Sachbearbeiter Bürgerinformation/digitaler

zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in Teilzeit (51,2821% / 20 Wochenstunden)

**Ihr Aufgaben
- und Verantwortungsbereich umfasst**:

- Bürgerinformation:

- Tätigkeit am Empfang im Rathaus
- Beratung von Bürgerinnen und Bürgern (z.B. Erteilung von allgemeinen Auskünften und Informationen, Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleiten von Anmeldungen, Anträgen, Formularen und Anliegen u.a.)
- Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen sowie Lieferungen und Sendungen
- interne Dienstleistungen
- Digitaler Posteingang:

- Digitalisierung des Posteingangs mittels Scan-Softwareverfahren
- Zuordnung und Verteilung des Posteingangs
- Archivierung definierter Posteingangsbestände

**Wir erwarten von Ihnen**:

- Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrungen/Kenntnisse am Empfang und/oder der Servicebetreuung, idealerweise im Bereich der öffentlichen Verwaltung
- lösungs
- und umsetzungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein freundliches, authentisches Auftreten gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern, den Kolleginnen und Kollegen, Externen und anderen
- konstruktiver Umgang mit Konflikten und Kritik
- Bereitschaft zur Fortbildung und Weiterentwicklung

**Wir bieten Ihnen**:

- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit einem vielfältigen Aufgabengebiet
- ein modernes Arbeitsumfeld
- eine Eingruppierung nach TVöD-VKA, EG 5
- bedarfsgerechte Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten durch Kern
- und Gleitarbeitszeiten
- die Sicherung aller üblichen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, wie bspw. 30 Tage Urlaub im Jahr, leistungsorientiertes Entgelt, Zusatzversorgung (betriebliche Altersvorsorge), Jahressonderzahlung, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

**Ausschreibungsfrist bis zum 08.11.2024