Bürosachbearbeiterinnen / Bürosachbearbeiter

"Zukunft gestalten, Großes bewegen“, dafür steht das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM).

Wir sind eine selbstständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) und moderner Dienstleister für die Themen Logistik und Mobilität. Neben Abgaben
- und Wettbewerbsgerechtigkeit sorgen wir für die Erhöhung der Verkehrssicherheit auf Deutschlands Straßen und tragen aktiv zum Umwelt
- und Klimaschutz bei.

Als zukunftsorientierte Behörde bieten wir unseren rund 2000 Beschäftigten in ganz Deutschland sichere und spannende Arbeitsplätze mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten an verschiedenen Standorten bundesweit.

Aktuell suchen wir für das Referat A4 „Servicestelle Ahndung“ der Abteilung A „Ahndung“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet mehrere

**Bürosachbearbeitungen (m/w/d)**:
**„Servicestelle Ahndung“
***:
**Der Dienstort ist Köln.**
**Referenzcode der Ausschreibung 20231856_0002**

Das Referat A4 bündelt für die Abteilung A die Anwenderbetreuung, die Verwaltung und Fortentwicklung des eingesetzten IT-Verfahrens, welches zur Vorgangsbearbeitung von Ordnungswidrigkeitenverfahren und Nacherhebungsverfahren genutzt wird. Zu den vielfältigen Aufgaben gehört insbesondere die Koordinierung und Durchführung von Testverfahren und deren Fehlerverfolgung im Wirkbetrieb.

Bewerbungsfrist 31. August 2023

Arbeitsbeginn sobald möglich

Arbeitszeit Vollzeit/Teilzeit

Vertragsart unbefristet

Laufbahn mittlerer Dienst

Bewerbergruppe: Tarifbeschäftigte / Beamte

**Arbeitsort**: Bezeichnung: Bundesamt für Logistik und Mobilität

Ort: Köln

PLZ: 50672

Bundesland: Nordrhein-Westfalen

**Dafür brauchen wir Sie**:
**Testfehlermanagement, Neuanforderung und Regression von Tests**
- Pflege und Weiterentwicklung von Testfällen
- Planung, Anforderung und Erstellung von Testdaten
- Durchführung und Dokumentation von Tests, fachliche Freigabeempfehlungen u.ä.
- Aufnahme, Überprüfung und ggf. Behebung von Fehlermeldungen
- Begleitung der Fehleranalyse und -behebung Durchführung von Fehlerbehebungstests

**Fehlermanagement und Anwenderbetreuung**
- Prüfung der Störungsmeldungen von Anwendern und Anwenderinnen
- Analyse der Reproduzierbarkeit im Zusammenhang mit den Schnittstellen
- Begleitung und Überprüfung der Störungsanalyse und -behebung
- Überwachung der Fehlerstatistik und des Zielreleases
- Planung und Abstimmung von Hotfixes und Patches
- Zentrale Klärungsstelle für strittige Fehler
- Erstellung von Beiträgen für Schulungsunterlagen und Präsentationen
- Durchführung von Schulungen für Anwender und Anwenderinnen Lösung von Anwendungsproblemen sowie die anschließende Dokumentation

**Anforderungsmanagement**
- Sammlung, Entwicklung, Analyse und Bündelung von Anforderungen
- Entwicklung von Lösungsvorschlägen sowie die Auswahl und Bewertung des Lösungswegs in Zusammenarbeit mit den involvierten Fachbereichen und Lieferanten
- Aufnahme der Schriftgutanforderungen der unterschiedlichen Mandanten und anschließende Vereinheitlichung und Begleitung der Umsetzung
- Erstellung von Beiträgen zu Lösungsskizzen, Reviews und Abnahme von Lastenheften
- Zuarbeit für Releases, Erstellung und Dokumentation von Testfällen

**Ihr Profil**:
**Das sollten Sie unbedingt mitbringen**:

- abgeschlossene Berufsausbildung mit Verwaltungsbezug (z. B. zur/zum Verwaltungsfachangestellten, Kaufleute für Büromanagement oder vergleichbar) oder
- nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen ode für Beamtinnen und Beamte die Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst des Bundes

**Das wäre wünschenswert**:

- Kenntnisse im Allgemeinen Verwaltungsrecht und im Ordnungswidrigkeitenrecht
- Fachkenntnisse im Bereich der IT-Unterstützung, insbesondere im Fehlermanagement, in der Unterstützung und Entwicklung von Datenbanken, in der Verfahrensentwicklung sowie in der Anwenderbetreuung
- Digitalkompetenz, gute MS-Office-Kenntnisse
- Genderkompetenz
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit
- Gute Auffassungsgabe, Fähigkeit zum analytischen und konzeptionellen Denken
- Selbstständigkeit und Initiative
- Organisations-, Kommunikations
- und Informationsfähigkeit
- Bereitschaft zu Dienstreisen und zum Ausüben von Dienst zu ungünstigen Zeiten
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme, Belastbarkeit, Serviceorientierung Sachbezogenes Durchsetzungsvermögen

**Bewerbungsberechtigt sind neben Beamtinnen und Beamten mit der Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst des Bundes oder vergleichbaren Tarifbeschäftigten auch Bewerberinnen und Bewerber die nicht im öffentlichen Dienst beschäftigt sind.**

**Das bieten wir Ihnen**:
Der ausgeschriebene Arbeitsplatz ist nach Entgeltgruppe 9a Teil I TVEntgO Bund bewertet. Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach Besoldungsgruppe A 8 der BBesO gereiht.

Es bestehen regelmäßig Verbeamtungsmöglichkeiten in alle