Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

Als Teil unseres Qualitätsmanagement-Teams gehen Sie innovativ an die Problemstellungen der Reklamation heran und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse mit.

Wir suchen ab sofort Verstärkung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Reklamationsbearbeitung nach Automobilanforderungen in Zusammenarbeit mit den Kollegen der Fachabteilungen
- Erarbeitung von Korrekturmaßnahmen und aktive Umsetzung
- Erstellen von Anweisungen und Ablaufbeschreibungen zur Aufrechterhaltung unserer Zertifizierungen
- Verwalten von Dokumenten unseres Managementsystems in Datenbanken
- Beantworten von Kundenanfragen zu Produkt-Compliance und zum Managementsystem in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen im Vertrieb

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
- Gute Kenntnisse von MS-Office Programmen
- Fähigkeit, Anweisungen in leicht verständliche Arbeitsanweisungen niederzuschreiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Fachwissen zu ISO 9001, IATF 16949 und im Bereich Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

- Wachsendes und sicher aufgestelltes Unternehmen im Familienbesitz
- Breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Strukturierte Einarbeitung
- Langfristige Berufsperspektive mit Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen wie betrieblich geförderte Altersversorgung und Gruppenunfallversicherung sowie 30 Tage Urlaub
- Betriebsarzt, betriebliches Gesundheitsmanagement und JobRad-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Melanie Krakowski aus dem Bereich Human Resources,
Telefon:
+49 711 167 61-592

Weitere Informationen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens umgehen, zu Ihren Betroffenenrechten und wie Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren können finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.