Mitarbeiter:in Ansagezentrum

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Ansagezentrum (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Mainz.

**Deine Aufgaben**:

- Überwachen der automatischen Reisendeninformation an allen zugeordneten Bahnhöfen und allgemeine Prüfung der Betriebslage zu Daten im Reisendeninformationssystem
- Informationen für die visuelle und/oder akustischen Reisendeninformation am Bahnhof in das System einpflegen und aktualisieren
- Kontextuelle Informationen bei (Groß-) Störungen zum Zwecke der Reisendeninformation in das System einpflegen und aktualisieren
- Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden der 3-S-Zentralen, z. B. bei außergewöhnlichen Betriebssituationen
- Erfassung der Eingriffe und Weitergabe an das Kompetenzzentrum zur nachhaltigen Adressierung an die beteiligten Geschäftspartner:innen
- Bedienung der IT-Systeme und Überwachung von Störungsmeldungen in den betreuten Systemen sowie Veranlassen von Maßnahmen zur Störungsbehebung
- Bei Bedarf Datenpflege inkl. Korrektur und Aktualisierung für die beteiligten Geschäftspartner:innen in Bezug auf die Daten der Reisendeninformation

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Regelausbildungsdauer von mind. 2,5 Jahren oder entsprechend gleichwertige betriebliche Berufserfahrung
- Erfahrung mit gängiger Anwendungssoftware MS Office (Outlook, Teams, etc.)
- Kompetenz im Umgang mit digitalen Tools (RI-Plattform, IRIS+, RIS-Eingabetool, Betrieb-Live, etc.) wünschenswert
- Gesamtverständnis für den Bahnbetrieb und deren komplexen Zusammenhänge und Prozesse im Zusammenhang der eigenen Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Reiseinformationszentrum wünschenswert

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.