Auftragssachbearbeiter (M/w/d) Mit Schwerpunkt Kundensupport

vor 1 Tag


Roßdorf, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

Möchten Sie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität in einem innovativen Unternehmen einsetzen?
- Sind Sie bereit, Eigeninitiative zu zeigen und die Kundenzufriedenheit in der Telekommunikationsbranche zu steigern?

Dann sollten **Sie** sich jetzt auf die **Position des Auftragssachbearbeiters** (m/w/d) **bewerben**
Ihr Vorteil als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport:

- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsprämien
- 28 Tage Urlaub pro Jahr, um Ihre Batterien aufzuladen
- Benefits wie Mitarbeiterrabatte
- Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge für eine sichere Zukunft
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fachlichen Entwicklung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit Ihre Ideen Gehör finden
- Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Ihre Aufgaben als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport:

- Proaktive Klärung aller Kundenanfragen mit Schwerpunkt auf Beratung und Reklamationen
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage für Geschäftskunden
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Erstellung von Berichten, insbesondere aus dem CRM-System
- Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail
- und Ticketsystem
- Sorgfältige Dokumentation aller bearbeiteten Vorgänge
- Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
- Rechnungsstellung für erbrachte Leistungen

Ihre Qualifikation als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundensupport
- Eine kaufmännische Ausbildung oder adäquate Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung, insbesondere im Umgang mit Geschäftskunden
- Hervorragende Kontakt
- und Konfliktfähigkeit, sowohl persönlich als auch telefonisch
- Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft, auch in stressigen Situationen
- Idealerweise Erfahrung in der Rechnungsstellung
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office

Ihr Kontakt zu Hofmann:
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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: jobs-frankfurt-main2[at]hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

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