Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 6 Monaten

Lorsch, Deutschland sparkm Vollzeit

Unser Kunde ist ein global agierendes Unternehmen mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung. Die innovativen Produkte sowie die einzigartige Qualität begeistern Menschen auf der ganzen Welt. Wir sind für unseren Kunden auf der Suche nach neuen Talenten, die die Leidenschaft teilen und gemeinsam mit dem Unternehmen die Zukunft gestalten wollen.

Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) bei unserem Kunden werden Sie zu einem entscheidenden Akteur in einem dynamischen Umfeld, das konsequent auf Wachstum und Innovation setzt. Ihre Führungsfähigkeiten werden dazu beitragen, eine serviceorientierte Kultur zu fördern und die Schnittstellen zwischen Order Management und Inside Sales effizient zu koordinieren. Diese Position verspricht nicht nur eine herausfordernde berufliche Aufgabe, sondern auch die Möglichkeit, maßgeblich zur erfolgreichen Entwicklung eines weltweit führenden Unternehmens beizutragen.

Aufgaben
- Sie überwachen und managen die KPIs und SLAs des Kundendienstes, sowie die Einhaltung der strategischen Visionen und Ziele.
- Sie stellen sicher, dass die festgelegten Prozesse und SOPs eingehalten werden und überwachen die Arbeit sowie die Arbeitsverteilung des Personals.
- Sie leiten und nehmen an funktionsübergreifenden Projekten teil, vertreten die CS-Funktion und lösen Anfragen sowie Probleme von internen und externen Stakeholdern.
- Sie machen Vorschläge zu Prozessaktualisierungen und -änderungen, managen Eskalationen und behalten den Überblick über die Kundenauftragsleistung.
- Sie berichten über KPIs, fördern kontinuierliche Verbesserungen, leiten das Team, coachen CS-Spezialisten, planen Schulungen und treffen Leistungsmanagementmaßnahmen, sowie überprüfen und passen das Kundenbenachrichtigungsmanagement an.

Qualifikation
- Sie haben ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung und bringen einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
- Sie konnten bereits Führungserfahrung sammeln und bringen die Fähigkeit mit, ein Team effektiv anzuleiten, zu führen und zu leiten
- Sie haben den Anspruch, sich ein tiefes Verständnis der Produkte oder Dienstleistungen anzueignen und verfügen über ein strategisches sowie analytisches Denkvermögen
- Ihre sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnisse lassen Sie souverän auftreten

**Benefits**:

- Sie erwartet ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Aufgabenbereich bei einem innovativen und internationalen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Sie können sich auf Mitarbeiterbenefits wie Leasing-Angebote, Vergünstigungen und betriebliche Altersvorsorge freuen

Sie sind eine starke Persönlichkeit, die sich in einem herausfordernden Umfeld beweisen möchte? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Hierzu benötigen wir lediglich Ihren Lebenslauf. Danke

Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück. Bei Fragen steht Ihnen auch mein Kollege, Herr Marcus Heinrich, unter der Rufnummer 0179 / 12 92 419 gern zur Verfügung.

  • Teamleiter (M/w/d) Im Außendienst in Festanstellung

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland bofrost*Straelen Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) im Außendienst in Festanstellung **Wir bieten dir**: - intensives Training und Ausbildung in der Funktion - interessante Karrieremöglichkeiten - leistungsorientiertes Gehalt und Sonderzuwendungen einer großen Unternehmensgruppe - Verantwortung für die Neukunden-Gewinnung in einer bofrost*Niederlassung **Kontaktadresse**: bofrost*...

  • Teamleiter Logistik

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Splash Pool UG - Germany-Pools.de Vollzeit

    Wir suchen: Teamleiter Lager (m/w/d) Wir über uns: Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Herstellung und Handel von Schwimmbecken und Poolzubehör. Für unseren Standort in Lorsch suchen wir Verstärkung. Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsart: Festanstellung Aufgabenschwerpunkte - Organisation der termingerechten und ordnungsgemäßen...

  • Teamleiter Im Bereich Laser

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland Seeger Lasertechnik GmbH Vollzeit

    **Bewerben Sie sich jetzt und werde Sie Teil unseres Teams!** Ab sofort suchen wir einen **Teamleiter/in im Bereich Laser - Blechbearbeitung (m/w/d)** zur Verstärkung unseres Teams in Lorsch. **SEEGER Lasertechnik** ist ein familiengeführtes, metallverarbeitendes Unternehmen und fertigt mit über 130 Mitarbeitern seit mehr als 30 Jahren an verschiedenen...

  • Schichtleiter/supervisor Production

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland PRISMAN GmbH Vollzeit

    ...zur Herstellung unserer Produkte (Kosmetika, Arzneimittel, Medizinprodukte usw.) im 2-Schicht-Betrieb (teilweise 3-Schichtbetrieb) in Vollzeit (40 h) **Das bieten wir**: - ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche - persönliche Entwicklungsperspektiven für engagierte Mitarbeiter - Aufbau von Fachwissen und Qualifikationen durch...

