Stellv. Reservierungsleitung

**Als stellvertretende Reservierungsleitung (m/w/d) bist du im Background unserer Hotels zuständig für**:

- Buchungsanfragen & Reservierungen entgegennehmen
- Gruppen-, Tagungs
- & Individualangebote erstellen & verwalten
- Depositrechnungen erstellen & verwalten
- Tägliche Korrespondenz bearbeiten
- Anreisen aller Hotels für die kommende Woche checken
- Tägliche Kontrolle der gebuchten Kategorien
- Beschwerdehandling und Follow-Up

**Das solltest du mitbringen**:

- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (kein Must-Have)
- eine begeisternde und herzliche Art, sodass du sowohl persönlich
als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung bleibst
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
und ggf. auch in einer weiteren Fremdsprache
- Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen, gerne mit Mews
- Gelassenheit und Ruhe auch in Zeiten höherer Belastung

**Was dich bei uns erwartet**:

- ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
- moderne und renovierte Hotels
- flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
- eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
- faire Bezahlung + Zusatzleistungen + Prämien
- Inflationsbeihilfe
- betriebliche Krankenzusatzversicherung
- kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Partner Webiflix
- bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket
- elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
- frühzeitige Dienstplanerstellung und digitale Veröffentlichung
- faire und flexible Dienstplan
- und Urlaubsgestaltung