Mitarbeiter:in Kundenservice

_**Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)**_

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der Systemintegrationen.

Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team Unsere jungen Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen & innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche.

Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisherige 15-jährigen Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest - solltest du in unser Team kommen

**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied als Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d).**

Deine **Benefits bei uns**
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Flexibilität durch Gleitzeit und steigendem Urlaubsanspruch
- Ein attraktiver Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor durch einen modernen und klimaneutralen Arbeitsplatz sowie einer digitalisierte Arbeitsumgebung
- Ein faires Gehalt
- Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterrabatte

**Deine Aufgaben als Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)**:

- Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden
- Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung in der Durchführung von Projekten
- Begleitung von Auftragsverarbeitung
- Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren
- Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
- Übernahme der Kundenkommunikation sowie support entlang der gesamten Customer-Journey
- Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim-Management
- Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen
- Datenpflege in unserem CRM / ERP System

**Das bringst du für die Position als Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) mit**:

- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Teamfähig sowie selbständige und strukturiere Arbeitsweise
- Hohe Service - und Kundenorientierung
- Lösungs
- und Zielorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstäre und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office Kenntnisse und Fähigkeit in neue EDV Systeme einzufinden

Bereit **für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als **Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)**

**Einfach bewerben**

Übersende uns deinen Lebenslauf und die Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deines frühestmöglichen Starttermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 35-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort