Mitarbeiter Klagemanagement

Hannover, Deutschland-
- 124710-
- vor Ort-
- Befristet-
- Vollzeit oder Teilzeit-
- 38,5**Band / Tarifgruppe**:

- 6 / D**Standort(e)**:
Germany | Hannover | 30625 | Karl-Wiechert-Allee 23

**Einstiegslevel**:

- Professionals/Spezialisten/Berufserfahrene**Vertragsart**:

- Befristet**Kein Grund zu klagen U**nd wenn es doch mal einen gibt, dann bist du der richtige Ansprechpartner: Bewirb’ dich jetzt als Mitarbeiter Klagemanagement (m/w/d), befristet auf 24 Monate. Unterstütze unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt und werde zum Ansprechpartner der Kanzleien und Gerichte, der Klageexperte der TUI Customer Operations GmbH

**UND JETZT MAL IM DETAIL**- Du sorgst für die termingerechte Sicherstellung der formaljuristischen Abläufe von Gerichtsposteingängen, Mahnbescheiden und Kostenfestsetzungsbeschlüssen.-
- Dein Daily Business? Recherche, Aufbereitung und Bereitstellung aller relevanten Informationen für die beauftragten Kanzleien und Gerichte-
- Du bist der erste Ansprechpartner für Rückfragen der Kanzleien, Gerichte und unterstützenden Kollegen-
- Kanzleien bauen auf deine Unterstützung bei Entscheidungsfindung-
- Du stellst die termingerechten Auslösung der mit der Klage in Zusammenhang stehenden Zahlprozesse sicher-
- Intern bist du der Experte und gibst neue Rechtsprechungen, Ergebnisse aus Präzedenzfällen zur Sicherstellung der Anpassung vorprozessualer Arbeitsanweisungen weiter-
- Du unterstützt in den operativen Aufgaben der Bereiche Customer Services, Back Office und Front Office nach saisonaler Notwendigkeit in der Disposition**ZU DIR - Das bringst DU mit**
- Du hast eine abgschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung in der Touristik und Reklamationsbearbeitung mit
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch und kannst bestens argumentieren und dich treffsicher ausdrücken
- Du verfügst über Kenntnisse der internen Abläufe/Prozesse eines Reiseveranstaltersdes und Kenntnisse im Reiserecht
- Gute Kenntnisse der formalen Abläufe bei Gericht und Kanzleien
- Du bist flexibel, belastbar, ein Organisationstalent
- Du bist Stressresistent und bringst eine selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit
- Mach Urlaub zu Deinem Beruf. Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum in einem jungen und motivierten Team. Wenn du eine angenehme Arbeitsatmosphäre suchst und echten Team-Spirit schätzt, bist du bei uns genau richtig. Verknüpfe die Vorteile von schlanken Strukturen der TCO mit den Möglichkeiten des Großkonzerns TUI

**UNSER ANGEBOT**
- Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld und flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach
- und Führungskarrieren fördern
- Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (Jobticket, Belegschaftsaktien)
- Ein umfangreiches Sozial
- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen)
- Wir lieben es, wie DEINE Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach Unsere DNA.