Leiter (M/w/d) Customercarecenter (Privat- Und

vor 4 Wochen

Mannheim, Deutschland Sparkasse Rhein Neckar Nord Vollzeit

Die Sparkasse Rhein Neckar Nord versteht sich als starker Finanzdienstleister für Menschen und Unternehmen in der Metropolregion Rhein-Neckar. Unser Geschäftsgebiet erstreckt sich über das Stadtgebiet Mannheim, Weinheim sowie den angrenzenden Bereich der nördlichen Badischen Bergstraße. Mit 29 Geschäftsstellen und 20 Selbstbedienungs-Standorten, ca. 700 Beschäftigten und einer Bilanzsumme von derzeit rund 5,9 Mrd. Euro gehören wir zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Unser Haus stellt sich aktiv den ständig neuen Herausforderungen, lebt Veränderungen und bereitet sich damit optimal auf die Zukunft vor.

Vor diesem Hintergrund suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

**Leiter (m/w/d) **CustomerCareCenter (Privat
- und Firmenkunden)**:
für die Standorte Mannheim und Weinheim.

**Was Sie bei uns bewegen**:

- Als Leiter CustomerCareCenter (m/w/d) sind Sie für die reibungslose Steuerung des operativen Geschehens im CustomerCareCenter zuständig. Zusammen mit Ihrem Team betreuen Sie unsere Kunden aus dem Firmen
- und Privatkundenbereich und sind Ansprechpartner*in für alle Serviceanliegen, wie z. B. Online-Banking, Girokonto und Zahlungsverkehr.
- Sie fühlen sich in der hybriden Welt der Kundenservices zuhause, denn Kundenservice ist für Sie nicht an einen Kanal gebunden. Dieses Selbstverständnis leben Sie auch in der Führung Ihrer hybriden Teams im CustomerCareCenter.
- Mit überzeugenden Ideen entwickeln Sie erfolgreiche Maßnahmen für Ihre Mitarbeitenden im Vertrieb und setzen diese mit Ihrem Team um. Dies gelingt Ihnen nicht zuletzt durch Ihre ausgeprägte Abschlussstärke.
- Sie sind Lösungsfinder*in für Ihr Team bei fachlichen Rückfragen und initiieren Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
- Ihnen liegt die fachliche Führung, aber auch die Weiterentwicklung und Betreuung Ihres Teams am Herzen. Mit Ihrer Persönlichkeit schaffen Sie eine offene und wertschätzende Arbeitskultur, in der Eigenverantwortung, Teamwork und Motivation nicht bloß leere Worthülsen sind.
- In Ihren Aufgabenbereich betreffende Projekte bringen Sie Ihre Expertise ein.

**Was uns überzeugt**:

- Sie sind Prozessoptimierer und ein starker Kommunikator, der den Inhalt auf den Kommunikationskanal und Empfänger anpasst. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Empathie und Überzeugungskraft aus. Sie besitzen ein analytisches Denkvermögen, eine Affinität zu Kennzahlen sowie die Fähigkeit, diese zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten.
- Sie sind ergebnisorientiert, flexibel und profitieren von einer schnellen Auffassungsgabe. Organisationstalent, Lernbereitschaft und Belastbarkeit zählen zu Ihren Eigenschaften. Sie können Ihre Arbeit und sich selbst reflektieren und sind bestrebt, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Sie sind eine natürliche Führungskraft und verfügen über ein selbstbewusstes Auftreten sowie ein sehr gutes Verständnis für Zusammenhänge.
- Sie haben die Fähigkeit und Spaß daran, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern.
- Idealerweise haben Sie ein Studium (z.B. BWL) oder eine vergleichbare Ausbildung mit ein paar Jahren praktischer Berufserfahrung. Optimalerweise können Sie Kenntnisse im Privat
- und Firmenkundenbereich eines Finanzdienstleisters nachweisen. Erfahrungen im Coaching und Monitoring von Mitarbeitenden und in der Mitarbeiterführung - z.B. auch in der Projektleitung - sind ein Plus.

**Das spricht für uns**:

- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen
- Ein Team, das sich gegenseitig im Alltag unterstützt und eine Einarbeitung sicherstellt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeitbeschäftigung (39 Stunden pro Woche), Arbeitgebergeförderte Fort
- und Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung
- Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr
- Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-Sparkassen, bis zu 32 Tage Erholungsurlaub im Jahr und der 24.12. und 31.12. sind arbeitsfrei, umfangreiche und attraktive Sozial
- und Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit verschiedenen Angeboten für die eigene Gesundheit und Fitness sowie vielen Betriebssportgemeinschaften
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Rabatte bei regionalen Partnern, Jobticket und Jobrad und vieles mehr

**Sie sind interessiert?**

Dann bewerben Sie sich gleich online mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen über unser Karriereportal. Nennen Sie uns zudem bitte einen möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.

Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Bereichsleiter Medialer Vertrieb, Bernd Schindler, Tel. 0621 298-1621 oder an unsere Personalreferentin, Julia Kühl, Tel. 0621 29

  • Leiter Finanz- und Rechnungswesen

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG Vollzeit

    Großartige Entwicklungschance für kaufmännischen Profi - Mittelstand mit MilliardenumsatzLeiter Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) - zukünftiger CFOMannheim, Heidelberg, Karlsruhe, Stuttgart Unser Mandant ist ein mittelständisches, eigentümergeführtes Handelsunternehmen, das mit über 160 Standorten in seiner Branche zu den nationalen Champions...

  • Kaufmännischer Leiter

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Departer Vollzeit

    **Über Departer - The German Headhunter**:Als international aufgestellte deutsche Personalberatungsgesellschaft für die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften aller Nationalitäten, verfügt Departer über jahrelange Expertise in den Kernmärkten Deutschland, Greater China, Vereinigte Arabische Emirate und Australien. Mit unseren Büros in Hamburg,...

  • Private Banking Berater

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Sparkasse Rhein Neckar Nord Vollzeit

    Berater (m/w/d) Private Banking Schwerpunkt EinkommenskundenSparkasse Rhein Neckar NordWillst du als Expert:in im Private Banking durchstarten? Macht die Vorstellung, einkommensstarke Kundinnen und Kunden ganzheitlich zu beraten und als Depotkunden zu gewinnen, deine Augen leuchten? Dann bist du bei Sparkasse Rhein Neckar Nord genau richtig!Abgeschlossenes...

  • Leiter Montage, Kontrolle Und Auftragsdisposition

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland ROHR Bagger GmbH Vollzeit

    Stellenbezeichnung Leiter Montage, Kontrolle und Auftragsdisposition (m/w/d) Beschreibung Bei ROHR Bagger GmbH entwickeln und produzieren wir hochwertige, elektrisch betriebene Eimerkettenbagger und Schwimmgreifer. Wir konstruieren und fertigen unsere eigenen hochmodernen Maschinen, die unter anderem in der Bergbau - und Baggerindustrie eingesetzt werden....

  • Kaufmännischer Leiter

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Departer Vollzeit

    **Über Departer - The German Headhunter**: Als international aufgestellte deutsche Personalberatungsgesellschaft für die Rekrutierung von Fach - und Führungskräften aller Nationalitäten, verfügt Departer über jahrelange Expertise in den Kernmärkten Deutschland, Greater China, Vereinigte Arabische Emirate und Australien. Mit unseren Büros in Hamburg,...

  • Private Banking Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland Vollzeit

    Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir unseren Unternehmenskunden und Privatkund:innen weltweit die besten Lösungen bieten und ihr Potenzial sowie das unserer Mitarbeiter:innen zur Entfaltung bringen. Die Digitalisierung...

  • Berater (m/w/d) Private Banking

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Sparkasse Rhein Neckar Nord Vollzeit

    Berater (m/w/d) Private Banking Schwerpunkt Einkommenskunden Sparkasse Rhein Neckar Nord Wir sind mehr - Schluss mit Banken, die nur Bank sind. Denn wir sind eine Sparkasse. Euro gehören wir zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Unser Haus stellt sich aktiv den ständig neuen Herausforderungen, lebt Veränderungen und bereitet sich damit...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland Media Markt Vollzeit

    Bei Ihnen dreht sich alles um den Kunden? Sie haben Spaß am Erfolg? Sie wollen ein Team führen? **Ihre Aufgabe**: Als Leiter Kundenservice (m/w/d) gewährleisten Sie ein einheitliches und exzellentes Omnichannel-Kundenerlebnis. Zu Ihren Aufgaben gehören: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten,...

  • Berater (m/w/d) Private Banking

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland Sparkasse Rhein Neckar Nord Vollzeit

    Berater (m/w/d) Private Banking Schwerpunkt Einkommenskunden Sparkasse Rhein Neckar Nord Wir sind mehr - Schluss mit Banken, die nur Bank sind. Denn wir sind eine Sparkasse. Euro gehören wir zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Unser Haus stellt sich aktiv den ständig neuen Herausforderungen, lebt Veränderungen und bereitet sich...

