First Level Support
vor 4 Wochen
Vollzeit. ropa GmbH. Schwäbisch Gmünd. Hybrid.
Über die ropa GmbH
Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als ropa GmbH mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran treiben zu können, suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als First Level Support (m/w/d).
Aufgaben
- kompetente Unterstützung der Kunden durch Telefonsupport, bspw. bei Einrichtung der Telefonie
- kontinuierliches und effizientes Erfassen und Analysieren von Supportanfragen
- Dokumentation von Supportanfragen im Help Desk/Ticket Tool
- Sie übernehmen gern Verantwortung, denn durch Ihre Servicequalität steigern Sie die Kundenzufriedenheit
- Kundenorientierung zeichnet Sie aus, daher stellen Sie die schnellstmögliche Weiterbearbeitung der Tickets sicher
- Koordination von Abstimmungsprozessen mit anderen Schnittstellen
Qualifikation
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls bereits mit Berufserfahrung
- bestenfalls Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch
- und bestenfalls Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
**Benefits**:
- Unbefristete Festanstellung mit Führungsverantwortung und Teamleitung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit anteilig mobil zu arbeiten
- Eine attraktive Vergütung mit vielfältigen Zusatzleistungen in einer zukunftsorientierten Branche
- Betriebliche Zuschüsse und eine freiwillige Zusatzleistung der ropa GmbH für Ihre persönliche Altersvorsorge
- 30 Tage Jahresurlaub
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und verschiedene individuelle Gestaltungsspielräume
- Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit Toleranz und gegenseitigem Respekt
- Mineralwasser, Kaffee und Tee in unseren Büros oder auf unserer Terrasse mit Traumblick auf die drei Kaiserberge
- Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen
- Regelmäßige Team
- und Mitarbeiterevents
Haben Sie Interesse? Bewerben Sie sich
**Ihr Ansprechpartner**: Christian Schmid
Fragen?
Rufen Sie uns gerne an unter +49 (0) 7171 104 160
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - **Single Point of Contact**: - Telefonische **Anwenderbetreuung** innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - **First Level...
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First Level Supporter
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - **Single Point of Contact**: - Telefonische **Anwenderbetreuung** innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - **First Level...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Aufgabengebiet**: **Single Point of Contact**- Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und - **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**- Fortlaufende - **Dokumentation **im...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch...
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First Level Supporter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Aufgabengebiet**: **Single Point of Contact**- Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und - **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**- Fortlaufende - **Dokumentation **im...
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First Level Support
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **First Level Support...
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First Level Support Experts
vor 4 Wochen
Nuernberg, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Aufgaben \#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem \#Behebung von Störungen und Klärung von...
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First Level Support Experts
Vor 2 Tagen
Nuernberg, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Aufgaben \#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem \#Behebung von Störungen und Klärung von...
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First Level Support
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **First Level Support (m/w/d) in Nürnberg** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...
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First Level Support Experts
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Second Level Supporter
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Second Level Supporter **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Nürnberg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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Second Level Supporter
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitKundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet! Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support. *** **Aufgabengebiet**: - Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und -...
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Second Level Supporter
vor 1 Tag
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitKundenbetreuung ist nicht das, was Sie machen, sondern das, was Sie auszeichnet! Deswegen suchen wir genau Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support. *** **Aufgabengebiet**: - Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk**First und Second Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und -...
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First Level Support
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland nowomed GmbH Vollzeit**First Level Support (m/w/d)** **Du bringst mit**: - Eine freundliche und kundenorientierte Arbeitseinstellung - Digitale Affinität - Idealer Weise ein grundlegendes Verständnis für medizinische Themen - Idealer Weise Erfahrung im medizinischen Bereich oder/und im Kundenkontakt - Die Möglichkeit auch im Office in München zu arbeiten - Weitreichende...
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First Level Support
vor 2 Monaten
Nuernberg, Deutschland nowomed GmbH Vollzeit**First Level Support (m/w/d)** **Du bringst mit**: - Eine freundliche und kundenorientierte Arbeitseinstellung - Digitale Affinität - Idealer Weise ein grundlegendes Verständnis für medizinische Themen - Idealer Weise Erfahrung im medizinischen Bereich oder/und im Kundenkontakt - Die Möglichkeit auch im Office in München zu arbeiten - Weitreichende...
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Debitorenbuchhalter - First-level-support in Der
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Adolf Würth GmbH & Co. KG VollzeitWürth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Als echte Macherinnen und Macher sind wir stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen die Kultur in unserem Familienunternehmen Würth aus. Klingt das gut für Sie? Dann entdecken Sie...
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First-level-support (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Handwerkskammer für Mittelfranken VollzeitWir sind Partner und Wegbereiter für das hiesige Handwerk. Wir vertreten die Interessen unserer rund 22.000 Mitgliedsbetriebe in der Region, in Bayern und ganz Deutschland. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe in allen Fragen der Betriebsführung und bei der Existenzgründung, organisieren die handwerkliche Aus - und Weiterbildung und erfüllen hoheitliche...
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First-level-support (M/w/d)
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Handwerkskammer für Mittelfranken VollzeitWir sind Partner und Wegbereiter für das hiesige Handwerk. Wir vertreten die Interessen unserer rund 22.000 Mitgliedsbetriebe in der Region, in Bayern und ganz Deutschland. Wir beraten unsere Mitgliedsbetriebe in allen Fragen der Betriebsführung und bei der Existenzgründung, organisieren die handwerkliche Aus - und Weiterbildung und erfüllen hoheitliche...
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Fachinformatiker (M/w/d) First- & Second-level
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG Vollzeit**Du bist kommunikativ und übernimmst gerne Verantwortung?**: **Du überzeugst mit Deinem analytischen Denken?**: **Dann suchen wir genau Dich!**: Ab sofort suchen wir für unseren Kunden im Rahmen der Direktvermittlung in Nürnberg einen Fachinformatiker (m/w/d) First - & Second-Level Support **Das bringst Du mit**: - Abgeschlossene Ausbildung als...
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1st Level Supporter
vor 1 Monat
Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen „1st Level Supporter“ (m/w/d) für den Standort Georgensgmünd bei Nürnberg. **Ihr neues Aufgabenfeld**: - IT-Anwenderbetreuung - Installation und Pflege von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten - Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im...