Customer Care Agent After Sale Service

vor 3 Monaten

Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d)

Thüringen | XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg | Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben
- Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
- Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
- Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse

Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
- Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
- Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
- Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer

Wir bieten
- Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz
- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Kirchheimer

Über XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz
- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert
- insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

  • Customer Care Agent After Sale Service

    vor 2 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt....

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service (Vollzeit - befristet)

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance.

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service (Vollzeit - befristet)

    vor 3 Wochen

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie unterstützen bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance.

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie analysieren relevante KPIs und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie analysieren relevante...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Wochen

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie analysieren...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Wochen

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie analysieren relevante KPIs und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören das Retourenmanagement sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Sie analysieren relevante...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 2 Wochen

    Amt Wachsenburg, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Dachser SE Einsatzort: 99334 Amt Wachsenburg Job ID 2719 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet „Logistics is people business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 2719 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet „Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit...

  • Kaufmännische Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    Aufgaben ✓ Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management. ✓ Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich. ✓ Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse....

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 3 Wochen

    Amt Wachsenburg, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Sie identifizieren Laufzeitverzögerungen, Differenzen sowie sonstige Abweichungen in der Transportkette und leiten entsprechende Maßnahmen zu deren Lösung ein. Sie prüfen und priorisieren offene Auftragspositionen.

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

    vor 2 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Dachser SE Einsatzort: 99334 Amt Wachsenburg Job ID 2719 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet „Logistics is people business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Erfurt Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 48 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d) Thüringen | XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg | Vollzeit, Teilzeit Aufgaben - Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management. - Sie sind für die professionelle...

  • Mitarbeiter im Call Center

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Sie unterstützen unsere Kunden beim Verschönern Ihres Zuhauses! Denn Sie kümmern sich um alle aus unseren Online-Shops schriftlich und telefonisch eigehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen – und werden so zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden. Genau so vielfältig wie...

  • Mitarbeiter im Call Center

    vor 3 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    Aufgaben ✓ Sie unterstützen unsere Kunden beim Verschönern Ihres Zuhauses! Denn Sie kümmern sich um alle aus unseren Online-Shops schriftlich und telefonisch eigehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen – und werden so zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden. ✓ Genau so...

  • Mitarbeiter im Call Center

    Vor 5 Tagen

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Deutschland Vollzeit

    AufgabenSie unterstützen unsere Kunden beim Verschönern Ihres Zuhauses! Denn Sie kümmern sich um alle aus unseren Online-Shops schriftlich und telefonisch eigehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen – und werden so zum wichtigen Partner für die Ideen unserer Kunden.Genau so vielfältig wie...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland mömax Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundenservice (m/­w/­d) für unser neues E-Commerce Lager in Amt Wachsenburg ab sofort Thüringen XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg ...

  • Mitarbeiter Im Call Center

    vor 2 Monaten

    Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg JETZT DIE WELT VERÄNDERN! Raus mit dem alten Kram, rein ins Leben mit den schönen Dingen: Denn bei XXXLutz helfen Sie nicht nur mit, das Zuhause unserer Kunden jeden Tag ein bisschen schöner zu machen - Sie können auch Ihr eigenes Leben mit einer Aufgabe verändern, die Ihnen viele tolle Vorteile bietet!...