Beitrag und Erfolg ist es, dem Kunden eine Lösung zu bieten und damit einen Mehrwert zu schaffen. Sie sind daher keine anonyme Stimme am Ende des Telefons.**:

- **Wir arbeiten an der ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse. Deshalb möchten wir, dass Sie sich einbringen, mit anderen zusammenarbeiten und Entscheidungen zu den Verbesserungen begleiten. So stellen Sie nicht nur sicher, dass unseren Kunden ein guter Service geboten wird, sondern auch wir erfolgreich arbeiten.**:

- **Sie erhalten bei uns die Möglichkeit Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen einzusetzen. Sie erstellen interne Aufträge, nehmen Bestellungen entgegen, planen und organisieren Transporte, erstellen Versanddokumente und vieles mehr.**:

- **Ihre englischen Sprachkenntnisse werden Sie bei uns gut einsetzen können, denn Sie werden neben unseren deutschen Kunden auch Kunden in Irland, Schweden, Dänemark, Österreich und Norwegen in unserem Seevetal-Team betreuen. Außerdem haben Sie regelmäßigen Kontakt mit unseren britischen und niederländischen Teams.**
- ** Durch „Townhall Sessions“, Mitarbeiterumfragen, Zielvereinbarungen und persönliche Mitarbeitergespräche mit Ihrem Vorgesetzten werden Sie über die Geschehnisse in der Firma informiert, Ihre berufliche Entwicklung gefördert und Ihre Leistung fair evaluiert.**

**Wer Sie sind**
- Sie arbeiten gerne kundenorientiert, die Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen im Fokus.
- Sie haben eine professionelle Einstellung - dazu gehört auch, Spaß am Arbeitsplatz zu haben.
- Sie versuchen die Anliegen Ihrer Kunden immer bestmöglich zu lösen.
- Sie arbeiten gerne im Team und mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen.
- Sie arbeiten gewissenhaft, lösungsorientiert mit einem hohen Maß an Selbstorganisation.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Sie haben eine positive Einstellung und lieben die Abwechslung.
- Sie sind Saisongeschäft gewohnt. Sie sprechen fließend Deutsch und können sicher auf Englisch in Wort und Schrift kommunizieren.
- Sie haben Lust in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem die Hierarchien flach, die Entscheidungswege kurz und Sie keine Nummer sind, sondern ein wertvolles Teammitglied.

**Was wir Ihnen bieten**
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
- Attraktive Vergütung sowie Teilnahme an einem Bonusprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge nach Abschluss der Probezeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freier Zugang zur Lernplattform Linkedin Learning
- Internes Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter
- Extra freie Tage für lange Betriebszugehörigkeit
- Weihnachts
- und Sommerfest

Bitte fügen Sie Ihrem Lebenslauf ein Anschreiben, Ihre Zeugnisse und Ihre Gehaltsvorstellung bei.

Kundenorientierung

Teamfähig

Gewissenhaftigkeit

Lösungsorientiertheit