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Senior Helpdesk Spezialist
vor 2 Monaten
FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an. Dabei unterstützt er führende Unternehmen, sich für das digitale Zeitalter neu auszurichten (darunter auch 250 Unternehmen der Fortune 500 und 650 der Global 2000).
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Senior Helpdesk Spezialist (m/w/d)
AUFGABEN
- Bereitstellung von Expertenwissen für den Prozess der Definition von Serviceanforderungen, Schreiben und/oder Überprüfen der Dokumentation zur Beschreibung von Level 1, 2 und 3 Services
- Telefonische Diagnose und Lösung von Hardware-/Software-/Netzwerkproblemen für Endbenutzer des Kunden sowie die Weiterleitung von Problemen an interne I.M.Supportmitarbeiter
- Überwachung durch regelmäßige Audits sowie die Analyse und Veröffentlichung von Berichten über die Ergebnisse
- Durchführung eines umfassenden Wissenstransfers mit dem etablierten Service Provider und klare Dokumentation aller Erkenntnisse und Ergebnisse
KENNTNISSE
- Gute/exzellente Kenntnisse typischer Benutzer-Support-Workflows
- Erfahrung mit Helpdesk, Kundendienst und Support bei der Lösung von Problemen mit Hardware, Software und Netzwerken sowie die Erfahrung im Telefonsupport
- Tiefgreifendes Verständnis der Schnittstellen zwischen Remote
- und Vor-Ort-Kontakten und den Gruppen der Second
- und Third-Line-Resolver
- Bereitschaft zur Teilnahme an berufsbegleitenden Schulungen zur Verbesserung der Fertigkeiten und Supportfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeit
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
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User Helpdesk Spezialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitIm Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard - und Software - Fehlerdiagnose sowie -behebung bei Hard - und Softwareproblemen - vorbereitende Netzwerkarbeiten - 1st Level Support **Ihr Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich - Strukturierte und...
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Support Spezialist
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...
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Senior Spezialist Personaladministration
Vor 6 Tagen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Coca-Cola Europacific Partners VollzeitCoca-Cola Europacific Partners Deutschland GmbH ist das größte Getränkeunternehmen in Deutschland. Als deutscher Konzessionär verantworten wir bundesweit die Abfüllung und den Vertrieb von Coca-Cola Markenprodukten. **Werden Sie Teil der Coca-Cola Familie in Berlin als Senior Spezialist (m/w/d) Personaladministration** **Unser Angebot**: - Ein...
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Senior Qualitätsmanagement-spezialist in Für Den
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH Vollzeit**Senior Qualitätsmanagement-Spezialist*in für den Rückbau des Forschungsreaktors BER II**: **Kennziffer: GF 2023/6**: Im Rahmen des Projekts Rückbau BER II werden derzeit der Nachbetrieb des zum Jahresende 2019 abgeschalteten Berliner Forschungsreaktors sichergestellt und dessen Stilllegung und Abbau vorbereitet. Die Abteilung Rückbau BER II ist dabei...
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Spezialist / Experte / Senior Cyber Security
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland EDAG Engineering GmbH VollzeitDas sind wir: Zusammen arbeiten, zusammen wachsen, zusammen Neues schaffen: EDAG verbindet Mensch und Zukunft - hier teilen Unternehmen und Mitarbeitende die gleiche Vision. Auf hohem Niveau gehen Sie bei uns Ihren eigenen Karriereweg, national oder international. - Hohe Kompetenz und die Leidenschaft für neue Herausforderungen machen unseren Bereich...
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DevSecOps Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland mgm security partners gmbh VollzeitWir bei mgm security partners unterstützen unsere Kunden seit mehr als 15 Jahren bei der Sicherheit ihrer Anwendungen und Systeme. Mit unseren Kollegen an den Standorten München, Berlin, Dresden und Đà Nẵng (Vietnam) pflegen wir einen familiären Umgang , in dem jeder seine individuellen Stärken und Interessen einbringt . DevSecOps...
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Senior Spezialist S/4hana Fico Sme
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Hays Vollzeit**Senior Spezialist S/4HANA FICO SME** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Frankfurt und Berlin nach Absprache** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 750431/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Moderation von Fit-Gap-Workshops im Bereich S/4HANA Finance und Controlling mit Hilfe von Kundendokumenten und einem Kunden-Demosystem,...
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(Senior) Msr/ Emsr Spezialist
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland ExpertHeads Consulting VollzeitExpertHeads - Personalberatung mit Herz & Verstand Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einer gut aufgestellten und wachsenden Unternehmensgruppe im Bereich des Anlagenbaus (Senior) MSR/ EMSR Spezialisten (m/w/d) Es handelt sich jeweils um eine unbefristete Direktanstellung bei unserem Auftraggeber. Aufgaben - Auslegung und Spezifizierung von...
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Senior IT-Spezialist für virtualisierte Arbeitsplätze
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland ALDB GmbH VollzeitDeine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...
