Expert:in Kundenservice

**HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.**

**MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.**

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

**Welche Aufgaben Sie übernehmen**
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Sie haben den Überblick **Sie bearbeiten Kunden-, Partner
- und interne Niederlassungsanfragen und Reklamationen über den gesamten Sendungsverlauf.
- ** Sie arbeiten kundenorientiert **Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen. Ihr Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu informieren.
- ** Sie sind qualitätsbewusst **Sie achten stets auf die Schadensvorbeugung und -minimierung in den Sendungsabläufen und bearbeiten unsere Sondergeschäfte ebenfalls sorgfältig.

**Womit Sie uns überzeugen**
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Erfahrungen und Kenntnisse**: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung und konnten bereits Erfahrungen in der Spedition sammeln. Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, sowie ein guter Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen runden Ihr Profil ab.
- ** Persönlichkeit**:Sie haben Freude im Umgang mit Kunden und Kolleg:innen. Sie haben ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs
- und Improvisationsvermögen.

**Damit überzeugen wir Sie**
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Attraktive Vergütung & Benefits**:Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmäßiger Überprüfung/Anpassung und Sonderzahlungen, wie z. B. 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Jobrad-Leasing und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- ** Einzigartige Firmenkultur**: Abwechslungsreiche Projekte für nationale internationale Geschäftskunden bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER®. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen. Wir bieten Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten an.
- ** Entwicklung**: In der Anfangszeit werden wir Sie umfangreich bei der Einarbeitung unterstützen. Bringen Sie sich danach in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Coaching
- und Mentoring-Programme an.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

wearefreight

**Ihr Kontakt**:
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**

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