Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung

Für unseren Kunden, der weltweit zu den führenden Entwicklern und Herstellern von **Medizintechnik **zählt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung **(m/w/d) in der **Qualitätssicherung **im Rahmen der **Direktvermittlung **im Raum Hechingen.

Bei Ihrem neuen Arbeitgeber erwartet Sie:

- Direktanstellung
- Vergütung nach Metalltarif
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Karrierechancen
- Individuelles Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten

Das sind Ihre Aufgaben:

- Dokumentieren und Bearbeiten von eingehenden Reklamationen im System
- Ersteinschätzung und Dokumentation der regulatorischen Meldepflicht, Einholung von nötigen Informationen zur weiteren Bearbeitung
- Bearbeitung von Reklamation innerbetrieblich sowie bei Vertriebsgesellschaften, Kliniken und Behörden
- Kommunikation zu internationalen Behörden und Einhaltung der damit verbundenen Regularien und Fristen
- Koordination der Reklamationsbearbeitung (z.B. Rückholung des Reklamationsmusters zur Untersuchung im Labor)
- Nachverfolgung der Untersuchungen und Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und den weltweiten Vertriebsgesellschaften
- Abschluss und Dokumentation der Reklamationsbearbeitungsschritte nach Prozess innerhalb der Fristen

Das bringen Sie mit:

- Erfolgreiches Studium der Medizintechnik oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in der Medizintechnik, insbesondere im Qualitätswesen, Regularien ISO 13485, 21CFR820
- Erfahrung im Umgang mit Excel und sicherer Umgang mit MS Office
- Organisationstalent ist erforderlich
- Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 35-40 pro Woche

Gehalt: 48.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Berufserfahrung:

- dem Qualitätswesen: 1 Jahr (Wünschenswert)
- der Medizintechnik: 1 Jahr (Wünschenswert)
- der ISO 13485: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: In person