Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 4 Monaten

Lorsch, Deutschland sparkm Vollzeit

Unser Kunde ist ein global agierendes Unternehmen mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung. Die innovativen Produkte sowie die einzigartige Qualität begeistern Menschen auf der ganzen Welt. Wir sind für unseren Kunden auf der Suche nach neuen Talenten, die die Leidenschaft teilen und gemeinsam mit dem Unternehmen die Zukunft gestalten wollen.

Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) bei unserem Kunden werden Sie zu einem entscheidenden Akteur in einem dynamischen Umfeld, das konsequent auf Wachstum und Innovation setzt. Ihre Führungsfähigkeiten werden dazu beitragen, eine serviceorientierte Kultur zu fördern und die Schnittstellen zwischen Order Management und Inside Sales effizient zu koordinieren. Diese Position verspricht nicht nur eine herausfordernde berufliche Aufgabe, sondern auch die Möglichkeit, maßgeblich zur erfolgreichen Entwicklung eines weltweit führenden Unternehmens beizutragen.

Aufgaben
- Sie überwachen und managen die KPIs und SLAs des Kundendienstes, sowie die Einhaltung der strategischen Visionen und Ziele.
- Sie stellen sicher, dass die festgelegten Prozesse und SOPs eingehalten werden und überwachen die Arbeit sowie die Arbeitsverteilung des Personals.
- Sie leiten und nehmen an funktionsübergreifenden Projekten teil, vertreten die CS-Funktion und lösen Anfragen sowie Probleme von internen und externen Stakeholdern.
- Sie machen Vorschläge zu Prozessaktualisierungen und -änderungen, managen Eskalationen und behalten den Überblick über die Kundenauftragsleistung.
- Sie berichten über KPIs, fördern kontinuierliche Verbesserungen, leiten das Team, coachen CS-Spezialisten, planen Schulungen und treffen Leistungsmanagementmaßnahmen, sowie überprüfen und passen das Kundenbenachrichtigungsmanagement an.

Qualifikation
- Sie haben ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung und bringen einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
- Sie konnten bereits Führungserfahrung sammeln und bringen die Fähigkeit mit, ein Team effektiv anzuleiten, zu führen und zu leiten
- Sie haben den Anspruch, sich ein tiefes Verständnis der Produkte oder Dienstleistungen anzueignen und verfügen über ein strategisches sowie analytisches Denkvermögen
- Ihre sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnisse lassen Sie souverän auftreten

**Benefits**:

- Sie erwartet ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Aufgabenbereich bei einem innovativen und internationalen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Sie können sich auf Mitarbeiterbenefits wie Leasing-Angebote, Vergünstigungen und betriebliche Altersvorsorge freuen

Sie sind eine starke Persönlichkeit, die sich in einem herausfordernden Umfeld beweisen möchte? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Hierzu benötigen wir lediglich Ihren Lebenslauf. Danke

Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück. Bei Fragen steht Ihnen auch mein Kollege, Herr Marcus Heinrich, unter der Rufnummer 0179 / 12 92 419 gern zur Verfügung.

  • Teamleiter (M/w/d) Im Außendienst in Festanstellung

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland bofrost*Straelen Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) im Außendienst in Festanstellung **Wir bieten dir**: - intensives Training und Ausbildung in der Funktion - interessante Karrieremöglichkeiten - leistungsorientiertes Gehalt und Sonderzuwendungen einer großen Unternehmensgruppe - Verantwortung für die Neukunden-Gewinnung in einer bofrost*Niederlassung **Kontaktadresse**: bofrost*...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    vor 1 Stunde

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren Standort in Lorsch/Weinheim. Als Teil unseres Industrial Services Teams werden Sie für die Planung, Durchführung und Abrechnung von Lüftungstechnik-Projekten verantwortlich sein.HauptraumfelderProjektplanung und -durchführungPersonal- und...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    vor 1 Stunde

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren Standort in Lorsch/Weinheim. Als Teil unseres Industrial Services Teams werden Sie für die Planung, Durchführung und Abrechnung von Lüftungstechnik-Projekten verantwortlich sein.HauptraumfelderProjektplanung und -durchführungPersonal- und...

