Kundenbetreuer Im Zug

**Hey, wir sind die WestfalenBahn,**

ein regional tätiges Unternehmen mit starker Heimatverbundenheit. Zusammen mit dir wollen wir möglichst viele Menschen zuverlässig und umweltfreundlich von A nach B bewegen - und immer mehr zum Umstieg auf die Schiene. Außerdem setzen wir jeden Tag alles in Bewegung, damit Leute wie du sich bei uns ab dem ersten Tag wie zuhause fühlen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am **Standort Braunschweig** ab sofort in Vollzeit:
**Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w/d) bzw.**
**Quereinsteiger (m/w/d) für eine entsprechende Qualifizierung**
**ab Anfang Juni und September 2023**

**Das sind deine Aufgaben**
- Als erster Ansprechpartner (m/w/d) im Zug stehst du unseren Fahrgästen bei allen Fragen - z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen - mit Rat und Tat zur Seite.
- Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein
- und Ausstieg und achtest darauf, dass jederzeit alles reibungslos läuft.
- Neben der Fahrscheinprüfung und dem Fahrscheinverkauf bist du auch für die aktive Fahrgastinformation sowie für die Sicherheit und Sauberkeit im Zug verantwortlich.
- Nicht zuletzt hilfst du uns bei Qualitätserhebungen und anderen Sonderaktionen.

**Das bringst du mit**
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert.
- Idealerweise verfügst du über die Qualifikation als Sicherheits
- und Servicefachkraft im ÖPNV bzw. als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Hast du auch die Prüfung nach - 34a GewO bestanden - perfekt Du kannst die Prüfung aber auch im Rahmen der Qualifizierung bei uns ablegen.
- Idealerweise bringst du auch schon Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT) mit.
- Als zuverlässige, kunden
- und serviceorientierte Persönlichkeit hast du Freude am Umgang mit Menschen und kannst dich durchsetzen, wenn es darauf ankommt.
- Die Arbeit im Wechselschichtdienst - also auch nachts und an Samstagen, Sonn
- und Feiertagen - ist für dich kein Problem.
- Wichtig ist uns außerdem, dass du auf ein gepflegtes Erscheinungsbild achtest, bereit bist, die von uns gestellte Dienstkleidung zu tragen, und mit Engagement und einer echten Portion Teamgeist bei der Sache bist.
- Zur Anreise an deinen Einsatzstandort ist natürlich ein gültiger Führerschein (Klasse B) und ein eigener PKW vorausgesetzt.

**Unser Angebot**

Unser Angebot richtet sich an alle Fortbildungsinteressierte, Quereinsteiger oder bereits ausgebildete Kundenbetreuer (m/w/d) im Zug:

- Als ausgebildeter Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) kannst du direkt bei uns anfangen
- Quereinsteiger (m/w/d) werden von uns in einem Qualifizierungsprogramm geschult und erhalten bereits während der Ausbildung eine attraktive Grundvergütung. Nach erfolgreicher Teilnahme (mit Abschluss der Prüfung) erfolgt die Übernahme in einen unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- So oder so kannst du auf eine leistungsgerechte Bezahlung zählen - gemäß den tariflichen Bestimmungen, mit Schichtzulagen und weiteren Sozialleistungen (inklusive betrieblicher Altersvorsorge).
- Auf die Schichtsymmetrie (Arbeitsbeginn und -ende am gleichen Standort) kannst du dich ebenso verlassen wie auf vielfältige Entwicklungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten.

**Du fühlst dich angesprochen? Super**
Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Fragebogen) per E-Mail an**:bewerbung(ät)westfalenbahn.de**

**WestfalenBahn GmbH ein abellio Unternehmen**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.450,00€ - 3.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.06.2023