Senior Product Owner

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

Stellenbeschreibung

Bei SIXT wollen wir jeden Tag personalisierte, flexible und grenzenlose Mobilität anbieten und damit eine echte Alternative zum eigenen Auto schaffen. Neben Premium-Fahrzeugen bieten wir auch Premium-Service.

Als Senior Product Owner Customer Service Excellence (m/w/d) identifizierst Du Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und sorgst für eine stetige konzeptionelle und systemseitige Weiterentwicklung der Services - kanalübergreifend und entlang der gesamten Customer Journey: Vor, während und nach der Miete.

Mit Deinen ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, dem fundierten Verständnis für prozessuale, technische und systemseitige Zusammenhänge sowie Deiner Erfahrungen im Premium-Kundenservice, wirst Du den Kundenservice von SIXT in den kommenden Jahren maßgeblich mitgestalten. Gestalten bedeutet, prozessuale und technologische Chancen und Herausforderungen zu erkennen, Veränderung zu initiieren, nach vorne zu treiben und gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen zu einem messbaren Erfolg zu führen.

**Was Du bei uns machst**:

- Als Senior Product Owner Customer Service Excellence (m/w/d) verantwortest und steuerst Du die Umsetzung eines zentralen Transformationsprojekts, außerdem führst du ein kleines Team von Junior POs
- Du handelst in enger Abstimmung mit den weltweiten Kontakt-Centern, Schnittstellenabteilungen, der IT sowie der Geschäftsleitung
- Du bist first-point-of-contact für alle Projekt-Stakeholder, übersetzt Kundenanforderungen und das Solution Design in einen Projekt-Backlog und sorgst durch eine sinnvolle Priorisierung für eine transparente und erfolgreiche Umsetzung
- Du arbeitest aktiv an der Modellierung, Restrukturierung und Automatisierung kontaktkanalübergreifender Prozesse sowie der Modernisierung unserer technologischen Systeme und Applikationen
- Du unterstützt unsere Geschäftsleitung bei der Festlegung der richtigen Prioritäten und beim Treffen von Entscheidungen entlang des Transformationsprozesses

Qualifikationen
**Was Du mitbringst**:

- Du hast bereits fundierte Berufserfahrung in der Automobil
- und/oder Service-Industrie, in einer strategischen oder operativen Unternehmensberatung oder in einem Technologie-Unternehmen
- Du hast ein tiefgreifendes Verständnis von Kundenservice-Abläufen und verfügst über fundiertes Fachwissen in relevanten Systemen und Applikationen
- Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz als Product Owner (m/w/d) bei der Konzeption und Umsetzung technologischer Transformationsprojekte (z.B. Salesforce-Projekten)
- Du bist ein/e hervorragende/r Kommunikator/in und verstehst es, Interessensgruppen aus verschiedenen Abteilungen, auf unterschiedlichen Hierarchiestufen und mit diversen Hintergründen zu steuern und zu überzeugen
- Du konntest bereits Erfahrungen in der Projektstrukturierung und -steuerung in Jira und Confluence sammeln und agile Projektmanagementmethoden (bspw. Kanban, Scrum) sind kein Fremdwort für Dich
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Zusätzliche Informationen

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, Unterstützung bei der Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen, Mobilitätszuschuss von 20€/Monat und flexible Arbeitszeiten. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK).

Außerdem erhältst Du natürlich Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc. sowie kostenlose Cyber Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung.

Auch Ausgleich zur Arbeit ist wichtig: Deshalb stehen Dir unser Mitarbeiterrestaurant (und ja wir bestehen auf Restaurant, denn für eine Kantine ist es zu hochwertig) sowie diverse Freizeitmöglichkeiten wie die Gaming Area, das SIXT Fußballteam oder der SIXT Chor zur Verfügung - um hier nur wenige zu nennen. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Zudem sind Deine Kollegen ziemlich gut drauf. Was wichtig ist, wenn ihr so viel Zeit miteinander verbringt und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst. Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der si

  • Senior Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BayWa r.e. renewable energy GmbH Vollzeit

    HeaderbereichSenior Product Owner (m|w|d)InhaltsbereichAufgaben TitelAufgaben InhaltAufgaben TitelAufgaben InhaltAbschlussFooterbereich

  • Senior Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland 4.screen Vollzeit

    Become a part of the 4.screen team! 4.screen is the world’s first platform designed to connect, interact, and engage with drivers. We have developed a fully standardized interface for real-time location-based interaction with every driver, of every car brand, worldwide. We are live with leading car brands and working with the most recognized brands on...

  • Senior Product Owner

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland E Vollzeit

    Bayernwerk Netz GmbH | Regensburg, München | Unbefristet | Vollzeit | Wir machen möglich, dass rund 7 Millionen Menschen in unseren bayrischen Versorgungsgebieten zuverlässig mit Energie versorgt werden. Die Energiewende gelingt, denn bereits heute speisen rund dezentrale Erzeugungsanlagen Ökostrom in unser Netz ein. Mit innovativen Lösungen entwickelt...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Clarivate Vollzeit

    We are looking for a Product Owner to join our team. This is an amazing opportunity to work in our Docket team that works on a cloud-based IP notifications and mail ingest system/auto-docketing that vastly improves the efficiency of Intellectual Property docketing activities. The Product Owner will define user stories based on customer requirements and...

  • Senior Product Owner E-commerce

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    myposter GmbH 4,1 (161 Bewertungen auf ) Senior Product Owner E-Commerce (w/m/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 20-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet dich? Du übernimmst als erfahrener Product Owner (m/w/d) die Verantwortung für eines unserer Entwicklerteams und eine Bandbreite an Produkten und Features Du bist...

