Kundensupporter:in (M/w/d)
vor 5 Monaten
Wir sind der deutsche Marktführer im Bereich digitaler Navigation im Gesundheitswesen, unsere Outdoor
- und Indoor-Navigation wird von über einem Drittel aller deutschen Universitätskliniken genutzt, u.a. von der Charité Berlin und dem Universitätsklinikum Schleswig-Holstein. Erste Kliniken in Luxemburg, Österreich und der Schweiz sind nun auch mit an Bord. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht alle Stakeholder, vom Patienten bis zum Mitarbeiter, sicher und zuverlässig zu ihrem Ziel zu navigieren und setzen hierfür Webanwendungen sowie Android
- und iOS-Apps ein.
Für unser Büro in Hamburg, zwischen Binnenalster und Hauptbahnhof, suchen wir als Ergänzung zu unserem zehnköpfigen Team ab sofort eine/n
**Kundensupporter:in (m/w/d)**
Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Kundensupport via Video-Antworten, Mail, Telefon und Videokonferenzen
- Du analysierst Kundenanfragen und Störungsmeldungen und bearbeitest sie in Form von Tickets
- Du erstellst aussagekräftige Tickets zur Übergabe an den 3rd Level Support
- Du unterstützt bei der Verbesserung unserer Software
- Du identifizierst, analysierst und dokumentierst Fehler
- als Teil unseres dynamischen Teams arbeitest Du eng mit Product-Owner, Projektmanagern und Softwareentwicklern zusammen um die Qualität und Funktionalität unserer Software zu gewährleisten und gemeinsam voranzubringen
- Du unterstützt uns beim Aufbau unserer Knowledge-Base
- Du hilfst bei Bedarf bei der Umsetzung von Projekten mit
Anforderungen:
- Du hast eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Kommunikation macht Dir Spaß und Du bist ein/e echte/r Teamplayer*in
- Du hast Erfahrungen mit mobilen Anwendungen (Android, iOS) und Webanwendungen
- Du kannst selbstständig und strukturiert arbeiten
- Du bist digital-affin und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift
- Du bist offen für interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Du hast Erfahrungen mit MS-Office
- Relevante Berufserfahrung ist von Vorteil, Quereinsteiger sind bei uns aber gerne gesehen
**Benefits**:
- Du kannst hybrid von zu Hause/im Büro arbeiten
- Eine Anstellung in Teilzeit ist möglich
- Du hast 28 Urlaubstage im Jahr
- Wir stellen Dir einen modernen Arbeitsplatz mit neuer Hardware (MacBook Pro, 43" Display, iPad & iPhone) sowie einem Steh-/Sitztisch
- Im Büro bekommst Du Kaffee, Wasser, Säfte & Limonaden satt
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich direkt bei Fiona und werde Teil unseres Teams
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit möglich
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20095 Hamburg
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Baufinanzierungsspezialist (m/w/d)
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Sie sind eigenverantwortlicher Akquisiteur (m/w/d) (als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach § 84 HGB) im Produktfeld und führen Kundengespräche. Sie erarbeiten Beratungskonzepte auf Basis der ermittelten Ziele und Wünsche des Kunden und leiten daraus konkrete Angebote ab. Sie sind Spezialist...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen erfahrenen Versicherungskaufmann (m/w/d) für unsere Maklerbetreuung in Hamburg.Aufgaben:Maklerbetreuung in den SHUK-Sparten im Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den regional zuständigen Direktionsbevollmächtigten (m/w/d).Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der Makler.Selbständige Risikobeurteilung und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen erfahrenen Versicherungskaufmann (m/w/d) für unseren Maklerservice in Hamburg. Als Teil unseres Vertriebsinnendienstes werden Sie sich um die Maklerbetreuung in den SHUK-Sparten kümmern.Aufgaben:Maklerbetreuung in den SHUK-Sparten im VertriebsinnendienstEigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der MaklerSelbständige...
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Versicherungskaufmann (m/w/d) für Maklerservice
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen Versicherungskaufmann (m/w/d) für unseren Maklerservice in Hamburg.AufgabenMaklerbetreuung in den SHUK-Sparten im Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den regional zuständigen Direktionsbevollmächtigten.Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der Makler.Selbständige Risikobeurteilung und Angebotserstellung im Rahmen...
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Versicherungskaufmann (m/w/d) für Maklerservice
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen Versicherungskaufmann (m/w/d) für unseren Maklerservice in Hamburg.AufgabenMaklerbetreuung in den SHUK-Sparten im Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den regional zuständigen Direktionsbevollmächtigten.Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der Makler.Selbständige Risikobeurteilung und Angebotserstellung im Rahmen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen Versicherungskaufmann (m/w/d) für unseren Maklerservice Komposit Hamburg. Aufgaben Maklerbetreuung in den SHUK-Sparten im Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den regional zuständigen Direktionsbevollmächtigten (m/w/d) Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der Makler Selbständige Risikobeurteilung und...
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Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitVersicherungskaufmann (m/w/d) für unseren Maklerservice Komposit Hamburg in Vollzeit oder Teilzeit befristet für 1 Jahr. Aufgaben Maklerbetreuung in den SHUK-Sparten im Vertriebsinnendienst in enger Abstimmung mit den regional zuständigen Direktionsbevollmächtigten (m/w/d) Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angebotsanfragen der Makler ...
