Telefonserviceberater/in (M/w/d) Sgb Ii Und Sgb

vor 1 Monat

Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld
Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen. Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie sind im Service Center erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden. Sie nehmen eingehende Gespräche in der Inbound-Telefonie entgegen und erteilen Auskünfte zu vermittlungs
- und leistungsrechtlichen Angelegenheiten und Anträgen, die Sie größtenteils fallabschließend bearbeiten. Sie nehmen Bewerberdaten im Inbound auf und erfassen bzw. aktualisieren Kundendatensätze. - Termine für den Antragsservice und für die Vermittlung und Beratung werden von Ihnen vergeben. Sie erledigen Kundenanliegen, die das Service Center per E-Mail oder online erreichen. Sonstige sachbearbeitende Tätigkeiten, wie z.B. der Versand von angeforderten Unterlagen etc., werden ebenfalls von Ihnen erledigt. Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen.
- Sie erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit dem telefonischen Kundenkontakt als zentralem Mittelpunkt.

Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich (z.B. Büro-, Industrie-, Großhandel-, Bank-, Sozialversicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Steuerfachgehilfe/-in, Justizfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsgehilfe/-in)Sie überzeugen weiterhin durcheine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise und sichere Gesprächsführung am Telefon hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft, hohe Auffassungsgabe besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen
- fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)

Wir bieten Ihnen
mehrere befristete Beschäftigungsmöglichkeiten als Telefonserviceberater/-in (TE V) im Service Center (Rechtskreise SGB II + III) der AA Limburg-Wetzlar am Dienstort Wetzlar (Rechtskreise SGB II+III) oder Fulda (Rechtskreis SGB III) für die Dauer von 6-12 Monaten.
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Telefonserviceberatern/-innen. Die Einarbeitung erfolgt direkt im Service Center.
eine Bezahlung, die mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit entspricht (derzeit 3.042,42 € für Vollzeitbeschäftigte). Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren Stufe einsteigen.

Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

Hinweis für Bewerbende mit einer Behinderung: Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung und bieten Ihnen an, im Vorfeld Kontakt mit einer unserer Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten aufzunehmen.

Dies hat unter anderem den Vorteil, dass wir bei einem Auswahlverfahren rechtzeitig die notwendigen Rahmenbedingungen schaffen können, um behinderten Menschen die gleichen Chancen zu bieten, sich zu präsentieren.

Bitte beachten Sie, dass es sich um befristete Beschäftigungsmöglichkeiten nach dem Teilzeit
- und Befristungsgesetz (TzBfG) handelt, bei denen Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der BA in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden können.

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen. Sind Sie interessiert?

Bitte bewerben Sie sich online über die Ausschreibung mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der letzten Ausbildungs
- und Arbeitszeugnisse.
Verfahrenshinweis: Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerberportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang

  • Stellv. Pflegedienstleitung

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland DRK Kreisverband Fulda e.V. Vollzeit

    **Teilen**: Unser Profil DRK Zuhause Neuhof ist die ambulante Pflege-Einheit der DRK-Fulda gGmbH. Teamwork und eine umfassende Einarbeitung sind die Basis für eine wertschätzende Zusammenarbeit im Alltag; aktuelle digitale Hilfen erleichtern das tägliche Arbeiten. Unser Team umfasst ca. dreißig Mitarbeiter/innen und versorgt über 250 Klienten mit...

  • Sozialarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Tann, Landkreis Fulda, Deutschland Tanner Diakoniezentrum gGmbH Vollzeit

    Wir bieten: Zuschläge für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie Bereitschaftsdienst und Vertreterzuschlag Auszahlung einer Jahressonderzahlung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des AVR.KW Kinderzuschlag mit 130 € pro Kind Regelmäßige Tarifanpassungen Du kannst dich an 30 Tagen pro Kalenderjahr erholen - inklusive sicherer Urlaubsplanung...

  • Betreuungskraft Alltagsbegleiter

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Vitanas GmbH & Co KGaA Vollzeit

    In Fuldas jüngstem Stadtbezirk befindet sich das moderne **Vitanas Senioren Centrum Fulda Galerie** mit herrlichem Panoramablick auf das Fuldatal und die Rhön. Bei uns wird Professionalität sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf groß geschrieben. Unsere familiären Teams aus allen Fachbereichen arbeiten professionell und mit viel Herz zusammen. Wir...

  • Sozialarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Tann, Landkreis Fulda, Deutschland Tanner Diakoniezentrum gGmbH Vollzeit

    Wir bieten: Zuschläge für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie Bereitschaftsdienst und Vertreterzuschlag Auszahlung einer Jahressonderzahlung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des AVR.KW Kinderzuschlag mit 130 € pro Kind Regelmäßige Tarifanpassungen Du kannst dich an 30 Tagen pro Kalenderjahr erholen - inklusive sicherer Urlaubsplanung!...

  • Mitarbeiter Zusätzliche Betreuung Nach

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland KROANA Holding GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter zusätzliche Betreuung nach -43b (m/w/d) **Beschreibung** Das Konzept des 2003 eröffneten Pflegestifts in Fulda beruht auf dem einer stationären Hausgemeinschaft. Die insgesamt rund 186 Plätze verteilen sich auf 17 Hausgemeinschaften mit je 10-12 Bewohnern. Jede Hausgemeinschaft besitzt eine geräumige Wohnküche mit Aufenthaltsraum und...

  • Betreuungskraft Alltagsbegleiter

    vor 2 Monaten

    Fulda, Deutschland Vitanas GmbH & Co KGaA Vollzeit

    In Fuldas jüngstem Stadtbezirk befindet sich das moderne **Vitanas Senioren Centrum Fulda Galerie** mit herrlichem Panoramablick auf das Fuldatal und die Rhön. Bei uns wird Professionalität sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf groß geschrieben. Unsere familiären Teams aus allen Fachbereichen arbeiten professionell und mit viel Herz zusammen. Wir...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Mediana Pflegestift Vollzeit

    Das Konzept des 2003 eröffneten Pflegestifts in Fulda beruht auf dem einer stationären Hausgemeinschaft. Die insgesamt rund 186 Plätze verteilen sich auf 17 Hausgemeinschaften mit je 10-12 Bewohnern. Jede Hausgemeinschaft besitzt eine geräumige Wohnküche mit Aufenthaltsraum und Terrasse. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie (m/w/d)...

  • Arbeitsvermittler/-in (W/m/d) Im

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Gärtner Facharbeiter

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland WISAG Garten- und Landschaftspflege Hessen GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation, Facility **und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die WISAG **Garten - und Landschaftspflege** bietet alle „grünen Dienstleistungen“ aus einer Hand. Unsere...

  • Pflegedienstleitung (M w d)

    vor 2 Monaten

    Fulda, Deutschland Vitanas GmbH & Co KGaA Vollzeit

    In Fuldas jüngstem Stadtbezirk befindet sich das moderne** Vitanas Senioren Centrum Fulda Galerie **mit herrlichem Panoramablick auf das Fuldatal und die Rhön. Bei uns wird Professionalität sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf groß geschrieben. Unsere familiären Teams aus allen Fachbereichen arbeiten professionell und mit viel Herz zusammen. Wir...

  • Pflegedienstleitung (M w d)

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Vitanas GmbH & Co KGaA Vollzeit

    In Fuldas jüngstem Stadtbezirk befindet sich das moderne** Vitanas Senioren Centrum Fulda Galerie **mit herrlichem Panoramablick auf das Fuldatal und die Rhön. Bei uns wird Professionalität sowie Vereinbarkeit von Familie und Beruf groß geschrieben. Unsere familiären Teams aus allen Fachbereichen arbeiten professionell und mit viel Herz zusammen. Wir...

  • Kaufmännische Sachbearbeiterin

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Sanitätshaus Spiegel GmbH Vollzeit

    Neue Perspektive Sachbearbeiter*in in der Abrechnung in Vollzeit Karriere beim Sanitätshaus Spiegel Werden Sie Teil unseres über 60-köpfigen Teams und leben Sie mit uns die Vision, die Versorgung unserer Kunden mit medizini - schen Hilfsmitteln zu revolutionieren! Wir sind ein führendes und zertifiziertes Unternehmen in Osthessen und unterstützen...

