Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst

**Bei EP Equipment geht es nicht nur darum, elektrische Hubwagen und Gabelstapler zu bauen - wir revolutionieren eine ganze Branche**

Unser Start-up-Spirit, kombiniert mit der Stärke eines globalen Unternehmens, ermöglicht es uns, durch ein leistungsstarkes Partnernetzwerk weltweit außergewöhnliche Lösungen zu liefern. Innovation ist bei uns kein Ziel, sondern Teil unseres täglichen Handelns. Agiles Arbeiten ist für uns keine Modeerscheinung - es ist fest in unserer DNA verankert.

Um unsere internen Abläufe zu stärken, unsere Kunden optimal zu betreuen und so zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen,** suchen wir DICH **als

**Backoffice Sales Administrator (m/w/d)** in **Vollzeit** (40 Stunden) für unser Headoffice in **Köln, Mühlheim**.

**Deine Aufgaben als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst (m/w/d)**:
Als **Backoffice Sales Administrator (m/w/d)** bist du das Herzstück unserer internen Prozesse. Zu deinen Aufgaben gehören:

- **Auftragsmanagement**: Verwaltung des gesamten Auftragsprozesses - von der Auftragserfassung bis zur Lieferung - und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- **Kundenservice**: Betreuung unserer Kunden und Partner bei Anfragen, Bereitstellung von Informationen und Lösung von Problemen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- **Datenpflege**: Aktualisierung und Verwaltung von Kunden
- und Auftragsdaten in unseren CRM- und ERP-Systemen, um höchste Datenqualität sicherzustellen.
- **Koordination**: Zusammenarbeit mit internen Teams wie Vertrieb, Logistik und Finanzen, um eine effiziente Abwicklung zu gewährleisten.
- **Berichtswesen**: Erstellung von Berichten und Analysen zur Unterstützung der Vertriebsleitung und zur Optimierung unserer Prozesse.

**Was wir dir bieten**:

- **Dynamisches Arbeitsumfeld**: Arbeite in einem innovativen Unternehmen mit internationalem Team und abwechslungsreichen Aufgaben.
- **Verantwortung**: Übernimm eigenständig deinen Bereich und trage aktiv zu unseren Erfolgen bei.
- **Moderne Arbeitsplätze**: In unserer neuen Zentrale in **Seiler Höfen, Köln-Mülheim** arbeitest du in einem modernen Umfeld mit neuester Technologie.
- **Exklusive Mitarbeitervorteile**: Profitiere von attraktiven Rabatten über **Corporate-Benefits.de** - von Mode über Technik bis hin zu Reisen.
- **Zukunftssicherheit**: Mit unserer **betrieblichen Altersvorsorge (bAV)** durch DYNO planst du entspannt deine Zukunft.
- **Steuerhilfe**: Mit **Taxfix** machst du deine Steuererklärung einfach und günstig - dank unserer Partnerschaft.
- **Top-Onboarding**: Vom ersten Tag an wirst du optimal eingearbeitet, damit du dich wohlfühlst und erfolgreich durchstarten kannst.

**Warum wir dich suchen und wie du beiträgst**:
Als **Backoffice Sales Administrator (m/w/d)** bist du eine Schlüsselperson in unserem Unternehmen. Du unterstützt unsere internen Abläufe, stellst sicher, dass Prozesse effizient ablaufen, und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.

Deine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise trägt direkt zum Erfolg von EP Equipment bei - denn du bist die Verbindung zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und anderen Teams.

**Bereit, die Zukunft der Logistik mitzugestalten?**:
Dann bewirb dich jetzt mit deinem englischen Lebenslauf.

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen**

**Requirements**:
**Dein Profil - Das bringst du mit**:
Wir suchen eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit, die unsere Prozesse bereichert und unsere Kunden begeistert:

- **Erfahrung**: Du hast bereits im Bereich **Auftragsabwicklung**, **Kundenservice** oder **Sales Support** gearbeitet - idealerweise im **B2B-Umfeld**.
- **Technisches Know-how**: Vertrautheit mit CRM- und ERP-Systemen; Kenntnisse in HubSpot sind ein Plus.
- **Logistikkenntnisse**: Erfahrung in der **Transport
- und Logistikkoordination** ist wünschenswert, aber kein Muss.
- **Kommunikationsstärke**: Du bist ein Kommunikationstalent mit einer klaren **Kundenorientierung**.
- **Organisationstalent**: Du arbeitest strukturiert, bist detailorientiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
- **Telefonkompetenz**: Du fühlst dich wohl im telefonischen Kontakt mit Kunden und Partnern.
- **Sprachkenntnisse**:Fließende Deutschkenntnisse** und **konversationssicheres** **Englisch** in Wort und Schrift sind ein Muss; weitere Sprachen sind ein Plus.

**Benefits**
- **Dynamisches Arbeitsumfeld**: Arbeite in einem innovativen Unternehmen mit internationalem Team und abwechslungsreichen Aufgaben.
- **Top-Onboarding**: Vom ersten Tag an wirst du optimal eingearbeitet, damit du dich wohlfühlst und erfolgreich durchstarten kannst.
- **Verantwortung**: Übernimm eigenständig deinen Bereich und trage aktiv zu unseren Erfolgen bei.
- **Moderne Arbeitsplätze**: In unserer neuen Zentrale in **Seiler Höfen, Köln-Mülheim** arbeitest du in einem modernen Umfeld mit neuester Technologie.
- **Exklusive Mitarbeitervorteile**: Profitier