Mitarbeiter:in Customer Care

Du magst den **Kontakt mit Menschen** und **telefonierst gerne**? Du interessierst dich für **technische Produkte** und **erneuerbare Energien**? Dann solten wir uns kennenlernen

**Das erwartet dich**:

- du ersetzt unsere Kollegin, die sich in den Ruhestand verabschiedet
- telefonische Neukunden
- Akquise inkl. Schriftverkehr
- Bestandskundenbetreuung
- Kundendatenpflege in unserem CRM-System
- Kundenrückgewinnung
- Kommunikation besonderer Aktionen (Messeeinladungen, Angebote, neue Produkte etc.)
- Nachfassen von Angeboten

**Das bringst du mit**:

- Du möchtest gerne in Vollzeit (40 Stunden) arbeiten, bist aber bereit mindestens 30 Stunden/Woche für uns tätig zu sein
- mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Care bzw. telefonischer Kundenbetreuung
- Belastbarkeit
- sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf deutsch
- Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere Outlook
- Interesse an technischen Produkten und die Motivation, dich näher damit zu befassen

**Nice to have**:

- Englischkenntnisse

**Freue dich auf**:
**Arbeitsatmosphäre**:
Sei Teil eines inhabergeführten Unternehmens, das sich trotz eines enormen Wachstums den agilen Charakter beibehalten hat. Wir schätzen und fördern eigenständiges Denken und sind offen für Ideen und Impulse aus den eigenen Reihen. Die Wege sind kurz und Entscheidungen fallen zügig. Durch interne Workshops arbeiten wir aktiv daran, flache Hierarchien, Teamgeist und eine offene Feedbackkultur zu leben. Wir duzen uns intern auf allen Ebenen.

**Flexibilität**:
Gestalte deine Arbeitszeiten weitestgehend eigenverantwortlich im Rahmen der Anforderungen, die sich durch deinen Arbeitsbereich ergeben. Wir bieten verschiedene flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle an. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Option auf Hybrid
- Arbeit.

**Weiterbildung**:
Je nach Aufgabenschwerpunkt bieten wir Möglichkeiten für die individuelle Entwicklung unserer Kolleg:innen, denn wir glauben an lebenslanges Lernen.

**Standort**:
Unser Hauptstandort in Halstenbek ist sowohl mit dem Auto als auch mit dem HVV (S3) gut erreichbar. Wir haben gut ausgestattetet Büros mit Tageslicht und eigenen Schreibtischen für diejenigen von uns, die regelmäßig vom Standort aus arbeiten. Unsere Kolleg:innen mit einem Hybrid-Modell können sich bei Bedarf feste Arbeitsplätze buchen.

**Konditionen**:
30 Tage Urlaub bei einer 5- Tage
- Woche, unbefristetete Arbeitsverträge

**Benefits**:
Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, einmal im Monat ein großes, gemeinsames Frühstück, jährliche Team
- Events, Mitarbeitendenvorteile bei über 400 Partnerunternehmen, Rabatte auf unsere eigenen Produkte, Jobrad
- Leasing nach erfolgreich beendeter Probezeit, betriebliche Altersvorsorge.**Wer sind wir?**:

- Schon mehrfach von Focus Business als **Wachstumschampion** gekürt, steht für uns die Zufriedenheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden an oberster Stelle, denn ohne sie wäre dieses Wachstum nicht möglich.
Möchtest du ein Teil unseres Erfolges sein? Dann schicke uns gerne **deine Bewerbung unter Angabe deiner gewünschten Wochenarbeitszeit und der dazugehörigen Gehaltsvorstellung**. Wir melden uns zügig bei dir mit einem Feedback. Unser erstes Kennenlernen wird über Teams stattfinden - bei beidseitigem Interesse kannst du uns gerne auf einen Kaffee in Halstenbek besuchen oder einen Probetag absolvieren.