Mitarbeiter Global Support
vor 3 Wochen
Unser Team im Global Support sucht zur Verstärkung einen erfahrenen Mitarbeiter (w/m/d) für die Koordination des Kundensupports des gesamten Produktportfolios.
In Ihrer Rolle koordinieren Sie im Second Level komplexe Anfragen und gestalten neue effiziente Prozesse für unseren globalen Support. Zudem leiten Sie entsprechende Maßnahmen ab, um die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. Neben der engen Zusammenarbeit mit unserem Support Center haben Sie ebenso vielfältige Schnittstellen zum gesamtem Bereich ‚Produkt-Portfolio-Management & Services‘ und zu unseren internationalen Vertriebsgesellschaften.
Mit Ihrer Expertise im Serviceumfeld wissen Sie zielgenau, wie man Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet sowie unser Team und dessen bestehende Prozesse vorantreibt. Werden Sie Teil von STIHL und tragen Sie damit maßgeblich zum weiteren Unternehmenserfolg bei
**Das ist die Aufgabe**:
- Koordinieren und Bearbeiten von Kundenanfragen im Second Level Support mit angrenzenden Fachbereichen und international verbundenen Unternehmen
- Weiterentwickeln und Pflege der internen Wissensdatenbank für das Support Center
- Erstellen von Wissensartikeln für den Self-Service auf der Support Website
- Ableiten von Maßnahmen und Durchführung von Trainings für das Support Center
- Definition und Implementieren von Lösungsstrategien zur Steigerung der Effizienz im Kundensupport
- Erkennen der Kundenbedürfnisse und Ableiten von Verbesserungen für Produkte, Prozesse und Services
**Das wünschen wir uns**:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Produkt
- oder Kommunikationsmanagement oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundensupport und in der Bearbeitung von Kundenanfragen sowie in der Verbesserung der Methoden und Prozesse
- Technisches Verständnis und Anwendungserfahrung mit dem STIHL Produktportfolio (oder vergleichbares)
- Strukturierte, analytische, zielgerichtete und interdisziplinär angelegte Arbeitsweise
- Überzeugungsvermögen und souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse Deutsch und Englisch Kenntnisse, mit welchen Sie sich problemlos über verschiedene Kommunikationskanäle verständigen können
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Mitarbeiter Global Support
vor 2 Monaten
Waiblingen, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG VollzeitWir bei STIHL möchten unsere Qualitätsversprechen gegenüber den Kunden einhalten und somit den Kundenservice weiter professionalisieren. Dafür setzt sich das Team im Global Support Strategy & Processes für ein optimales Kundenerlebnis im Support Center ein. In Ihrer Rolle sind Sie verantwortlich für die Systemlandschaft im Kundenservice und tragen...
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Werkstudent Training Services
vor 1 Woche
Waiblingen, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit**Das ist die Aufgabe**: - Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers, Einblicke in Service-/ Prozessabläufe und kennenlernen des gesamten STIHL Produktsortiments - Unterstützen im Projektmanagement für Training Service Center bzgl. STIHL connected sowie Services - Unterstützen im Ausbau des Trainings -...
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Gruppenleiter Global Training
vor 1 Woche
Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG VollzeitDas Zielbild unseres "STIHL Trainings" ist es, die internationale Trainingsorganisation weiterzuentwickeln, die unsere Auslandsgesellschaften sowie den Fachhandel durch Lernziele, Lernpfade und Trainingsinhalte noch stärker dazu befähigt, ein optimales Kundenerlebnis umzusetzen. Auf dem Weg zu einer solchen globalen Trainingsorganisation sind Sie in Ihrer...
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Befristeter Mitarbeiter Koordination Globale
vor 1 Woche
Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit**Das ist die Aufgabe**:- Eigenständige Koordination ressortübergreifender und globaler Projekte mit beschaffungsrelevanten Inhalten sowie Projektkoordination im Rahmen von Entwicklungs- und Industrialisierungsprojekten- Permanente Weiterentwicklung der Beschaffungslogistikprozesse mit den Schwerpunkten auf Hochlaufmanagement, Industrialisierungs- und...
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Mitarbeiter Koordination Globales Training
vor 2 Monaten
Waiblingen, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG VollzeitDas Zielbild unseres „STIHL Trainings“ ist es, die internationale Trainingsorganisation weiterzuentwickeln, die unsere Auslandsgesellschaften sowie den Fachhandel durch Lernziele, Lernpfade und Trainingsinhalte noch stärker dazu befähigt, ein optimales Kundenerlebnis umzusetzen. Auf dem Weg zu einer solchen globalen Trainingsorganisation sind Sie in...
