Supportmitarbeiter / Schwerpunkt

Supportmitarbeiter / Schwerpunkt Applikationssupport (m/w/d)

Wir wachsen weiter. Was uns fehlt, ist dein Talent.
**Einleitung**:
Wir leben den Servicegedanken, unterstützen uns bei Transline gegenseitig und sorgen dafür, dass alle von unserer Kompetenz bestmöglich profitieren. Deine Aufgabe in der Abteilung IT & Support umfasst viele Tätigkeitsfelder: Du unterstützt Kunden, Partner und Mitarbeiter und bist auch Schnittstelle zu unserer internen Entwicklung. Unsere IT-Infrastruktur gestaltest du aktiv mit und tauchst in die Welt von Cloud-Administration und -Monitoring ein. Es ist besonders die hohe Dynamik unserer Aufgaben, die uns reizt. Diesen "Drive" bringst auch du mit ins Team.

**deine Aufgaben**:

- du lebst den Support unserer Tools wie z.B. Across und SDL Trados
- du planst und führst Kundenworkshops durch
- du bildest unsere Key-User der Tools innerhalb der Transline Gruppe aus
- du erbringst gerne Beratungsleistungen zu den Tools insbesondere bei unseren Schnittstellen
- du nimmst Requests in unserem Ticketsystem an und koordinierst diese. Zudem gehört auch deren Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung
- du tritts als "Single Point of Contact" auf und verantwortest den Inhalt und die Kommunikation der eigenen Tickets zum Kunden, zu Projektmanager, Key Account Manager und innerhalb der IT-Organisation

**dein Profil**:

- Ausbildung als Fachinformatiker oder auch Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich
- einschlägige Berufserfahrung, gerne auch zusätzlich nachweisbare Kenntnisse in Accross und SDL Trados
- Erfahrung im Umgang mit Ticket Tools
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Mindestsprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch B2

**unser Angebot**:

- flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege, gelebte Wertschätzung und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
- eigenverantwortliches Arbeiten in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- innovatives Gesundheitsmanagement mit kostenlosem Training im Fitnessclub
- Work-Life-Balance, etwa durch flexible Arbeitszeiten

Aus
- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Coaching Firmenlaptop Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice Mitarbeiterevents Parkplatz Sport
- und Fitnessangebote

Komplexe multilinguale Projekte in die jeweiligen Zielsprachen bringen - genau dein Ding. Sprachenvielfalt. Prozesse. Termintreue. Täglich neue Herausforderungen. Umso wichtiger ist uns eine angenehme und offene Unternehmenskultur. All das erwartet dich. B ei uns in Reutlingen.

**Kontakt**:
**Bewirb dich. **Und nenn uns deinen Gehaltswunsch (Bruttojahreseinkommen) und den Termin, an dem du beginnen kannst. Werde Teil des Transline Teams.

Kristina Weber-Krenzer freut sich auf deine Unterlagen. bei Transline bewerben