Mitarbeiter Servicecenter

Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg als

**Mitarbeiter Servicecenter im Bereich Vertriebsmanagement Frontline Privatkunden.**:
Teilzeit 5 Std. täglich, Mo-Fr

Aufgabenschwerpunkte:
Entgegennahme der eingehenden Kundenanrufe

Bearbeitung eingehender E-Mails

Vermittlung/Weiterleitung der nicht standardisierten Kundenanfragen von Tarifkunden

Allgemeine Beratung zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen, Mahnungen, Ratenanfragen (im vorgegebenen Rahmen), gesetzlichen Grundlagen und Zählern (Strom und Gas)

Bearbeitung von Änderungsmeldungen, Abschlagsänderungen, Umzügen, SEPA-Lastschriftmandaten und eingehenden Beschwerden

Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausgeprägte PC-Kenntnisse (MS-Office-Paket, SAP-ISU + EVI)

Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

Sicheres Auftreten sowie zeitliche Flexibilität

Wir bieten:
Freundliches und kompetentes Team

Flexible Arbeitszeiten

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

Fahrtkostenzuschuss

Individuelle Fort
- und Weiterbildungen

Sportangebote

Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich noch viele weitere Vorteile. Entdecken Sie alle unsere Benefits unter: Die OVAG-Gruppe als Arbeitgeber

Sie interessieren sich für diese abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin) bevorzugt per E-Mail an die neben stehenden Kontaktdaten.

**Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.