Kundenberater - Servicecenter Cologne (F/m/d)

vor 6 Monaten

Ludenscheid, Deutschland CTDI Alsdorf GmbH Vollzeit

**Standort**:
**Samsung Customer Service, In der Höhle 4, 50667 Köln,** **Germany**

Wir sind auf der Suche nach einer leidenschaftlichen, motivierten Person, die Freude daran hat, für eine Premium-Marke wie Samsung zu arbeiten, und die Freude daran hat, einen großartigen Kundenservice zu bieten, indem sie ein starker Botschafter der Marke Samsung ist.

**Ih**re Aufgaben**
- Sie sind dem Filialleiter unterstellt und verwalten den Prozess der Fehlerbehebung und Diagnose von Produktfehlern im Namen der Kunden und gehen gleichzeitig auf deren Bedürfnisse und Anforderungen angemessen ein
- Sie zeigen herausragenden Kundenservice und bauen die Kundenbeziehungen auf, indem Sie Verbraucher darüber aufklären, wie sie Samsung-Produkte effektiv nutzen können
- Kundenservice im direkten, persönlichen und auch telefonischen Kontakt
- Sie verkörpern die Marke Samsung in jeder Interaktion mit Kunden und kümmern sich wirklich um ihre individuellen Bedürfnisse
- Annahme von Kundenaufträgen und Erfassung von Geräte
- und Kundendaten
- Auftragsabwicklung und Rücksendung von Kundengeräten
- Zahlungsabwicklung für Reparaturen und Verkäufe
- Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern
- Lagerung der Ersatzteile und deren Verwaltung im System
- Einhaltung von Prozessstandards in Bezug auf Qualitätsservice, Erstlösung und Kundenzufriedenheit
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossener Ausbildungsabschluss, gerne im Medien
- oder Vertriebsumfeld
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, bevorzugt im Telekommunikationsbereich, aber nicht zwingend erforderlich
- Freude und Offenheit für neue Technologien und aktuelle Trends
- Sie sind ein effektiver Entscheidungsträger und Problemlöser mit starker Kundenserviceorientierung
- Sie bringen Begeisterung für Beratung, Service und Vertrieb
- Sie haben Lächeln in der Stimme sowie gewinnende Art und Fähigkeit, auch am Telefon auf Menschen zuzugehen und Kundenbedürfnisse zu erkennen
- Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative zählen zu Ihren Stärken
- Sie sind Teamplayer und Kommunikationstalent, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behält und die gute Laune nicht verliert
- Detaillierte, ergebnisorientierte, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Fähigkeit, exzellenten Service zu bieten und gleichzeitig betriebliche Standards zu erreichen
- Kommunikationsfähigkeit in exzellenten Deutsch
- Englischkenntnisse wünschenswert aber nicht erforderlich
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office

**Wir bieten**
- Faires und attraktives Festgehalt
- Interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
- Soziales Arbeitsumfeld und positives Arbeitsklima, das von Kompetenz, Verantwortung und Innovation geprägt ist
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten mit neuen Chancen Ihre individuellen Stärken zu fördern
- Raum für Kreativität und Innovation in einem selbstständigen Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Teamevents
- und vieles mehr

Wenn Sie Interesse an dieser Tätigkeit haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermin als
**PDF Dokument** an:
**CTDI Alsdor**
**f GmbH**

Human Ressources

Konrad-Zuse-Str. 37

52477 Alsdorf

  • Controller (M/F/d)

    vor 5 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland GLOBALG.A.P. co FoodPLUS GmbH Vollzeit

    The GLOBALG.A.P. brand is owned and operated by FoodPLUS GmbH; a limited liability company registered in Cologne, Germany. FoodPLUS GmbH is responsible for managing the GLOBALG.A.P. portfolio of smart farm assurance solutions and the related day-to-day operations - from standard setting and certification management to integrity and marketing. FoodPLUS GmbH...

  • Sekretär/in (M/w/d) Für Die Engineering Und F&b

    vor 5 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23152564 **Tätigkeitskategorie** Administrative **Standort** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**:Unbefristeter Arbeitsvertrag,...

  • Kundenberater Im Außendienst

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Birkenstock Group B.V. & Co. KG Vollzeit

    BIRKENSTOCK is a global brand which embraces all consumers regardless of geography, gender, age and income. The company is deeply footed on a family tradition of shoemaking that can be traced back to 1774. With around 6200 employees worldwide, BIRKENSTOCK is the largest employer in the German footwear industry. To ensure our quality standards, we produce...

  • Kundenberater - Deutsche Telekom (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen: Kundenberater - Deutsche Telekom vor Ort in Mönchengladbach (m/w/d) **Das bieten wir dir**: - Originalzertifikat der deutschen Telekom „Telekom Kundenberater“ - Grundgehalt 2255€ + Anwesenheitsprämie 100€ + mögliche Provision 500€ - 1000€ für jeden geworbenen Mitarbeitenden - Ausbildung durch zertifizierte Telekomtrainer -...

