Mitarbeiterin / Mitarbeiter (M/w/d) Im

vor 3 Monaten


Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

**Unsere Arbeit bewegt viel**

Für unser Team Business Development Digital Services, bestehend aus 3 Personen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

**Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im Sonderanliegenmanagement Immobilien**

**Ihre Aufgaben**
- Ihnen obliegt die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie weiterer Stakeholder zu wichtigen Anliegen und Reklamationen hoher Priorität im Bereich Immobilien
- Sie Erfassen, Klassifizieren und Priorisieren die eigehenden Anliegen und Reklamationen
- Sie arbeiten intensiv mit internen und externen Beteiligten zusammen, um Transparenz zum Sachstand herzustellen, eine schnelle Beantwortung der Anliegen zu gewährleisten und Lösungen zu begleiten und zu unterstützen
- Sie erstellen Fallanalysen und leiten Verbesserungsvorschläge für Prozesse und Dienstleistungen ab
- Daneben gehört die Dokumentation der Ergebnisse sowie die Erstellung von Berichten und Präsentationen zu Ihren Aufgaben

**Ihr Profil**
- Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Master/Diplom), vorzugsweise Immobilienmanagement oder Betriebswirtschaftslehre und idealerweise (erste) Erfahrungen im Immobilienbereich
- Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur Immobilienkauffrau/zum Immobilienkaufmann mit langjähriger Erfahrung und umfassenden Kenntnissen im Immobilienbereich
- Neben guten Kenntnissen in der Kundenbetreuung zeichnen Sie sich durch eine gelebte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität aus
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und können schnell und strukturiert auf Kundenbedürfnisse reagieren
- Sie besitzen ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und bleiben in stressigen Situationen lösungsorientiert und verbindlich
- Eine ausgesprochene Teamfähigkeit gepaart mit selbstbewusstem, zielorientiertem und proaktivem Handeln komplettiert Ihr Profil
- Einen sicheren Umgang mit den MS-Office Produkten setzen wir voraus, gute Kenntnisse in der Anwendung von SAP sind vorteilhaft
- Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist für Sie selbstverständlich

**Gehalt**

Das Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD-VKA).

Bewerbungen von Frauen sowie schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe der Gesetze, Vorschriften und Rechtsprechung bevorzugt berücksichtigt.

Die Besetzung der Stelle sollte in Vollzeit (39 Stunden/Woche) erfolgen. Bei entsprechenden Bewerbungen prüfen wir, ob Teilzeitwünschen entsprochen werden kann.

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    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für unser Team Sonderprojekte, bestehend aus 5 Personen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätssicherung und Berichtswesen** **Ihre Aufgaben** - Verantwortliche Projektsteuerung und -koordination sowie strukturierte Dokumentation der Sachstände zur...


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    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für unser Team Nachhaltigkeitsmanagement, bestehend aus zwei Personen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im Energiemanagement** **Ihre Aufgaben** - Verantwortung für das Energiemanagementsystem, einschließlich Verbrauchsdokumentation und Vertragsmanagement -...


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    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Stabsbereich Unternehmenskommunikation, bestehend aus sieben Personen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) in der Unternehmenskommunikation** **Ihre Aufgaben** - Sie planen die Presse - und Öffentlichkeitsarbeit eigenverantwortlich und bereiten medienwirksame...


  • Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Geschäftsbereich Grünflächen/Friedhöfe, Arbeitsgruppe Grünbewirtschaftung/Objektpflege, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine / einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) in der Gewässerunterhaltung/-entwicklung** **Ihre Aufgaben** - Selbstständige Abwicklung von Tätigkeiten im Rahmen der...


  • Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Geschäftsbereich Personalmanagement / Organisation, Arbeitsgruppe Abrechnung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) in der Entgeltsachbearbeitung** **Ihre Aufgaben** - Bearbeitung sämtlicher abrechnungsrelevanter Vorgänge, die mit der Einstellung von...


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    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Geschäftsbereich Infrastruktur, Arbeitsgruppe Bauliche Unterhaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Gebäudemanagement** **Ihre Aufgaben** - Ihnen obliegt die kaufmännische Betreuung unserer Mietobjekte, hierzu gehört z. B. die...


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    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Stabsbereich Unternehmenskommunikation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) in der Unternehmenskommunikation** **Ihre Aufgaben** - Sie sind verantwortlich für die Pressearbeit und die Aufbereitung medienwirksamer Ereignisse (Pressemitteilungen, Pressegespräche,...


  • Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für unser Team Stadtreinigung Nord Disposition, bestehend aus 5 Personen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 24 Monate, eine/einen **Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) in der Disposition** **Ihre Aufgaben** - Administrative Tätigkeiten, wie z. B. die Erstellung von Werkstattberichten, das...


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    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Geschäftsbereich Grünflächen/Friedhöfe, Arbeitsgruppe Kundenservice/Krematorium Verwaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) Friedhofsverwaltung** **Ihre Aufgaben** - Persönliche und telefonische Beratungen der Bürger über Friedhöfe, Grabarten inkl....


  • Duisburg, Deutschland Wirtschaftsbetriebe Duisburg - AöR Vollzeit

    **Unsere Arbeit bewegt viel!** Für den Stabsbereich Unternehmenskommunikation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen **Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) Pressearbeit, Marketing und Sponsoring** **Ihre Aufgaben** - Sie sind verantwortlich für die Pressearbeit und die Aufbereitung medienwirksamer Ereignisse zu allen Duisburger Themen im...


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    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Standort Duisburg **Bauleiter/Schadenmanager (m/w/d)** **Der Aufgabenbereich** Sie leiten und planen die Abwicklung kleiner und mittlerer Brand/-Wasserschäden Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben: - Aufnahme des Schadens - Kommunikation mit Bauherren und Versicherungen...


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