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Minijob Für Hundeliebhaber
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Doginson Leben m. d. Hund GmbH VollzeitSIe sind ein Morgen Mensch und die Arbeitszeit 07-09 Uhr ist perfekt für Sie? Wir suchen für unsere Hundeannahme in unserem Shop in Hamburg Alsterdorf eine/n Hundeliebhaber/In(M/W/D). Unsere Tageshunde und Pensionshunde werden morgens zwischen 07 und 08:00 Uhr in unseren Hamburger Shop gebracht. Sie begrüßen unsere Kunden, kontrollieren Impfausweise...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Haftpflicht-/Kraftfahrt-Schaden
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgabenAls Sachbearbeiter (m/w/d) Haftpflicht-/Kraftfahrt-Schaden bei der W&W-Gruppe sind Sie für die Bearbeitung von Kraftfahrt-Haftpflicht-, Kasko- und Schutzbriefschäden bis EUR 50.000 und allgemeine Haftpflicht-Schäden bis EUR 20.000 verantwortlich.Prüfen und beurteilen Sie Deckung und Haftung sowie die Schadenhöhe und regulieren Sie die...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Haftpflicht-/Kraftfahrt-Schaden
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgabenAls Sachbearbeiter (m/w/d) Haftpflicht-/Kraftfahrt-Schaden bei der W&W-Gruppe sind Sie für die Bearbeitung von Kraftfahrt-Haftpflicht-, Kasko- und Schutzbriefschäden bis EUR 50.000 und allgemeine Haftpflicht-Schäden bis EUR 20.000 verantwortlich.Prüfen und beurteilen Sie Deckung und Haftung sowie die Schadenhöhe und regulieren Sie die...
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Minijob Für Hundeliebhaber
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Doginson Leben m. d. Hund GmbH VollzeitWir suchen für unsere Hundeannahme in unserem Shop in Hamburg Alsterdorf eine/n Hundeliebhaber/In (M/W/D). An 2-3 Tagen Mo - Fr, Arbeitszeiten zwischen 16 und 18:30 Uhr sind perfekt für Sie? Unsere Tageshunde und Pensionshunde werden Nachmittags um 16:30 vom Shuttle in in unseren Hamburger Shop gebracht. Sie übergeben die Urlaubshunde und regeln die...
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Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach § 84 HGB übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Vertriebsdirektion. Sie suchen und erkennen Marktchancen, entwerfen zukunftsorientierte Strategien und setzen Ideen um, wobei Sie die Potenziale unserer Hauptgeschäftsfelder ausschöpfen. Sie sorgen...
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Sachbearbeiter (m/w/d) für Schadenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Schadenservice, der sich auf die Betreuung von Kunden aus dem privaten und mittelständischen Bereich spezialisiert hat. Als Teil der W&W-Gruppe erwartet Sie eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe, bei der Sie Ihre Fachkenntnisse und Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen können.AufgabenSie...
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Sachbearbeiter (m/w/d) für Schadenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Schadenservice, der sich für die W&W-Gruppe einsetzt. Unser Team ist bekannt für seine außergewöhnliche Kundenbetreuung und seine hohe Prozesseffizienz. Wir bieten eine wertschätzende Unternehmenskultur und eine flexible Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Kreativität und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Schadenregulierung. Als Teil der W&W-Gruppe arbeiten Sie an der Lösung von Schäden in den Bereichen Haftpflicht und Kraftfahrt-Versicherung.AufgabenBearbeiten Sie Schäden in den Bereichen Allgemeine Haftpflicht und Kraftfahrt-Versicherung.Prüfen und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Schadenregulierung. Als Teil der W&W-Gruppe arbeiten Sie an der Lösung von Schäden in den Bereichen Haftpflicht und Kraftfahrt-Versicherung.AufgabenBearbeiten Sie Schäden in den Bereichen Allgemeine Haftpflicht und Kraftfahrt-Versicherung.Prüfen und...
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Sachbearbeiter (m/w/d) für Schadenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Schadenservice, der sich mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung einsetzt. Aufgaben Sie bearbeiten Sachschäden der Sparten Feuer, Einbruchdiebstahl, Leitungswasser, Elementar, unbenannter Gefahren und All Risk incl. Regressbearbeitung. Sie prüfen und beurteilen den Versicherungsschutz,...
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Sachbearbeiter (m/w/d) für Schadenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Schadenservice, der sich mit Leidenschaft für unsere Kunden einsetzt. Als Teil der Württembergischen Versicherung mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, setzen wir uns für hohe Kunden-, Vermittler- und Mitarbeiterzufriedenheit ein.AufgabenSie bearbeiten Sachschäden der Sparten...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgabenSie bearbeiten Kraftfahrt-Haftplicht-, Kasko- und Schutzbriefschäden bis 40.000 EUR und allgemeine Haftpflicht-Schäden bis 20.000 EUR.Sie prüfen und beurteilen Deckung und Haftung sowie die Schadenhöhe und regulieren die plausiblen, begründeten vertraglichen Ansprüche sowie die gesetzlichen Schadenersatzansprüche.Aktives Schadenmanagement z.B....
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Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAufgabenSie bearbeiten Kraftfahrt-Haftpflicht-, Kasko- und Schutzbriefschäden bis EUR 100.000 und allgemeine Haftpflicht-Schäden bis EUR 50.000.Sie prüfen und beurteilen Deckung und Haftung sowie die Schadenhöhe und regulieren die plausiblen, begründeten vertraglichen Ansprüche sowie die gesetzlichen Schadenersatzansprüche.Aktives Schadenmanagement...
