Volvo Serviceberater

Als Serviceberater (w/m/d) bist du im Rahmen deiner Aufgabenstellung für die Sicherstellung einer optimalen Beratungs
- und Betreuungsleistung für unsere Service-Kunden unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Ziele verantwortlich. Du machst jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit deiner Leidenschaft, deinem Geschäftssinn, deinem Kommunikationstalent und deinem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht.

Zur Verstärkung unseres stetig wachsenden Teams suchen wir ab sofort einen

**Volvo Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit**

**Das erwartet Dich**:

- 30 Tage Urlaub und ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Vorteile einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss ab Betriebszugehörigkeit
- Bessere Krankenversorgung durch eigene betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Unschlagbare Konditionen beim Fahrzeugkauf
- Persönliche Fort
- und Weiterbildungen
- Eine offene Unternehmenskultur

**Deine Aufgaben**:

- Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden.
- Beratung und Verkauf von aufgedeckten Reparaturpotenzialen und Fahrzeugzubehör.
- Identifizierung und Realisierung von Cross-Selling-Potenzialen.
- Leistungs-, Preis
- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden sowie Sicherstellung der Kundenmobilität.
- Vereinbarung von Zahlungsbedingungen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen.
- Führen von Reklamationsgesprächen.
- Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs
- und Kulanzanträge.
- Optische Endabnahme und Fahrzeugübergabe an den Kunden.

**Deine Qualifikationen**:

- Abgeschlossene kfm. oder kfz-technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales und im Kundenkontakt.
- Ausgeprägtes VOLVO-Produktwissen wäre wünschenswert.
- Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse über Reparaturabläufe.
- Argumentations
- und Diagnosesicherheit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Führerschein Klasse B bzw. III.

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