  • Projektassistenz im Congress

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland M&W Congress GmbH Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Projekassistenz im Congress (M/W/D) DEINE AUFGABEN BEI UNS * Unterstützung des Projekt Management Teams bei administrativen Aufgaben, sowie bei der Konzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von unterschiedlichen Veranstaltungsformaten * Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Berichten und...

  • Projektassistenz im Congress

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland M&W Congress GmbH Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Projekassistenz im Congress (M/W/D) DEINE AUFGABEN BEI UNS * Unterstützung des Projekt Management Teams bei administrativen Aufgaben, sowie bei der Konzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von unterschiedlichen Veranstaltungsformaten * Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Berichten und...

  • Projektassistenz im Congress

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland M&W Congress GmbH Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Projekassistenz im Congress (M/W/D) DEINE AUFGABEN BEI UNS * Unterstützung des Projekt Management Teams bei administrativen Aufgaben, sowie bei der Konzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von unterschiedlichen Veranstaltungsformaten * Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Berichten und...

  • Leiter Montage, Kontrolle Und Auftragsdisposition

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ROHR Bagger GmbH Vollzeit

    StellenbezeichnungLeiter Montage, Kontrolle und Auftragsdisposition (m/w/d)BeschreibungBei ROHR Bagger GmbH entwickeln und produzieren wir hochwertige, elektrisch betriebene Eimerkettenbagger und Schwimmgreifer. Wir konstruieren und fertigen unsere eigenen hochmodernen Maschinen, die unter anderem in der Bergbau- und Baggerindustrie eingesetzt werden. Unsere...

  • Leiter/in (M/w/d) Spulen- Und Kupferbau

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Deutschland EltaTech Ingenieur- und Simulationsdienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Leiter/in (m/w/d) für die Fertigung von Induktionsspulen und Kupferkomponenten Wir sind ein Fachbetrieb für Sonderanlagen im Bereich induktive Erwärmung, induktives Schmelzen sowie induktive Wärmebehandlung. Unser Unternehmen...

  • Projektassistent mit Englischkenntnissen

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland M&W Congress GmbH Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Projekassistenz im Congress (M/W/D) DEINE AUFGABEN BEI UNS Unterstützung des Projekt Management Teams bei administrativen Aufgaben, sowie bei der Konzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von unterschiedlichen Veranstaltungsformaten Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Berichten und...

  • Leiter (M/w/d) Business Development

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland MVV Energie Vollzeit

    **Kennziffer: 2024-0197**: **Möglicher Start**: - ab sofort **Arbeitszeit**: - Vollzeit **Unternehmen**: - MVV Energie AG **Standort**: - Mannheim, teilweise Home-Office **Funktionsbereich**: - Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: - Berufserfahrene Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unser Bereich Vertrieb Regional sucht...

  • Projektassistenz im Congress

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland M&W Congress GmbH Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Projekassistenz im Congress (M/W/D) DEINE AUFGABEN BEI UNS Unterstützung des Projekt Management Teams bei administrativen Aufgaben, sowie bei der Konzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von unterschiedlichen Veranstaltungsformaten Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Berichten und...

  • Schadensachbearbeiter Für Die Sparte Private

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Waldenburger Versicherung AG Vollzeit

    Die Waldenburger Versicherung AG ist das junge und stark expandierende Versicherungsunternehmen der Würth-Gruppe mit Direktionssitz in Waldenburg. Aufgaben - selbstständige Bearbeitung von Schäden in der Sparte private Unfallversicherung - telefonische und schriftliche Kommunikation mit Versicherungsnehmer, Vertriebspartner, Anspruchstellern und allen...

  • Projektassistent mit Englischkenntnissen

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland M&W Congress GmbH Vollzeit

    h2> Wir suchen Unterstützung für unser Team im Bereich Projekassistenz im Congress (M/W/D) DEINE AUFGABEN BEI UNS Unterstützung des Projekt Management Teams bei administrativen Aufgaben, sowie bei der Konzeption, Planung, Organisation und Umsetzung von unterschiedlichen Veranstaltungsformaten Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten, Berichten und...

  • Einen Schadensachbearbeiter Für Die Sparte Private

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Waldenburger Versicherung AG Vollzeit

    -in Voll - oder Teilzeit **Unser Unternehmen**: Die Waldenburger Versicherung AG ist das junge und stark expandierende Versicherungsunternehmen der Würth-Gruppe mit Direktionssitz in Waldenburg. **Ihre zukünftigen Aufgaben**: - selbstständige Bearbeitung von Schäden in der Sparte private Unfallversicherung - telefonische und schriftliche Kommunikation...