Mitarbeiter Trinkwasserverordnung

Im Kundenservice bist du eine Schlüsselfigur für unsere Arbeit. Mit Empathie und smarten Ideen sorgst du in einem motivierten Team dafür, dass unsere Kunden jeden Tag noch ein Stückchen zufriedener werden.

Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir finden smarte Lösungen für eine nachhaltige Zukunft, machen komplexe Daten transparent und haben den Mut, den Schalter zur Veränderung umzulegen. In unserem Unternehmen mit familiärer Kultur und starken Werten machen 5.700 Kolleg:innen in 22 Ländern den Wechsel zu smarten Geräten und digitalen Services in der Immobilienwirtschaft einfach. Als einer der Marktführer bieten wir die Benefits und die Sicherheit eines Konzerns und zugleich die offene Atmosphäre eines modernen Tech-Unternehmens.

Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich jetzt im **ServiceCenter Kassel** als

**Mitarbeiter Trinkwasserverordnung (*)**:
Die Stellen sind vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Eine unbefristetes Arbeitsverhältnis wird stets angestrebt.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Betreuung der Kunden (B2B / B2C) hinsichtlich des speziellen Produkt
- und Dienstleistungsportfolios im Umfeld von Trinkwasseruntersuchungen (Legionellen).
- Du verantwortest die Auftragsbearbeitung der Trinkwasseruntersuchungen und der Installation von Probenahmehähnen.
- Du übernimmst die Auftragssteuerung über SAP und Web - Portal und steuerst unserer Kooperationspartner.
- Rückfragenmanagement für unsere Kooperationspartner, Vergütung der Kooperationspartner und Faktura zum Kunden zählen zu Deinen Aufgaben.
- Die Pflege von Kunden
- und Vertragsdaten sowie die Kommunikation mit den Standorten (insbesondere Vertrieb) übernimmst Du ebenfalls.
- Du kümmerst dich um die Aufnahme & Klärung von Beschwerden und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen über alle Eingangskanäle.
- Die Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen vorgegebenen Prozessen und vorgangsbezogene Telefonie (Inbound und Outbound) liegen in Deiner Hand.

**Deine Kompetenzen**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kaufmännische Berufserfahrung oder idealerweise Kenntnisse aus dem Bereich Immobilien-/Wohnungswirtschaft.
- Gute MS-Office
- und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, genauso wie Organisationstalent mit Spaß an Recherchetätigkeiten.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
- Hohe Kundenorientierung und Leistungsbereitschaft können wir bei Dir voraussetzen.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und eine selbstständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab.

**Unser Angebot**:

- **Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft**: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
- **Genieße viele Vorteile**: Freu dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- **Sichere Dir gute Perspektiven**: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre - unser Zukunftskurs bietet Dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
- **Bleib neugierig und entwickle Dich weiter**: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Dich in jeder Hinsicht bei Deiner Entwicklung - eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Dich.
- **Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen**: Wir ziehen alle an einem Strang.
- **Hab Spaß in einem motivierten Team**: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer - wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt.

**Unser Team**:

- Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse.
- Bewirb dich jetzt und erlebe selbst, wie dynamisch unserer Zusammenarbeit ist.

Unsere Kunden freuen sich über Mitarbeiter, die ihnen mit einem Lächeln begegnen - und wir freuen uns auf deine Bewerbung Sende uns deine Unterlagen bitte ausschließlich über unser Online-Portal.

**ista Customer Service GmbH**
**Recruiting**
Daniel Simmen/Kevin Schubel
Walter-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
Tel. +49 (0) 341 55003-305
- (_*)_ _Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen_