Teamleader Rezeption

**Als mittelständige, inhabergeführte Hotelgesellschaft suchen wir stets Kolleginnen und Kollegen, die mit Leib und Seele Hotellerie leben und lieben.**

**Ihre Heimat ist die Hotellerie?**
**Ihre Liebe ist die Rezeption?**
**Ihre Arbeit ist kein Ort, sondern ein Gefühl?**
**Werde Teil unserer SMARTY Familie**

**Wir suchen Sie als Teamleader (m/w/d).**

**SIE KENNEN UNS NOCH NICHT?**
- Zu unserem Portfolio gehören unsere junge Budget-Lifestyle-Marke SMARTY Hotels | Boardinghouses in Köln und Homburg (Saar) sowie Boutique Hotels in Köln.
- Unsere SMARTY Familie zeichnet sich durch nette Kollegen aus, die standortübergreifend zusammenhalten und sich über Verstärkung freuen.
- Das ist, was unsere Head of Hotel Operations, Marise, über uns sagt:

- „Die Hotellerie ist wunderbar anders als alle anderen Branchen. Ein zuhause für mich und meine Kollegen, mit dem Fokus, dieses Gefühl an unsere Gäste weiterzugeben. Unser Motto: ONE WAY - ONE TEAM Be a smart part of it"_

**SIE SIND VERTRAUT MIT**
- dem operativen Einsatz im Frühdienst und Spätdienst im Rahmen der Aufgaben eines Hotelfachmanns / Rezeptionisten (m/w)
- optimierter Zimmerzuteilung und Freischaltung der Zimmer in den Onlinevertriebskanälen, dem täglichen Up-Selling sowie der Sicherstellung maximaler Umsatzgenerierung
- der Sicherstellung aller (Qualitäts-)Standards sowie Überprüfung und Anpassung im Bereich Rezeption, Housekeeping und Frühstück
- der Koordination und Kontrolle von Rezeption, HSK-Team, Hausdame, Frühstücksservice, Hausmeister in Abwesenheit der Hotelleitung
- der Motivation aller Mitarbeiter und Ausübung einer Vorbildfunktion
- der Erstellung von Dienstplänen
- aktivem Beschwerdemanagement
- der Einarbeitung von Mitarbeitern, dem Führen von Personalgesprächen sowie Feedbackgesprächen
- der Weiterentwicklung von Mitarbeitern inkl. Schulung der Mitarbeiter
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
- Umgang mit Computern - insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK

Ein gepflegtes Erscheinungsbild gepaart mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Hostelbereich in leitender Position runden dein/Ihr Bild ab.

**Nicht ganz sicher, ob Sie qualifiziert sind? Wir arbeiten getreu dem Motto**: **Was man noch nicht kann, kann man lernen und freuen uns auf Sie.**

**WIR BIETEN IHNEN DIE SICHERHEIT AUF**
- geregelte Arbeitszeiten im Schichtdienst (Früh
- oder Spätschicht, auch am Wochenende und an Feiertagen)
- ein Team, dass sich über Ihre Verstärkung freut und Sie herzlich willkommen heißt
- eine gute Einarbeitung mit Feedbackgesprächen und von Beginn an Fokus auf Ihre Weiterbildung durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
- eine faire, erfolgsorientierte Vergütung je nach Ausbildung und Erfahrung
- monetäre Gehaltsextras und Mitarbeiter Benefit Programm
- die Wertschätzung Ihrer Leistung
- langfristige Aufstiegsmöglichkeiten
- kontinuierliche Team-Outings und Firmenevents
- 1.000,00 Euro Einstellungsprämie

Und wenn es mal nicht so rund läuft
... einen Ansprechpartner der Ihnen zuhört und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung findet

**Powerpeople speak together, stand together, get together**

**IHR ANSPRECHPARTNER IST**

Alisa Richartz
Human Resources Assistant

Telefon: 0176 97797304

**WIR SIND GESPANNT, WER DU SIE SIND...**

Einzige Anmerkung: Deine/Ihre Bewerbungsunterlagen bevorzugen wir im PDF-Format.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Arbeitsort: Vor Ort