Mitarbeiter Reklamationsmanagement

Die **Light Mobility Solutions GmbH** (LMS) ist ein Partner für Exterieurteile für alle führenden OEMs der Automobilindustrie. Als Teil von Amaneos sind wir in der Lage, mit Flexibilität, Agilität und Innovation in großem Umfang zu liefern.

LMS hat sich auf dem europäischen Automobilmarkt bereits als bekannter Lieferant etabliert, der sich synchron mit seinen Kunden bewegt und präzise „Just-in-Sequence“ liefert. LMS bietet modernste Spritzgusstechnologien, Lackierung, Verchromung und Montage.

**Stellenbeschreibung**
- Teilnahme an Regelterminen sowie Kommunikation mit Kunden / Lieferanten
- Unterstützung des Projektanlaufes
- Einholung von relevanten Kundenvorgaben (Änderungen)
- Entwicklung, Durchführung und Planung Prüfungen zur Fehleranalyse
- Sicherstellung der Prüfung des Zusammenwirkens mehrerer Baugruppen zur Funktionsgewährleistung
- Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen gemäß externer Kundenanforderungen (z.B. 8D-Reports)
- Nutzung von Qualitätstools, z.B. Ishikawa, 5xWhy, Pareto und FMEA
- Implementierung und Überwachung von Korrekturmaßnahmen
- Leitung von Qualitätsrunden zur Fehleranalyse
- Überwachung der relevanten Kennzahlen
- Erarbeitung von Verbesserungen der Qualität und der Betriebsabläufe in allen Fachbereichen
- Durchführung und Teilnahme interner Qualitätsaudits auf Basis der jeweiligen VDA Bände
- Dienstreisen

**Anforderungsprofil**
- Erfolgreich abgeschl. Techniker
- oder Hochschulausbildung im Bereich Maschinenbau oder Spritzguss
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, idealerweise in der Automobil
- bzw. Zuliefererindustrie
- Sehr gute Fertigungskenntnisse im Bereich Galvanik/Lackierung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und SAP
- hohes Maß an Lernbereitschaft und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den Automobilnormen wie IATF, VDA, AIAG
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen

**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter aus den Bereichen**: Mitarbeiter Kundenservice und Beschwerdemanagement (m/w/d), Kundenbetreuer für Reklamationen (m/w/d), Fachkraft für Kundenrückmeldungen (m/w/d), Reklamationsbearbeiter und Kundenberater (m/w/d), Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d), Kundenbetreuer für Reklamationsfälle (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort