Teamleitung Inbound

**Teamleitung (m/w/d) | Erfolgsbeteiligung | zentrales Büro in Magdeburg**

Als Teamleitung im Vertrieb sind Sie der Dreh
- und Angelpunkt für den Erfolg unseres Teams. Durch Ihr Engagement, Ihre Führungskraft und Ihr tiefgehendes Verständnis für den Vertrieb führen Sie unser Team zu Spitzenleistungen und gewährleisten den nahtlosen Ablauf unserer Serviceprozesse.

**Wir bieten**:

- **Erfolgsbeteiligung / Variable Zusatzvergütung**:

- **Angesehene und vielseitige Position in einem innovativen, renommierten Unternehmen.**:

- **Einen leichten Einstieg durch professionelle und bezahlte Einarbeitung.**:

- **Attraktive Vergütung und zusätzliche Vorteile.**:

- **Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung.**:

- **Ein freundliches, teamorientiertes Arbeitsklima.**:

- **Modernes gehobenes Büro im Zentrum von Magdeburg.**:

- **Zugang zu unserem Nachwuchs-Führungskräfteprogramm.**

**Ihre Aufgaben**:

- **Leitung und Entwicklung des Personals**: Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Vertriebsmitarbeitern. Motivation und Unterstützung des Teams bei der Erreichung ihrer Ziele.
- **Qualitätsmanagement**: Sicherstellung der Qualitäts
- und Servicelevel-Standards. Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Kundeninteraktion sowie Umsetzung von Schulungs
- und Coaching-Maßnahmen.
- **Mitarbeiterförderung**: Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Ihres Teams. Planung und Koordination von Weiterbildungsmaßnahmen und Karriereentwicklung.
- **Prozessoptimierung**: Identifizierung und Implementierung effizienter Arbeitsabläufe. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation.
- **Reporting**: Erstellung und Präsentation regelmäßiger Leistungsberichte an die Unternehmensleitung. Analyse von Kennzahlen und Ableitung entsprechender Maßnahmen.

**Ihr Profil**:

- **Berufserfahrung im Service Center**: Mehrjährige Erfahrung im Service Center-Bereich, idealerweise in leitender Position sowie ewährte Erfolge in der Mitarbeiterführung vorteilhaft.
- **Kommunikationsstärke**: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Effektive Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern.
- **Führungskompetenz**: Fähigkeit zur Motivation und Inspiration von Mitarbeitern. Zielorientierte Führung zur Erreichung von Unternehmenszielen.
- **Organisatorische Kompetenz**: Überblick und Priorisierung auch unter Druck. Strukturierte Arbeitsweise und Termintreue.
- **Analytische Fähigkeiten**: Kompetenz in der Datenanalyse und Entscheidungsfindung. Erfahrung mit Call Center-Software und Berichterstattung.
- **Teamfähigkeit**: Positive und motivierende Arbeitsumgebung. Förderung von Teamarbeit und Zusammenhalt.

**My Contact - gemeinsam erfolgreich**

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
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*Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Vertrieb: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Teamleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort