Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Management

vor 1 Monat

Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

AKDB
- Augsburg
- Landshut
- München
- Nürnberg
- Regensburg
- Präsenz / Mobil
- Vollzeit
- Kennziffer: 352003

**Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**:
**Was erwartet Dich bei der AKDB?**
Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern
- und bundesweit.
Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle** Dienstleistungserbringung **gepaart mit modernem **Projektmanagement** und hochwertigen **Serviceleistungen**.

**Dein neuer Job als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Management / Controlling strategischer Kundenservice**:

- Du wirkst bei der Erstellung von Berichten zur Qualitätssicherung und von Kennziffern sowie Nachhalten der Umsetzung von QM-Maßnahmen mit
- Du erstellst verschiedene Auswertungen und leitest Maßnahmen davon ab
- Du bearbeitest strategische Themen und wirkst auch an strategischen (bereichsübergreifenden) Projekten mit
- Du optimierst und überprüfst Prozesse im Kundenservice sowie an den Schnittstellen z.B. zur Entwicklung oder dem Produktmanagement
- Du unterstützt bei der Administration der Kundenservice-Tools (Ticketsystem, Telefonie etc.)
- Du setzt Dich ein bei Planung, Organisation, Durchführung und Auswertung von Kundenumfragen

**Das erwarten wir von Dir**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, (Wirtschafts-) Informatik, Verwaltungswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, BWL
- Du bringst erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, in der Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich der Kundenserviceorganisation oder des Prozessmanagements mit
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement
- Du kommunizierst sicher und klar und bestätigst so Deine Kunden
- und Serviceorientierung
- Dich zeichnen eine zielorientierte, flexible, strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement aus
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse runden Dein Profil ab

**Was bieten wir Dir?**:

- Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs
- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
- Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
- Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
- Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unser Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
- Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage
- Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.

Bei **Fragen** kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer **089/5903-1780** wenden. Wir freuen uns auf Deine **Online-Bewerbung** mit der Angabe Deiner **Gehaltsvorstellung** und des **frühestmöglichen Eintrittstermins**.

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland zeitkraft Gesellschaft für Personalservice mbH Vollzeit

    WIR SUCHEN FÜR EINEN RENOMMIERTEN KUNDEN IN AUGSBURG ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT EINEN **MITARBEITER (M/W/D) - CUSTOMER SERVICE** **IHRE AUFGABEN** - Betreuen von Bestandskunden und potenziellen Kunden - Verwalten, Erfassen und Nachverfolgen von Reklamationen und Kundenanliegen - Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Vereinbaren von...

  • Kundenservice / Customer Service (German)

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. betapharm ist ein Unternehmen des internationalen Pharmakonzerns Dr. Reddy’s Laboratories Ltd., einem der führenden Unternehmen für die Herstellung von Generika weltweit mit Sitz im indischen Hyderabad. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Customer Service...

  • Senior Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland ahead personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)Be one step aheadSie suchen einen Job, in dem Sie zu sehr guten Konditionen Ihr fachliches Know-How unter Beweis stellen können? Dann sind Sie bei ahead personal genau richtig! Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Augsburg langfristig und mit hoher Chance zur Übernahme einen Sachbearbeiter Customer...

  • Customer Service Innovative Products

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung alsCustomer Service Innovative Products / Kundenbetreuung innovative Produkte (m/w/d) (vorerst befristet auf 2 Jahre)Jetzt bewerbenbetapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren...

  • Kundenservice / Customer Service (German)

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. betapharm ist ein Unternehmen des internationalen Pharmakonzerns Dr. Reddy’s Laboratories Ltd., einem der führenden Unternehmen für die Herstellung von Generika weltweit mit Sitz im indischen Hyderabad. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung alsCustomer Service...

  • Customer Service Innovative

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Als Customer Service Innovative Products/Kundenbetreuung innovative Produkte (m/w/d) sind Sie für sie Sicherstellung der Erreichbarkeit des Call Centers und die Gewährleistung eines partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2C-Bereich verantwortlich - Sie übernehmen die Prüfung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen via Webshop -...

  • International Trainee Global Customer Service

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland KUKA Vollzeit

    5. April 2023 **Short Facts**: - Augsburg, Deutschland- - KUKA- - Customer Service- - Trainee**Tätigkeitsbeschreibung**: Als **Trainee im Global Customer Service** lernen Sie in 18 Monaten unterschiedliche Funktionsfelder kennen und werden in verschiedenen Aufgabenfeldern wie beispielsweise Projektmanagement, Business Development, Portfoliomanagement und...

  • Customer Service Innovative Products

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Über uns betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang...

  • Mitarbeiter Im Bereich Customer Transactions

    Vor 2 Tagen

    Augsburg, Deutschland European Bank for Financial Services GmbH (ebase) Vollzeit

    **Mitarbeiter im Bereich Customer Transactions (m/w/d) | Vollzeit**: **Standort**: Augsburg **Zeitpunkt**: As of now Jetzt Bewerben - Übergreifende Verwaltung der Prozesse zum Wertpapier - und Investmentdepot - Fallbezogene Kommunikation mit Partnern und Kunden - Klärung von Problemstellungen und Sonderaufgaben im Kontext von Ordererfassungen auch über...

  • Customer Service Innovative Products

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang pflegen...

  • Customer Service Innovative Products

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang pflegen...

  • Intern/working student

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland OHB Vollzeit

    responsiveWebdesignRFA Rocket Factory Augsburg AG (RFA) is a young international space startup. It was founded in 2018 as a spin-off of the OHB Group on the belief that daily space travel will revolutionize space service and the way we can improve life on earth. RFA is developing small launcher solutions for low cost access to space in a unique set up. If...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Verendus GmbH Vollzeit

    „Verendus - A Great Place to Work!“ Uns liegt am Herzen, dass unsere 30 Mitarbeiter in Schweden, Norwegen und Deutschland bei uns erfolgreich sind. Daher sind wir stolz auf unsere skandinavische Arbeitskultur mit unserer entspannten Arbeitsweise, bei der Du und Dein Wohlbefinden uns wichtig sind. Aufgaben Bei uns arbeiten wir im Team, und um unsere...

  • Customer Service Innovative Products

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang pflegen...

  • Sachbearbeiter in Customer Service

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland IRS GmbH Vollzeit

    Die Firma IRS international repair service GmbH, ist ein mittelständiges familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Augsburg (Bayern) welches bis heute an seiner Familientradition festhält. Als modernes Unternehmen sind wir zu einem der bekanntesten Dienstleister auf dem Gebiet der Instandsetzung von Polstermöbel sowie Möbel im Allgemeinen...

  • Customer Service Innovative Products

    Vor 4 Tagen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Über uns betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang...

  • Customer Service Innovative Products

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Über uns betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang...

  • Customer Service Innovative Products

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Über unsbetapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang...

  • Sachbearbeiter in Customer Service Mit

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland IRS GmbH Vollzeit

    Die IRS international repair service GmbH, ist ein mittelständisches, familiengeführtes Handwerksunternehmen mit Hauptsitz in Augsburg (Bayern). Bis heute halten wir an unserer Familientradition fest. Unser Unternehmen wurde 1998 mit Sitz in Augsburg (Bayern) als Familienunternehmen gegründet. Da wir seit über 20 Jahren stetig wachsen und expandieren...

  • Sachbearbeiter in Customer Service

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland IRS GmbH Vollzeit

    Die IRS international repair service GmbH, ist ein mittelständisches, familiengeführtes Handwerksunternehmen mit Hauptsitz in Augsburg (Bayern). Bis heute halten wir an unserer Familientradition fest. Unser Unternehmen wurde 1998 mit Sitz in Augsburg (Bayern) als Familienunternehmen gegründet. Da wir seit über 20 Jahren stetig wachsen und expandieren...