  • Teamleiter Logistik

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland Splash Pool UG - Germany-Pools.de Vollzeit

    Wir suchen: Teamleiter Lager (m/w/d) Wir über uns: Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Herstellung und Handel von Schwimmbecken und Poolzubehör. Für unseren Standort in Lorsch suchen wir Verstärkung. Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsart: Festanstellung Aufgabenschwerpunkte - Organisation der termingerechten und ordnungsgemäßen...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    Vor 7 Tagen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim. Als Teil unseres Industrial Services Teams werden Sie verantwortlich für die vollständige Angebots- und Auftragsabwicklung, Projektplanung und -bezogene Sicherstellung eines geordneten...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    Vor 7 Tagen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim. Als Teil unseres Industrial Services Teams werden Sie verantwortlich für die vollständige Angebots- und Auftragsabwicklung, Projektplanung und -bezogene Sicherstellung eines geordneten...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    vor 2 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim.VerantwortlichkeitenProjektplanung und -koordinationLeitung von Montageteams und FremdfirmenSicherstellung einer effizienten Dokumentation und DatenbereitstellungBudgetplanung und...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    vor 2 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim.VerantwortlichkeitenProjektplanung und -koordinationLeitung von Montageteams und FremdfirmenSicherstellung einer effizienten Dokumentation und DatenbereitstellungBudgetplanung und...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    vor 2 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim.VerantwortlichkeitenProjektplanung und -koordinationLeitung von Montageteams und FremdfirmenSicherstellung einer effizienten Dokumentation und DatenbereitstellungBudgetplanung und...

  • Teamleiter Lüftungstechnik

    vor 2 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim.VerantwortlichkeitenProjektplanung und -koordinationLeitung von Montageteams und FremdfirmenSicherstellung einer effizienten Dokumentation und DatenbereitstellungBudgetplanung und...

  • Teamleiter Im Bereich Laser

    vor 3 Monaten

    Lorsch, Deutschland Seeger Lasertechnik GmbH Vollzeit

    **Bewerben Sie sich jetzt und werde Sie Teil unseres Teams!** Ab sofort suchen wir einen **Teamleiter/in im Bereich Laser - Blechbearbeitung (m/w/d)** zur Verstärkung unseres Teams in Lorsch. **SEEGER Lasertechnik** ist ein familiengeführtes, metallverarbeitendes Unternehmen und fertigt mit über 130 Mitarbeitern seit mehr als 30 Jahren an verschiedenen...

  • Schichtleiter/supervisor Production

    vor 3 Monaten

    Lorsch, Deutschland PRISMAN GmbH Vollzeit

    ...zur Herstellung unserer Produkte (Kosmetika, Arzneimittel, Medizinprodukte usw.) im 2-Schicht-Betrieb (teilweise 3-Schichtbetrieb) in Vollzeit (40 h) **Das bieten wir**: - ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche - persönliche Entwicklungsperspektiven für engagierte Mitarbeiter - Aufbau von Fachwissen und Qualifikationen durch...

  • Lüftungstechniker (m/w/d) - Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim. Als Teil unseres Industrial Services Teams werden Sie für die vollständige Angebots- und Auftragsabwicklung verantwortlich sein.HauptraumfelderProjektplanung und...

  • Lüftungstechniker (m/w/d) - Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Lorsch, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Lüftungstechnik (m/w/d) für unseren wachsenden Geschäftsbereich Global Workplace Solutions (GWS) in Lorsch/Weinheim. Als Teil unseres Industrial Services Teams werden Sie für die vollständige Angebots- und Auftragsabwicklung verantwortlich sein.HauptraumfelderProjektplanung und...

  • Quereinsteiger (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Lorsch, Deutschland FL&W Gesellschaft für Privatkundenberatung mbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen **Vertriebsmitarbeiter im Außendienst** (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Berufswechsel. Quereinsteiger herzlich willkommen! Wir, die FL&W Privatkundenberatung GmbH, setzen den...

  • Quereinsteiger (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Quereinsteiger (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Servicemitarbeiter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Servicemitarbeiter (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Einzelhandelskaufman (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Einzelhandelskaufman (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Verkäuferin (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Verkäuferin (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 4 Monaten

    Lorsch, Deutschland Backwerk Rauen GmbH Vollzeit

    Sie fehlen uns: **Mitarbeiter Verkauf (m/w/d) in Lorsch**: Die Bäckerei Rauen steht seit 1928 für regionale Produkte und ein familiäres Miteinander. Deshalb bemüht sich - der Bergstraßenbäcker - immer darum, die Familie durch motivierte Verkaufstalente zu ergänzen um dem stetigen Wachstum im Unternehmen gerecht zu werden. Hier in zwei Minuten...