  • Quereinsteiger (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland FL&W Gesellschaft für Privatkundenberatung mbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen **Vertriebsmitarbeiter im Außendienst** (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Berufswechsel. Quereinsteiger herzlich willkommen! Wir, die FL&W Privatkundenberatung GmbH, setzen den...

  • Servicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Servicemitarbeiter (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Verkäuferin (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Verkäuferin (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Einzelhandelskaufman (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Einzelhandelskaufman (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Quereinsteiger (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Quereinsteiger (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Fachverkäuferin Bäckerei

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Fachverkäuferin Bäckerei (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Mitarbeiter Verkauf (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Quereinsteiger Für Kundenberatung

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland FL&W Gesellschaft für Privatkundenberatung mbH Vollzeit

    **Exklusiver Glasfaser Vertrieb, Bestandsaufbau und Erweiterung des Kundenstammes.** **Quereinsteiger und Berufseinsteiger herzlich willkommen!** Du bist auf der Suche nach einem geordneten und strukturierten Tagesablauf? Einer starken Gemeinschaft und einem ehrlichen, respektvollen Arbeitsablauf? Du hast Freude am täglichen persönlichen Kontakt mit...

  • Teamleiter Gebäudereinigung

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland Lieblang Dienstleistungsgruppe Management GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - In einem eingespielten Team bringst Du gemeinsam mit Deinen Kollegen die Räumlichkeiten unserer Kunden auf Hochglanz. - Durch Gewährleistung von Hygiene und Sauberkeit sorgst Du für eine Wohlfühlatmosphäre für alle unsere Kunden. - Zu Deinen Aufgabenbereichen gehören die Raumpflege ebenso wie die Reinigung von...

  • Vertriebsinnendienst (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland PRISMAN GmbH Vollzeit

    ...in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 h) **Das bieten wir**: - ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche - persönliche Entwicklungsperspektiven für engagierte Mitarbeiter - Aufbau von Fachwissen und Qualifikationen durch individuelle Schulungsangebote - mögliche Erfolgsbeteiligung - betriebliche Altersvorsorge - Zuschüsse für...

  • Pflegefachkraft (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH Vollzeit

    Lorsch - ab sofort - Voll - oder Teilzeit, 80-100% Mit Herzenswärme und Nächstenliebe stehen die Johanniter seit vielen Jahrhunderten kranken oder pflegebedürften Menschen bei. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die moderne Pflege. Für das Johanniter-Haus Lorsch suchen wir laufend Pflegefachkräfte (m/w/d), examinierte...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) - Flexible Arbeitszeit

    vor 3 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland avanti GmbH NL Frankfurt Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen für unsere Kunden mehrere Pflegefachkräfte (m/w/d) als Minijob für die Überlassung.Deine AufgabenGrund- und BehandlungspflegeAusführen fachärztlicher AnweisungenVerabreichen von Medikamenten und InfusionenIntegration ins StationsteamVerantwortungsvolle und genaue PflegedokumentationDein ProfilDu bist examinierter Altenpfleger...

  • Abkanter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Lorsch, Deutschland Belong-HR GmbH Vollzeit

    **eine Vorteile und Chancen bei Belong-HR** - unbefristeter Arbeitsvertrag - reelle Übernahmechancen bei unseren Kunden - übertarifliche Vergütung und Sozialleistungen (bspw. Weihnachts - und Urlaubsgeld) - 25 Tage Urlaubsanspruch - Erstattung von Fahrtkosten und Verpflegungsmehraufwendungen - Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungen -...

  • Industriemechaniker (m/w/d) - Fachkraft für Maschinen und Anlagen

    vor 4 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Industriemechaniker (m/w/d) für die Instandsetzung von Produktionsmaschinen- und Anlagen.Der Industriemechaniker (m/w/d) wird eigenständig Wartungen durchführen und Produktionsanlagen optimieren.Der Industriemechaniker (m/w/d) wird in Projekten mitarbeiten, z.B. Verlagerungen, Um-/Ab-/Aufbauten,...

  • Chemikant (M/w/d)/produktionsfachkraft Chemie

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland PRISMAN GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir**: - ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche - persönliche Entwicklungsperspektiven für engagierte Mitarbeiter - Aufbau von Fachwissen und Qualifikationen durch individuelle Schulungsangebote - mögliche Erfolgsbeteiligung - betriebliche Altersvorsorge - Zuschüsse für Fitness - & Sportaktivitäten - firmeneigene...

  • Maschinenführer (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Lorsch, Deutschland PRISMAN GmbH Vollzeit

    ...zur Herstellung unserer Produkte (Kosmetika, Arzneimittel, Medizinprodukte usw.) im 2-Schicht-Betrieb (teilweise 3-Schicht-Betrieb). **Das bieten wir**: - ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche - persönliche Entwicklungsperspektiven für engagierte Mitarbeiter - Aufbau von Fachwissen und Qualifikationen durch individuelle...