  • Senior Product Owner E-commerce

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    Da wir weiterhin sehr stark wachsen, sind wir auf der Suche nach echten Vollgas-Menschen, die anpacken und mit uns gemeinsam richtig was reißen wollen. Denn wir haben viele spannende Projekte in der Pipeline und dafür brauchen wir Dich - langfristig! Also meld Dich bei uns! Wir suchen Dich **ab sofort** am Standort **München **als **Senior Product Owner...

  • Senior Proxy Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Cognizant Mobility GmbH Vollzeit

    **ENTDECKE DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT. **Willkommen in unserer Welt der Innovationen für die Fahrzeug-IT! Wir bieten spannende Herausforderungen von der Frontend - Entwicklung, über das Backend und die Cloud-Anbindung, bis hin zum operativen Betrieb komplexer Servicelandschaften. Unser Fokus liegt auf der Konzipierung und Entwicklung von maßgeschneiderten...

  • Senior Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen Senior Product Owner (w/m/d)  für unseren Hauptsitz in  Hallbergmoos bei München (hybrid) . Gemeinsam wollen wir viel...

  • Senior Digital Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit

    **Senior Digital Product Owner (m/w/d) befristet auf 2 Jahre**: Auf Basis unserer Hoffmann-eigenen digitalen Plattform entwickeln wir digitale Produkte und Services rund um die Digitalisierung der Fertigung. Bewerben Sie sich am **Standort München** als **Senior Digital Product Owner (m/w/d) **(befristet auf 2 Jahre), um gemeinsam mit uns die Digitale...

  • (Senior-) Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Ambior GmbH Vollzeit

    **(Senior-) Product Owner (m/w/d) - München** **Wer wir sind** Wir sind spezialisiert auf die Leitung und Begleitung von Projekten jeglicher Art im Umfeld von Finanzdienstleistern. Neben der Beratung & Projektleitung sind wir Initiator einer innovativen Lösung für den Vertrieb von Finanzinstituten. Wir sind offen für Neues und schätzen jede Idee und...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    (Junior) Product Owner (m/w/d) EnergieWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als (Junior) Product Owner (m/w/d) Energie bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und...

  • (Senior) Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland appliedAI Vollzeit

    **About us**: **Your mission**: We are looking for a Senior Product Owner (PO) for our growing set of tools for Trustworthy AI. You will be part of the Team on Trustworthy AI, which follows the mission to enable Trustworthy AI at scale by operationalizing the upcoming AI Regulation (focussing on the EU AI Act). The team belongs to the broader area of...

  • Senior Product Owner

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    mediawave commerce GmbH Senior Product Owner (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du übernimmst die zentrale Rolle für die Entwicklung und die Optimierung der digitalen Customer Journey Du verstehst die Business - und Kundenbedürfnisse und konzipierst...

  • Senior Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland mediawave commerce GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine inhabergeführte Digital-Agentur für e-Commerce mit Sitz in München. Als offizieller Partner von Magento, Shopware und Spryker gehören wir zu den führenden Anbietern für e-Commerce-Lösungen in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleitet die Agentur namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation und schafft...

  • Senior Product Owner

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland mediawave commerce GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine inhabergeführte Digital-Agentur für e-Commerce mit Sitz in München. Als offizieller Partner von Magento, Shopware und Spryker gehören wir zu den führenden Anbietern für e-Commerce-Lösungen in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleitet die Agentur namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation und schafft...

  • Senior Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Serlo Education Vollzeit

    Mit unserer Lernplattform und durch unsere Kooperationen mit Bundesländern und dem Bundesministerium für Bildung und Forschung haben wir uns in den vergangenen Jahren eine starke Reichweite und einen "Zugang zum Bildungssystem" aufgebaut.Jetzt wollen wir diesen Zugang nutzen, um die Transformation des deutschen Bildungssystems weg vom Bulimielernen und...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Interhyp Gruppe Vollzeit

    Product Owner (m/w/d) Interhyp AG ‧ München ab sofort Unser Antrieb ist es, Träume zu erfüllen. Für unsere Kundinnen und Kunden den vom eigenen Zuhause und für unsere Mitarbeitenden den Traum vom beruflichen Zuhause. Genau diese Leidenschaft hat uns zum größten Vermittler von privaten Baufinanzierungen in Deutschland gemacht und...

  • Senior Product Owner

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland mediawave commerce GmbH Vollzeit

    Als Senior Product Owner bist Du der CEO des Produktes und schaffst zusammen mit Deinem internationalen Team einen echten Value für unsere Kunden. Dabei übernimmst Du die zentrale Planung und Steuerung anspruchsvoller e-Commerce Plattform Lösungen auf Basis von Composable Commerce. Dich erwartet eine Arbeitsumgebung die geprägt ist durch Transparenz,...

  • Product Owner

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Product Owner (m/w/d) des neues Marketing Resource Management Tools (auch beschrieben als Kampagnenmanagement, Marketing Workflow Management, Marketing Planung oder Operations Tool) mit dem Ziel effektive und effiziente Multichannel Kampagnen von mehreren Fachabteilungen zu ermöglichen - Führung und End-to-End-Verantwortung als Product...

  • Product Owner

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Manning Global Vollzeit

    Our client, a leading global IT service provider, is recruiting an Application ** Product Owner (TARO)** *** to join their pro ject in ** Germany **. **Position Title**: **Product Owner (TARO)** **Position Type**: - Employment**Start Date**: - ASAP**Location**: - Munich, Germany**Contact**: - Bojan Ulemek | +49 89 23 88 98 671**Responsibility**: -...