Privatkundenmitarbeiter in Beratungscenter

So easy wie eine Direktbank. So persönlich wie eine Filialbank. Unsere digitale Beratungsbank. Lust dabei zu sein?

Gemeinsam mit deiner Führungskraft und deinen Kolleg*innen bist du Taktgeber*in und machst dich auf den Weg, die Zukunft unserer Bank erfolgreich zu gestalten.
- Digital Denken: Denke digital und begeistere unsere Kunden von den digitalen Lösungen der Bank
- Kundenfokus: Die Bedürfnisse unserer Kunden stellst du in den Mittelpunkt
- Teamspirit: Sei Teil eines modernen dynamischen und erfolgreichen Teams

Klingt spannend? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt

**Deine Aufgaben**:
Deine Aufgaben als Privatkundenmitarbeiter*in Beratungscenter sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
- bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
- übernimmst Serviceleistungen und beachtest Vertrieb
- und Anspracheaufträge im Rahmen von Kundengesprächen
- erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs
- und abschlussorientierte Beratung der Privatkunden in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:

- Zahlungsverkehr und Kontomodelle
- Einlagen
- Ratenkredit
- unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
- bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
- akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
- bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken

**Dein Profil**:
Du hast
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation

Du verfügst über entsprechende
- Kenntnisse von Vertriebs
- und Verkaufstechniken
- Kenntnisse des gesamten Produkt
- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
- Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
- Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen

**Unsere Benefits**:

- Flexibles Arbeiten
- Professionelles Training & Entwicklung
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben
- Work-Life Balance

Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

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**Das Unternehmen**:
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat
- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

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