  • Senior Mechanic

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH Vollzeit

    Don’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. TOYOTA GAZOO Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Senior Mechanic (M/F/d) GT3 to be part of customer motorsport team in Cologne, Germany. Are you a team player who thrives on responsibility, with strong...

  • Sales Assistant

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Sessùn Vollzeit

    SESSUN - is a French women's ready-to-wear brand looking for a Sales Assistant / Key holder ( M/F/d). **Our offer**: - Fixed salary (depending on profile) - Flexible working hours (schedules are drawn up 3 weeks in advance) - E-learning platform - Seasonal outfits - Monthly bonus according to the store target **Your profile as a sales assistant / key...

  • Kundenberater / Kundenservice / Rental Agent (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h) oder **Teilzeit** (20h) -...

  • Verkäufer/kundenberater (M/w/d) in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland TEKOLA Deutschland GmbH Vollzeit

    **Karriere beginnt mit einer richtigen Entscheidung** TEKOLA Deutschland GmbH optimiert die bestehende Telekommunikation und berät in allen Angelegenheiten rund um das Thema **Telekommunikationstechnik für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. **Seit über 25 Jahren vertreiben wir auch in unserem Shop in Düsseldorf als Partner von “Telefónica...

  • Verkäufer/kundenberater (M/w/d) Auf Minijob-basis

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland TEKOLA Deutschland GmbH Vollzeit

    **Karriere beginnt mit einer richtigen Entscheidung** TEKOLA Deutschland GmbH optimiert die bestehende Telekommunikation und berät in allen Angelegenheiten rund um das Thema **Telekommunikationstechnik für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. **Seit über 25 Jahren vertreiben wir auch in unserem Shop in Düsseldorf als Partner von “Telefónica...

  • Kundenberater Bankfiliale Düsseldorf

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Santander Vollzeit

    Kundenberater | Bankfiliale Düsseldorf - Am Wehrhahn (w/m/d) Country: Germany **WHAT YOU WILL BE DOING** **Deine Aufgaben**: - **Bedürfnisse sehen**:Bedarfs - und Potenzialanalysen im Rahmen unseres Beratungsansatzes, immer orientiert an der individuellen Lebenssituation unserer Kund:innen / Interessent:innen - **Menschen beraten**:Beratung eines...

  • Kundenberater Eurowings

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland AIC Service & Call Center Vollzeit

    Du hast Lust, in einem abwechslungsreichen Job für die Fluggesellschaft Eurowings tätig zu werden? Wir bieten Dir genau das! Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort kompetente und serviceorientierte Kundenberater. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit netten Kollegen und flexiblen...

  • Installer (M/F/d)

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Persowerk Deutschland GmbH Vollzeit

    **Installer (M/F/d) in Düsseldorf**: **We offer you the following benefits**: - Christmas and vacation bonus - 100% holiday bonus, 50% Sunday bonus, 25% overtime bonus, 25% night shift bonus - Attractive industry surcharges - Up to 30 days vacation (depending on length of service) - Personal contact person - Chances of being hired by the company -...

  • Receptionist (F/m/d)

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    **Receptionist (f/m/d)**: **MEININGER Hotel Köln West**: Part-time - **Good public transport connections to the hotel** MEININGER Hotels. Where the comforts of a hotel meet the special facilities of a hostel. We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting! **YOUR TASKS**: - You act as a great host and create a memorable stay for our...

  • Accountant (M/F/d)

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference nummer**:10000-1188066268-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contract and temporary job to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...

  • Intern (M/F/d) Design Accessories Team (M/F/d)

    vor 4 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland C&A Vollzeit

    **The future looks like you**: C&A makes fashion for everyone, while always thinking of future generations and the environment. As an Intern ( M/F/d) for six months (40 hours/week) in Design you will be supporting and assisting in the Accessories Team and deepen your knowledge in PLM, as well as being able to work creatively. **Your Responsibilities At...

  • Purchasing Clerk

    vor 5 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: near Düsseldorf **Reference number**: 10000-1190401512-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...

  • Cluster Systems Supervisor

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23145959 **Tätigkeitskategorie** Information Technology **Standort** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**:Unbefristeter...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23141106 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**:Unbefristeter...

  • Data Center Systems Technician

    vor 6 Monaten

    Ludenscheid, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    On behalf of **Digital Realty**, we are searching for their next **Data Center Technician (f/m/d)**. **Job Summary** Do you have a passion for technology, an eye for detail and a high level of reliability? Then you've come to the right place! As a recruiting partner of Digital Realty we are looking for you as a Data Center Technician (f/m/d) for the...