Sachbearbeitung (W/m/d) Für Den Bereich Comcenter

vor 2 Wochen

Gelsenkirchen, Deutschland Polizeipräsidium Gelsenkirchen Vollzeit

Beim Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Führungs
- und Lagedienst der Direktion Gefahrenabwehr/Einsatz eine Stelle als

**Sachbearbeitung (w/m/d) für den Bereich ComCenter (Telefonvermittlung)**:
zu besetzen.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist eine Kreispolizeibehörde mit ca. 890 Beschäftigten, davon ca. 740 Beamtinnen und Beamte und 150 Regierungsbeschäftigte. Darüber hinaus ist das Polizeipräsidium Gelsenkirchen eine von zehn Einstellungs
- und Ausbildungsbehörden des Landes NRW.

Die Behörde hat mehrere Liegenschaften im Stadtgebiet Gelsenkirchen. Die Hauptliegenschaft mit der Behördenleitung und den Direktionsleitungen befindet sich im nördlichen Stadtteil Buer. Der Führungs
- und Lagedienst übernimmt die administrativen Angelegenheiten dieser Dienstelle, bereitet Einsatzinformationen auf und stellt sie den verschiedenen Dienststellen im Präsidium bedarfsgerecht zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Leitstelle bei größeren Einsatzlagen. Das ComCenter ist Teil des Führungs
- und Lagedienstes.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen beabsichtigt den Anteil der Frauen in allen Arbeitsbereichen zu erhöhen und ist daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Die ausgeschriebenen Stellen sind grundsätzlich unter Beachtung der vorgesehenen Dienst
- und Servicezeiten für Teilzeitbeschäftigte geeignet.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten gemäß - 2 Absatz 2 und 3 Neuntes Buch Sozialgesetzbuch (SGB IX) sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte. Der Arbeitsplatz ist auch für Sehbehinderte geeignet.

**Formale Voraussetzungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder
- Regierungsbeschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und einer mindestens dreijährigen Diensterfahrung entsprechende Tätigkeiten ausübenEinwandfreies Führungszeugnis

**Organisatorische Anbindung **:untersteht dem/der Leiter/in LD

**Erfolgskritische Aufgaben**:

- Allgemeine Servicedienste
- Fernsprechvermittlung/Telefonvermittlung
- Steuerung der elektronischen Posteingänge und -ausgänge (Outlook, EPost810-Ausgänge)
- Bearbeitung der Posteingänge aus dem „Besonderen Behördenpostfach (beBPo)“
- Auskunftssachbearbeitung und Freischaltung von Vorgängen im VorgangsbearbeitungssystemEingangsbearbeitung und Weiterleitung von Telefaxeingängen

**Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale**:

- _Analytische Fähigkeiten _
Sie können Sachverhalte erfassen und wesentliche von unwesentlichen Informationen unterscheiden.
- _Ergebnisorientierung/Leistungsmotivation _
Sie handeln zielgerichtet und streben eine hohe und zugleich serviceorientierte Qualität der Arbeit an.
- _Fachwissen _
Sie besitzen die zur Aufgabenbewältigung nötigen Fachkenntnisse.
- _Organisations
- und Planungsfähigkeit _
Sie koordinieren und terminieren Arbeitsabläufe.
- _Innovationsfähigkeit _
Sie hinterfragen Handlungsabläufe, erkennen Zusammenhänge und entwickeln konkrete Vorschläge.
- _Kommunikationsfähigkeit _
Sie drücken sich in Wort und Schrift verständlich und präzise aus. Ein sicherer Umgang mit der Standardsoftware (MS-Office) wird vorausgesetzt.
- _Kooperationsfähigkeit _
Sie erzielen durch die Zusammenarbeit mit anderen verwertbare Ergebnisse.
- _Teamfähigkeit _
Sie können sich in eine Gruppe integrieren und sind auch bereit, eigene Interessen zurückzustellen.

**Bewerbungsfrist**:
Interessierte Bewerberinnen und Bewerber, die die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, bitte ich, ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum **30.12.2024 **mit einer kurzen Übersicht über den bisherigen beruflichen Werdegang entweder auf dem Postweg an das

**Polizeipräsidium Gelsenkirchen**
**Sachgebiet ZA 21**
**Rathausplatz 4**
**45894 Gelsenkirchen**

zu richten oder gerne auch per E-Mail oder Fax an:
**Fax: 0209/365-4209**

Im Falle einer Bewerbung per E-Mail bitte ich zu beachten, dass die Mailkommunikation nicht auf gesichertem Wege erfolgt und Ihre Bewerbung - inklusive Anlagen - in einem **PDF-Dokument **einzureichen ist, da Dateianhänge im Office Format vom hiesigen E-Mail-Filter geblockt werden.

Ich mache Sie darauf aufmerksam, dass Kopien ausreichen. Die Bewerbungsunterlagen werden nicht zurück gesandt, sondern im Anschluss an das Auswahlverfahren vernichtet.

Mit der Eingabe Ihrer Bewerbung erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass erforderliche Daten für die Dauer von drei Monaten nach Abschluss des Ausschreibungsverfahrens gespeichert werden.

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