Stellvertretende Rezeptionsleitung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen, operativen Ablaufs an der Rezeption
- Leiten des Rezeptionsteams sowie der Teamleitung
- Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Personaleinsatzplanung
- Zufriedenstellen der hohen Gästezufriedenheit während Ihres Aufenthalts
- Führen des Reklamations
- und Beschwerdenmanagements
- Kontrolle und Sicherstellung sowie Einhaltung der Arbeitssicherheit
- Führen von Mitarbeitergesprächen, sowie Einstellung neuer Mitarbeiter
- Prozesse optimieren, Statistiken erstellen sowie die Auswertung der Statistiken

Sonstiges:

- Jeden Tag gereinigte Arbeitskleidung
- Mitarbeiter Unterkünfte direkt im Legoland
- Kostenfreies Wasser
- Stempelsystem
- Vergünstigtes Essen in der Kantine

Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich
- Erfahrung in der Teamführung, bestenfalls in der Hotellerie
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie OPERA
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Bereitschaft zur Wochenend
- und Schichtarbeit
- Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Unser Angebot
- exzellente persönliche Betreuung
- regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz
- und kundenbezogene Schulungen)
- attraktive Branchenzuschläge
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeitergeschenke
- Corporate Benefit-Programm

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"