13.1.2023.6 Sachbearbeitung Bürgerservice Mit

In unserem Amt für Bürgerservice, Schifffahrt und Verkehr zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine, zunächst für zwei Jahre befristete, Stelle mit 100 % Beschäftigungsumfang in der

**Sachbearbeitung Bürgerservice mit Kfz-Zulassung (m/w/d)**

zu besetzen.

Der Bürgerservice mit Kfz-Zulassung ist die zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden des Landratsamts und umfasst insbesondere die Besucherinformation „INFOplus“, das Callcenter (für das Landratsamt und mehrere Städte im Bodenseekreis) mit der Behördenrufnummer 115 und die Kfz‑Zulassung.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie unterstützen Kundinnen und Kunden und bearbeiten die verschiedenen Kfz-Zulassungsvorgänge.
- Sie bearbeiten Versicherungs-, Steuer und Mängelanzeigen zu Kraftfahrzeugen sowie Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Behörden im Bereich der Kfz-Zulassung.
- Sie nehmen Anrufe für die Landkreisverwaltung, die Städte bzw. Gemeinden Friedrichshafen, Überlingen und Meckenbeuren sowie Anrufe im Rahmen der der einheitlichen Behördennummer 115 entgegen, bearbeiten diese abschließend oder leiten sie qualifiziert weiter.
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und persönlich zu sämtlichen Dienstleistungsangeboten der Verwaltung unter Zuhilfenahme einer Wissensmanagementsoftware.
- Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden an der Besucherinformation, helfen beim Ausfüllen von Formularen und prüfen diese vor. Des Weiteren lenken Sie den Publikumsverkehr.
- Darüber hinaus nehmen Sie weitere Aufgaben des Landratsamts mit unmittelbarem Kundenkontakt wahr und bearbeiten Anträge auf Internationale Führerscheine.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie sind freundlich, arbeiten kunden
- und lösungsorientiert und treten überzeugend auf.
- Sie haben Organisationstalent und behalten auch in Belastungssituationen den Überblick.
- Sie sind bereit zu flexiblen Arbeitszeiten.
- Sie sind kommunikativ, offen im Umgang mit anderen und an guter Teamarbeit interessiert.
- Sie haben gute DV-Kenntnisse, z.B. in MS Office.

**Wir bieten**
- eine Eingruppierung nach Entgeltgruppe 7.
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
- eine Stelle, die grundsätzlich teilbar ist, jedoch erwarten wir zeitliche Flexibilität (Jobsharing) Bitte teilen Sie bei der Bewerbung den möglichen Stellenumfang mit.
- einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiven Arbeitsbedingungen und familien-freundlichen Regelungen, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, betrieblichem Gesundheitsmanagement, Fahrradleasing und Zuschuss zum ÖPNV.

Das Landratsamt Bodenseekreis nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Eine Änderung des Aufgabenbereichs bleibt vorbehalten.

Auskünfte erteilen Ihnen gerne der Sachgebietsleiter, Herr Philipp Rieß ( 07541 204-5662) oder Amtsleiter, Herr Markus Bertele (07541 204-5353).