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(Senior) Spezialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland KFW VollzeitWerden Sie Teil unseres Teams in **Berlin** und unterstützen Sie uns als **(Senior) Spezialist (w/m/d) Strategische Kommunikation**: **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: - Die **übergreifende, crossmediale Kommunikation** als Teil der **Unternehmensstrategie über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg steht für Sie im Mittelpunkt**. Ihre...
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Senior Spezialist in Aktienanalyse Buy-side
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland GLS Community Bank eG Vollzeit29.04.2024 **Senior Spezialist*in Aktienanalyse Buy-Side (w/m/d)**: **Als 100%ige Tochter der GLS Bank widmet sich die GLS Investment Management GmbH der Entwicklung nachhaltiger Fondskonzepte und betreut diese dauerhaft unter sozialen, ökologischen und ökonomischen Gesichtspunkten. Die bisher aufgelegten Investmentfonds investieren aktuell über 1,5...
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Senior Uvp-spezialist
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Arcadis VollzeitBei Arcadis konzentrieren wir uns darauf, Menschen zu gewinnen, zu halten und zu entwickeln, die unsere Leidenschaft und unser Engagement für die Verbesserung der Lebensqualität teilen. Im Gegenzug bieten wir ihnen die Möglichkeit, ihre Welt und die Welt um sie herum zu verändern. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen unterschiedliche Perspektiven, kümmern...
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Senior Marktforschung Spezialist in
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland DCMN Vollzeit**Diese Stelle kann in Voll - oder Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche) besetzt werden. Du kannst in unserem Berliner Büro oder an deinem Standort (innerhalb Deutschlands) arbeiten.** Du bist neugierig und erfinderisch? Ein leidenschaftlicher Problemlöser? Du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause? Wir sind ein Team von Expertinnen, das sowohl unsere...
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Senior IT-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Friedrichstadt-Palast Berlin VollzeitDer Friedrichstadt-Palast:Eine Bühne für Deine KarriereWillkommen im Friedrichstadt-Palast, der Nummer 1 der Berliner Bühnen. Wir sind nicht nur ein Herzstück der Berliner Kultur, sondern auch ein Zuhause für Kreative und technische Meister:innen ihres Fachs. Hier, wo erstklassige Unterhaltung und Diversität die Bühne des Alltags sind, suchen wir Dich...
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Senior IT-Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Friedrichstadt-Palast Berlin VollzeitDer Friedrichstadt-Palast:Eine Bühne für Deine KarriereWillkommen im Friedrichstadt-Palast, der Nummer 1 der Berliner Bühnen. Wir sind nicht nur ein Herzstück der Berliner Kultur, sondern auch ein Zuhause für Kreative und technische Meister:innen ihres Fachs. Hier, wo erstklassige Unterhaltung und Diversität die Bühne des Alltags sind, suchen wir Dich...
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Senior IT-Projektmanager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland nexnet GmbH VollzeitSenior IT-Projektmanager (m/w/d)Berlin unbefristet Vollzeit Bist Du ein Meister (m/w/d) darin, Projekte von der Idee bis zur Umsetzung zu führen? Liebst Du es, komplexe Herausforderungen zu meistern und dabei mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten? Dann suchen wir genau Dich als unseren nächsten Senior IT-Projektmanager (m/w/d)! Du...
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Senior IT-Projektmanager
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland nexnet GmbH VollzeitSenior IT-Projektmanager (m/w/d)Berlin unbefristet Vollzeit Bist Du ein Meister (m/w/d) darin, Projekte von der Idee bis zur Umsetzung zu führen? Liebst Du es, komplexe Herausforderungen zu meistern und dabei mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten? Dann suchen wir genau Dich als unseren nächsten Senior IT-Projektmanager (m/w/d)! Du...
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Senior IT-Projektmanager
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland nexnet GmbH VollzeitSenior IT-Projektmanager (m/w/d)Berlin unbefristet Vollzeit Bist Du ein Meister (m/w/d) darin, Projekte von der Idee bis zur Umsetzung zu führen? Liebst Du es, komplexe Herausforderungen zu meistern und dabei mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten? Dann suchen wir genau Dich als unseren nächsten Senior IT-Projektmanager (m/w/d)! Du...
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(Junior / Senior) Spezialist Elektrotechnik (m/w/d)
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Solandeo GmbH VollzeitWir messen erneuerbare Energie! Solandeo entwickelt und betreibt Mess- und Steuertechnik für erneuerbare Energieanlagen. Damit können Anlagenbetreiber ihren Grünstrom direkt vermarkten lassen, ihre Batteriespeicher effizienter nutzen, und die Energiewende voranbringen. Wir sind ein junges Unternehmen mit motiviertem Team, erfolgreichen Produkten und...
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(Junior / Senior) Spezialist Elektrotechnik (m/w/d)
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Solandeo GmbH VollzeitWir messen erneuerbare Energie! Solandeo entwickelt und betreibt Mess- und Steuertechnik für erneuerbare Energieanlagen. Damit können Anlagenbetreiber ihren Grünstrom direkt vermarkten lassen, ihre Batteriespeicher effizienter nutzen, und die Energiewende voranbringen. Wir sind ein junges Unternehmen mit motiviertem Team, erfolgreichen Produkten und...