Projektkoordination Und

**Aufgaben**:
Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut

Bei Global Service and Parts begleiten wir den gesamten Lebenszyklus der Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge. Der Bereich After Sales Technik ist verantwortlich für die Unterstützung der weltweiten Service-Organisationen der Marke Mercedes-Benz Cars. Kernaufgaben sind die After-Sales gerechte Produktgestaltung während der Entwicklungsphase, die Produktbetreuung und -bewährung, die Erstellung von Diagnoseabläufen, die Entwicklung und Optimierung von Servicekonzepten und Reparaturmethoden, die Anlaufbetreuung zur Markteinführung und die weltweite Betreuung der Fahrzeuge im After Sales.

Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Als Mitarbeiter*in im Bereich After Sales Technik Karosserie erwartet Sie ein breites Spektrum an Aufgaben rund um die Betreuung elektrisch angetriebener Fahrzeuge über den kompletten Lifecycle des Produkts (von der Entwicklungsphase bis zum Auslauf und der Nachserienbetreuung). Dabei werden sowohl Technik
- und Prozessverständnis als auch betriebswirtschaftliche Fähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement zum Einsatz kommen.

**Diese Herausforderungen kommen auf Sie zu:
- Bei der hier ausgeschriebenen Aufgabe für die Neuproduktprojekte EVA2 inkl. Derivate und Modellpflegen inkl. elektrischem Antrieb stellen Sie als Projektkoordinator*in sicher, dass alle notwendigen Prozesse für ein optimales Handling und Service unserer elektrisch angetriebenen Fahrzeuge in den weltweiten Serviceorganisationen definiert werden und termingerecht zur Markteinführung verfügbar sind
- Sie unterstützen dabei methodisch und operativ die Projektleitung After Sales in der Überwachung, Steuerung und Optimierung aller Maßnahmen im Rahmen strategischer Zielvorgaben MBC/GSP
- Zusätzlich steuern und koordinieren Sie eigenverantwortlich als Baureihenkoordinator*in Serie in der Produktgruppe EVA2 alle After-Sales relevanten Qualitätsthemen über den gesamten Fahrzeug-Lifecycle
- Zur Markteinführung einer neuen Baureihe leiten, organisieren und moderieren Sie das interdisziplinär besetzte Anlaufteam (RD, QM, Werke, GSP, etc.). Dabei werden die ersten Fehler aus dem Feld von Ihnen klassifiziert und Sie koordinieren bereichsübergreifend und eigenständig die Recherche von technischen Ursachen und Zusammenhänge zu Kundenbeanstandungen sowie die Umsetzung geeigneter und nachhaltiger Abhilfemaßnahmen
- Damit tragen Sie wesentlich zu einer beschleunigten Fehlererkennung und -abstellung in der Anlaufphase der EVA2 Projekte, inkl. Dokumentation und Management-Berichterstattung bei. Dies beinhaltet auch die regelmäßige Abstimmung und Zusammenarbeit mit internationalen Märkten (z.B. USA und China)
- Sie schaffen bereichsübergreifend Transparenz über die TOP-Feldthemen und sind -zusammen mit den relevanten Kolleg*innen aus dem Bereichen Produktqualität, After-Sales und Entwicklung für die Einhaltung des GuK Budgets und der Q-Ziele verantwortlich
- In enger und in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit mit den jeweiligen GSP-Technik-Abteilungen berichten Sie eigenverantwortlich und in regelmäßigen Abständen, über die aktuelle und weltweite Qualitätssituation in den relevanten Fahrzeugprojekten und Management-Runden. Nach Bedarf werden Arbeitsgruppen und Task-Forces von Ihnen initiiert und unterstützt

**Qualifikationen**:
**Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit technischem/betriebswirtschaftlichem Hintergrund z.B. Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, technische BWL oder Ähnliches
- Gutes technisches Verständnis zum Gesamtfahrzeug und edrive sowie hohe Affinität zu Fahrzeug/edrive-Kenntnissen, idealerweise auch zu Fehlerabstellprozessen und Feldmaßnahmen bei Mercedes-Benz Pkw, inkl. der zugehörigen Gremienstruktur (z.B. AETs, PF-Team)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fahrzeugentwicklung/ After Sales/ Produktqualität/Qualitätsmanagement und bei der Erstellung und Analyse von Datenbanken (z.B. Visualisierung mit Power BI) sind von Vorteil
- Kenntnisse in relevanten Tools aus After-Sales, RD und Fehlerabstellprozess (AQUA, VEDOC, TIPS, XENTRY, DIALOG, INTAKT, ZEUS) sind von Vorteil
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel/PowerPoint erforderlich
- Gute Englischkenntnisse

**Persönliche Kompetenzen:
**- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Technik
- und Prozessverständnis
- Analytische und konzeptionelle Kompetenz
- Unternehmerisches/strategisches Denken und Handeln sowie ausgeprägte Ziel
- und Ergebnisorientierung
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Verhandlungskompetenz und sehr ausgeprägte Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Entscheidungs
- und Konfliktlösungsfähigkeit
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