Mitarbeiter Flugabteilung

**TUI Cruises** ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe:
Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 7 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus
- und Expeditionskreuzfahrten. TUI Cruises verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt
- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
**Mitarbeiter Flugabteilung (m/w/d) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises**

**WAS DICH ERWARTET**
- Ticketing (Erstellung von Flugscheinen)
- Abwicklung und Bearbeitung von Flugbuchungen (Umbuchungen, Stornierungen, Buchung zahlungspflichtiger Zusatzleistungen)
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat zu bestehenden Buchungen
- GDS Queue-Bearbeitung
- BSP-Abrechnung
- Buchung von Bahnfahrkarten
- Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung
- Mitwirken an Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Systeme und Reports

**WONACH WIR SUCHEN**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Reiseverkehrswesen bzw. im Tourismus
- Sicherer Umgang mit den Reservierungssystemen Amadeus sowie fundierte IATA-Kenntnisse
- Systemverständnis im Bereich GDS, CRS und online Distributionskanäle
- Eigeninitiative und ein hohes Maß an Flexibilität
- Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Lösungsorientierte und vorausschauende Denkweise
- Teamplayer mit Teamgeist
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse

**WORAUF DU DICH FREUEN KANNST**
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs
- und Unternehmenskultur nach unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback
- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung Ihrer Stärken und beruflichen Laufbahn
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, eine flexible Arbeitszeitkultur sowie den „PME-Familienservice“ als starken Partner an deiner Seite
- Umfangreiche Sozial
- und Gesundheitsleistungen (30 Tage Urlaub p.a., Essensgutscheine, ÖPNV-Zuschuss, vergünstigte Kreuzfahrten, Eltern-Kind-Büro, eigenes Fitnessstudio, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage u.v.m.)

**Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewerb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich **online.