  • Schulbegleiter (M/w/d) Pädagogische Fachkräfte

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland KOMPASS- Kompetente Assistenz UG Vollzeit

    Ganz nach unserem Motto: _„Hilf mir, es selbst zu tun“ (M. Montessori)_ Suchen wir **ab sofort** emotivierte, achtsame und empathische - **pädagogisch qualifizierte Schulbegleiter*in (m/w/d)**: - _für den _ **Landkreis Fulda - Einsatzort: Tann, Rhön**_ Der Stundenumfang beträgt 26 Wochenstunden in einem 1 zu 1 Setting, innerhalb der Schulzeiten. -...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Sanitätshaus Spiegel Vollzeit

    Du hast Interesse in einem Unternehmen mit mehr als 60 sympathischen und kompetenten Mitarbeitern zu arbeiten und Deine Fähigkeiten auszubauen? Dann ist die Arbeit als kaufmännische/r Sachbearbeiter/in im Sanitätshaus Spiegel genau was für Dich. Das tolle an unseren Berufen ist, dass wir mit der Arbeit die wir leisten unseren Kunden helfen und sie...

  • Mitarbeiter Zusätzliche Betreuung Nach

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Mediana Pflegestift Vollzeit

    Das Konzept des 2003 eröffneten Pflegestifts in Fulda beruht auf dem einer stationären Hausgemeinschaft. Die insgesamt rund 186 Plätze verteilen sich auf 17 Hausgemeinschaften mit je 10-12 Bewohnern. Jede Hausgemeinschaft besitzt eine geräumige Wohnküche mit Aufenthaltsraum und Terrasse. **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie (m/w/d)...

  • Reinigungskraft (M/w/d) Fulda Bahnhof

    vor 3 Monaten

    Fulda, Deutschland WISAG Gebäudereinigung Rhön GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Unsere Spezialisten der **WISAG Gebäudereinigung** setzen Maßstäbe in Sachen Sauberkeit. Ob in...

  • Verwaltungsangestellte (M/w/d) Oder Medizinische

    vor 3 Monaten

    Fulda, Deutschland Klinikum Fulda Vollzeit

    **Klinikum Fulda gAG**: - Das Klinikum Fulda ist das moderne und leistungsstarke Krankenhaus der Maximalversorgung in Osthessen. Mit mehr als 1.000 Betten in der stationären Versorgung und einem breiten Angebot an spezialisierten Sprechstunden sowie Ambulanzen stellt es die qualitativ hochwertige medizinische Versorgung für die mehr als 500.000...

  • Schulbegleiter (M/w/d) Pädagogische Fachkräfte

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland KOMPASS- Kompetente Assistenz UG Vollzeit

    Ganz nach unserem Motto: _„Hilf mir, es selbst zu tun“ (M. Montessori)_ Suchen wir **ab sofort eine **_ **russischsprachige **_(zwingend erforderlich)_ - **pädagogisch qualifizierte Schulbegleitung**: - **Einsatzort Stadt Fulda** Der Stundenumfang beträgt 21,5 Wochenstunden in einem 1 zu 1 Setting, innerhalb der Schulzeiten. - Sie wünschen sich...

  • Kitabegleitung (M/w/d) Pädagogische Fachkräfte

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland KOMPASS- Kompetente Assistenz UG Vollzeit

    Ganz nach unserem Motto: _„Hilf mir, es selbst zu tun“ (M. Montessori)_ Suchen wir **ab sofort eine** - **pädagogisch qualifizierte Kitabegleitung**: - **Einsatzort Stadt Fulda** Der Stundenumfang beträgt - 15 Wochenstunden, Montag - Freitag vormittag je 3 Stunden* in einem 1 zu 1 Setting. - Sie wünschen sich eine Teilzeitstelle ohne...

  • Sozialpädagogen innen

    vor 6 Monaten

    Fulda, Deutschland Diakonie im Kirchenkreis Fulda Vollzeit

    **Teilzeit (50%-75%), zunächst befristet auf 2 Jahre**: **Sozialarbeit ist Ihre Leidenschaft? Sie arbeiten gerne mit jungen Menschen zusammen und möchten sie motivierend fördern und begleiten? Wenn das auch Ihre Vorstellung von moderner Sozialarbeit ist, dann haben wir den richtigen Job für Sie! Bewerben Sie sich gleich, wenn Sie gerne im Team arbeiten...