Projektreferent Kundenprozesse Automatisierung

Aufgaben
- Sie unterstützen unser "Automation Center of Excellence" und übernehmen die Projektkoordination für die Umsetzung der zu automatisierenden Prozesse
- Bei der Entwicklung innovativer, neuer Digitalisierungs
- und Automatisierungslösungen für verschiedene Fachbereiche arbeiten Sie mit
- Sie übernehmen die Prozessberatung interner Abteilungen hinsichtlich Optimierung von Abläufen und Automatisierung von Prozessen
- Sie führen Wirtschaftlichkeitsanalysen und -prognosen zu den Automatisierungsvorhaben durch
- Auch bei der Entwicklung einer Strategie für den Umgang mit Kundenportalen und Fremdanwendungen im Rahmen des Auftragsmanagements unterstützen Sie
- Eigenständig entwickeln Sie einfache Low-Code Automatisierungen auf Basis von MS Power Automate und bilden die Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT bei komplexeren Automatisierungen
- Die Koordination von Schulungsaktivitäten für alle relevanten Stakeholder im Zuge der Prozess-Governance-Funktion fällt ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet
- Gelegentlich begleiten Sie Kundentermine und beraten unseren Vertrieb

Qualifikationen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares Studium
- Erste einschlägige Berufserfahrung in einem der drei Bereiche Prozessberatung, Projekt
- und Prozesscontrolling oder Schnittstellen Programmierung
- Idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von Automatisierungsprojekten auf Basis von RPA (Robotic Process Automation), MS Power Automate oder ähnlichen Low-Code Technologien
- Kenntnisse in der Prozessmodellierung gemäß BPMN 2.0 sowie Erfahrung mit Modellierungs-Software wie z.B. Signavio
- Ausbildung / Zertifizierung im Prozessmanagement und Projektmanagement wünschenswert
- Analytisches, konzeptionelles Denken sowie eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Team
- und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

DEKRA als Arbeitgeber

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Frau Laura Hofäcker +49 711 7861-1713
DEKRA Automobil GmbH