Teamleitung Managed Service

Vor 2 Tagen

Kolbermoor, Deutschland ACP IT Solutions AG Kolbermoor Vollzeit

Wir suchen für Standort Kolbermoor (m/w/d)

**Teamleitung Managed Service**:
mehr als nur ein Job - Wir brennen für IT

**Was erwartet dich**:

- Fachliche und disziplinarische Führung des 2nd Level Teams (Managed Service & Onsite Service)
- Einhaltung / Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Ständige Verbesserung / Erweiterung von Change-, Problem
- und Incident-Prozessen
- Auf
- und Ausbau, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Servicequalität
- Eskalationsmanagement Kunde - Hersteller - Intern
- Durchführung und Teilnahme an Service Jour Fixes bei Kunden
- Regelmäßiges Erstellen von KPI Analysen und Reporting an den Leiter Service

**Was brauchst du**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder abgeschlossenes IT-Studium
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im relevanten Berufsumfeld
- ITIL Kenntnisse / Qualifikationen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sehr starke Service
- und Kundenorientierung
- Erfahrung im IT Umfeld sowie im Großkunden / Konzernbereich (von Vorteil)

**Was bieten wir**:

- **Perspektiven**:

- Ständige Weiterbildung in neuen Technologien, Methodiken - Wir investieren in Dich
- **Work-Life-Balance**:

- Attraktive Vergütungsmodelle, flexibles und mobiles Arbeiten (auch aus dem Ausland) sowie Sonderurlaubstage
- **Kein Stress am Morgen** - Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkplätze
- **Arbeitsklima**:

- Das "Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar und einfach wir selbst.
- **Vorsorgeangebote **- Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: betriebliche Altersvorsorge.
- **Fun**:

- Gemeinsame Events, interne News-Blogs, viel Zeit für’s Team sowie Entspannungslounge im Bistro inkl. Tischkicker und Playstation
- **Job Rad** - Fest im Sattel, - privat und dienstlich.
- **Mitarbeiterempfehlungsprogramm** - So profitierst auch du noch von unserem Erfolg
- **Onboarding**:

- Dieses ist bei uns professionell, erprobt und holt Dich ab
- **Mehr gefällig?**:

- Sport
- und Fitnessangebote, täglich frisches Obst und weitere einladende Benefits

  • Temleitung (M/w/d) Disposition in Kolbermoor

    vor 2 Monaten

    Kolbermoor, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir bieten** - **Ab September** steht dir eine **EGYM WELLPASS** Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und **individuelle Einarbeitung**: - Mitarbeiterrabatte durch unser **Corporate Benefits** Programm - Betriebliche Altersvorsorge - Möglichkeit im **Home Office **zu arbeiten mit...

  • Produktmanagement (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Kolbermoor, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Produktmanagement (m/w/d) - Kolbermoor- München- Präsenz / Mobil- IT- VollzeitProduktmanagement Schwerpunkt Managed Service (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Verantwortung für die Konzeption, Entwicklung und Implementierung neuer Services - Kontinuierliche...

  • Teamleitung (M/w/d) Produktion

    vor 4 Wochen

    Kolbermoor, Deutschland Textilservice Stangelmayer GmbH Vollzeit

    Als regional verwurzelter Familienbetrieb beliefern wir täglich mit einem modernen Fuhrpark unsere Kunden mit Wäsche. Und nicht nur das. Wir überzeugen nicht nur mit unserem besonderen Service, sondern auch mit einer einzigartigen Logistik. In unserer hochmodernen Produktion bearbeiten täglich 520 Mitarbeiter bis zu 80 Tonnen Wäsche - und das in einer...

  • Teamleiter Produktion

    vor 7 Monaten

    Kolbermoor, Deutschland Textilservice Stangelmayer GmbH Vollzeit

    Als regional verwurzelter Familienbetrieb beliefern wir täglich mit einem modernen Fuhrpark unsere Kunden mit Wäsche. Und nicht nur das. Wir überzeugen nicht nur mit unserem besonderen Service, sondern auch mit einer einzigartigen Logistik. Starten Sie als Imageträger und Teamplayer bei Stangelmayer und tragen zum Erfolg unseres Unternehmens bei. **Zum...

  • Teamleiter Produktion

    vor 7 Monaten

    Kolbermoor, Deutschland Textilservice Stangelmayer GmbH Vollzeit

    Als regional verwurzelter Familienbetrieb beliefern wir täglich mit einem modernen Fuhrpark unsere Kunden mit Wäsche. Und nicht nur das. Wir überzeugen nicht nur mit unserem besonderen Service, sondern auch mit einer einzigartigen Logistik. Starten Sie als Imageträger und Teamplayer bei Stangelmayer und tragen zum Erfolg unseres Unternehmens bei. **Zum...