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Gruppenleiter Global Training
vor 2 Wochen
Waiblingen, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG VollzeitDas Zielbild unseres „STIHL Trainings“ ist es, die internationale Trainingsorganisation weiterzuentwickeln, die unsere Auslandsgesellschaften sowie den Fachhandel durch Lernziele, Lernpfade und Trainingsinhalte noch stärker dazu befähigt, ein optimales Kundenerlebnis umzusetzen. Auf dem Weg zu einer solchen globalen Trainingsorganisation sind Sie in...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
vor 2 Monaten
Waiblingen, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Erfahrung im IT-Support, im Microsoft-Umfeld und/oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration Kommunikationsstärke, Spaß im Umgang mit den Usern und den Anspruch, Deinem Gegenüber best möglichst zu helfen Gute Deutsch- (B2+) und Englischkenntnisse (B1+) Erfahrung mit Ticketsystemen, Lenovo und Apple Geräten ...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
vor 4 Wochen
Waiblingen, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Erfahrung im IT-Support, im Microsoft-Umfeld und/oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration Kommunikationsstärke, Spaß im Umgang mit den Usern und den Anspruch, Deinem Gegenüber best möglichst zu helfen Gute Deutsch- (B2+) und Englischkenntnisse (B1+) Erfahrung mit Ticketsystemen, Lenovo und Apple Geräten ...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
vor 1 Woche
Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland Hemmersbach VollzeitRole:Hemmersbach is one of the fastest-growing companies out there. We deliver IT services in the most extraordinary locations – whether it's on an oil rig, in the desert, or in the Arctic. You'll be supporting us in providing excellent service in Germany. At the Waiblingen (Stuttgart) location, you'll be responsible for creating 'Wow' moments for your...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
vor 4 Wochen
Waiblingen, Deutschland Hemmersbach VollzeitRole:Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Du unterstützt uns bei einer exzellenten Serviceerbringung in Deutschland. Am Standort Waiblingen (Stuttgart) sorgst Du im Rahmen des First Level Supports für Wow...
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite
vor 3 Wochen
Waiblingen, Deutschland Hemmersbach VollzeitRole:Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Du unterstützt uns bei einer exzellenten Serviceerbringung in Deutschland. Am Standort Waiblingen (Stuttgart) sorgst Du im Rahmen des First Level Supports für Wow...
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IT Support
vor 2 Monaten
Waiblingen, Deutschland Page Personnel VollzeitAttraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsanreize|Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Weiterbildung Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen, das die Zukunft der Branche aktiv mitgestaltet. Geleitet von einer inspirierenden und familiären Führung, legt unser Kunde großen Wert auf die Entwicklung und das Wohlergehen der Mitarbeiter...
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IT Support
vor 4 Wochen
Waiblingen, Deutschland Page Personnel VollzeitAttraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsanreize|Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Weiterbildung Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen, das die Zukunft der Branche aktiv mitgestaltet. Geleitet von einer inspirierenden und familiären Führung, legt unser Kunde großen Wert auf die Entwicklung und das Wohlergehen der Mitarbeiter...
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Mitarbeiter Qualitätssicherung Für Die
vor 3 Wochen
Waiblingen, Deutschland Kübler GmbH & Co. KG VollzeitWir sind ein familiengeführtes Fleischwaren-Unternehmen und zählen zu den etablierten Herstellern für feinste Wurst - und Schinkenspezialitäten. Zurzeit beschäftigen wir rund 200 Mitarbeiter an den vier Standorten Waiblingen, Stuttgart, Crailsheim und Frankenhardt. Unser Unternehmen ist nach dem IFS Global Markets Food Standard und HACCP...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland Hemmersbach VollzeitHemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Am Standort Waiblingen (Stuttgart) sorgst Du im Rahmen des First Level Supports für Wow Effekte bei Deinen Usern. Deine Leidenschaft für die Technik spiegelt sich in...
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Senior Business Controller
vor 3 Wochen
Waiblingen, Deutschland Syntegon Technology GmbH VollzeitCompany Description **We are ready to try something new. Are you?** Syntegon Technology is a leading global process and packaging technology provider. Around 5,800 colleagues in more than 15 countries work for the Syntegon Group on intelligent and sustainable technologies for the pharmaceutical and food industries. **Job Description**: - Support / lead...
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Mitarbeiter Beschaffungslogistik Akku
vor 2 Wochen
Waiblingen, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG VollzeitAls Mitarbeiter der Beschaffungslogistik Akku & Elektronik (w/m/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der eigenverantwortlichen Planung und Allokation von Komponenten im Akku - und Elektroniksegment für unser STIHL-Headquarter in Waiblingen sowie unsere globalen Montagestandorte. Ihre Aufgaben umfassen die Definition und Abstimmung von Sonderfreigaben,...
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Service & Sales Support (M/w/x)
vor 2 Monaten
Waiblingen, Deutschland Rotzinger Gruppe VollzeitROTZINGER PharmaPack GmbH mit Sitz in Waiblingen bei Stuttgart entwickelt und produziert Verpackungsmaschinen für ein breites Spektrum von Pharma-Applikationen in Kartons sowie gesamtheitliche Hard - und Softwarelösungen für Track&Trace. Das Portfolio reicht von Kartoniermaschinen für Vials, Ampullen, Spritzen, Insulin-Pens, Beutel, Blister, Hustensaft...
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Mitarbeiter Buchhaltung
vor 1 Woche
Waiblingen, Baden-Württemberg, Deutschland Gustav Baehr GmbH VollzeitLokal und global? Wir sind beides**Mitarbeiter Buchhaltung (m/w/d) in Waiblingen**:Sie wollten schon immer Verantwortung in einem Familienunternehmen mit 75-jähriger Tradition übernehmen? Dann kommen Sie zu uns, einem der führenden Systemanbieter für Medizintechnik, Fußpflege- und Kosmetikprodukte, der deutschlandweit und international vertreten ist....
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Mitarbeiter Marken-
vor 2 Monaten
Waiblingen, Deutschland ANDREAS STIHL AG & Co. KG Vollzeit**Das ist die Aufgabe**: - Weltweites Verfolgen von Produkt - und Markenfälschungen auf (Online)-Sales Plattformen und Social Media Kanälen (z.B. Geräte, Ersatzteile, Merchandisingartikel, Fakeshops und ähnliche Betrugsfälle) - Intensive, globale Zusammenarbeit innerhalb von STIHL sowie mit unseren Auslandsgesellschaften und Importeuren - Enges Führen...