Customer Service Representative

**Stellenausschreibung ab sofort**

**Wer wir sind und was uns wichtig ist**

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen - das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern.

**Unser Bereich MedTech bei Johnson & Johnson**

Die MedTech-Gruppe von Johnson & Johnson produziert eine breite Palette innovativer Produkte und Lösungen in den Bereichen Orthopädie, chirurgische Onkologie, allgemeine Chirurgie, Neurochirurgie und neurologische Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Augenheilkunde und Ästhetik. Als eines der umfassendsten MedTech-Unternehmen ist die Johnson & Johnson MedTech Gruppe bestens geeignet, die sich entwickelnden Kundenbedürfnisse zu erfüllen, Chirurgen zu schulen, um die Behandlungsstandards zu verbessern, und weltweit mehr Patienten zu behandeln, da sich der Zugang zu diesen Produkten erweitert.

Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen, sowie innovativ und lösungsorientiert voranschreiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung für diese Position:
**CUSTOMER SERVICE E-COMMERCE REPRESENTATIVE (M/W/D)**
**UNBEFRISTET**
**Location: Umkirch / Norderstedt**

**IHRE AUFGABEN & VERANTWORTLICHKEITEN**:
**E-Commerce Support: **
Überwachung und Datenbereinigung innerhalb des gesamten elektronischen Bestellverkehrs 
Fehlerbehebung bei elektronischen Aufträgen 
Überwachung der Systeme auf Übertragungsprobleme und ggf. Eskalierung an die Führungskräfte 
Bereinigung von Kundenstamm-Datensätzen zu Optimierung des elektronischen Bestellverkehrs 
Einrichtung, Änderung und Löschung von Kundenstammdaten in den ERP-Systemen und angrenzenden Tools (z.B. auf Provider-Seite) 
Schnittstelle zwischen Customer Service und den EDI-Providern 
Einrichtung und Überwachung des elektronischen Rechnungsversands

**Qualifications**:
**IHR QUALIFIKATIONSPORTFOLIO**:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung 
Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert 
Sehr gute MS Office
- und Computerkenntnisse 
Erfahrungen mit ERP-Systemen (z.B. SAP, JD Edwards) wünschenswert 
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowie zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise 
Deutsch fließend in Wort und Schrift 
Englisch Grundkenntnisse

**DAS BIETET J&J IHNEN**:

- Überdurchschnittliche Vergütung
- Ein spannendes Unternehmensumfeld mit nationalen und internationalen Entwicklungschancen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Reizvolles Bonusmodell
- Gesundheits
- und Fitness-Erstattungsprogramm
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit und flexibles Arbeiten
- Kantine an den Standorten Umkirch / Norderstedt
- Mitarbeiter - Benefitsprogramm

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten - national und international - sowie eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs
- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf. Seit mehr als 130 Jahren gehören Diversity, Equity & Inclusion (DEI) zu unserer Unternehmenskultur bei Johnson & Johnson. Sie sind ein Grundprinzip unseres täglichen Handelns. Die Würde und Vielfalt aller Menschen zu respektieren, ist eine Verpflichtung, die wir fest in unserem Credo verankert haben. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Rassismus und Diskriminierung werden bei uns nicht toleriert, denn Diversity, Equity & Inclusion bei Johnson & Johnson bedeutet "Du gehörst dazu"

Unser Ziel ist es, Menschen mit Behinderung einen möglichst barrierefreien Arbeitsplatz zu bieten. Uns ist bewusst, dass Bedürfnisse sehr individuell sein können. Wir gehen auf diese ein und arbeiten eng mit unserer Schwerbehinderten-Vertretung zusammen. Die Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns stets willkommen und werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Sollten Sie im Rahmen deiner Bewerbung die Einbeziehung bzw. Unterstützung der Schwerbehinderten-Vertretung wünschen, so nimm bitte proaktiv Kontakt mit der Schwerbehinderten-Vertretung der Johnson & Johnson Medical GmbHauf oder informiere uns bei der ersten Kontaktaufnahme durch unser Talent Acquisition-Team - vielen Dank.

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