(Senior) Product Owner Contact Center Solutions

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Atruvia AG Vollzeit

Aschheim (München), Karlsruhe, Münster

ab sofort

Vollzeit

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking
- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.

Wir suchen dich für unser Geschäftsfeld Omnichannel and Daily Banking im Tribe Beratungs
- und Vertriebslösungen.

**Aufgaben mit Perspektiven**:

- Als erfahrener Product Owner für Contact Center Solutions auf Basis von Genesys Cloud CX übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Produktportfolios.
- Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der Produkte in Abstimmung mit den Kundenanforderungen und Marktentwicklungen.
- Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, und stimmst dich mit Kunden, internen Stakeholde*innen und Entwicklungsteams ab.
- Die Erstellung und Pflege der Produkt-Roadmap unter Berücksichtigung von Unternehmenszielen, Kundenbedürfnissen und technologischen Trends fällt ebenfalls in deine Zuständigkeit.
- Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um so Feedback zu sammeln, Anforderungen zu verstehen und Transparenz über Produktentwicklungen zu schaffen.
- Du koordinierst und begleitest die Abstimmung mit verschiedenen internen Teams aus Entwicklung, Vertrieb und Support.

**Persönlichkeit mit Profil**:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet (idealerweise auf Basis von Genesys-Technologien), bzw. eine vergleichbare Qualifikation. Darüberhinaus verfügst du über Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden (Teil)Projekten.
- Du besitzt technisches Verständnis für Contact-Center-Technologien, Genesys und Cloud-Dienste.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
- Deine analytischen Fähigkeiten, um komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produktfeatures umzusetzen zeichnen dich aus.
- Du beherrschst Story Telling-Methoden genauso wie aktuelle Moderations
- und Präsentationstechniken und hast ein hohes Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein.
- Bei der Arbeit im crossfunktionalen, agilen Team schaffst du mit deinem kommunikativen und lösungsorientierten Wesen einen Mehrwert.

Nobody is perfect Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team - inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen

**Unsere Vorteile auf einen Blick**:
Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

- **Flexibles Arbeiten**: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- **Work-Life-Balance**: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- **Vereinbarung von Privatleben und Karriere**:Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- **Individuelle Benefits**: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
- **Onboarding**: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
- **Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life**: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- **Karrieremodell

  • Technical Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Synaworks GmbH Vollzeit

    We are seeking a senior level technical product owner to join our dynamic and fast-paced executive team to manage the development and delivery of industry leading AdTech solutions at ClickGUARD. This both a technical and executive level role that is not just about leading; it's about being a solutions visionary that inspires a team of product managers,...

  • Senior Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Flix SE Vollzeit

    We're looking for a motivated and driven Senior Product Owner (M/F/d) who is up for the challenge and opportunity to grow and scale our ERP-Platform to the next level, and have a direct influence on our success.. Team and Product The ERP Team is a crucial product line in our Finance Domain. As Product Owner together with your strong team of Consultants and...

  • Senior Product Owner

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland parcelLab GmbH Vollzeit

    parcelLab, the leading Post-Purchase Experience platform, is expanding globally. We are searching for top talent worldwide to help us bring people and brands closer together. We are looking for a **Senior Product Owner** to join our **Product** team. As a Senior Product Owner on our Product team, your responsibilities will include developing a product...

  • Senior Product Owner

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland ProSiebenSat.1 Tech Solutions GmbH Vollzeit

    **Introduction Sentence**: In this position, you work within our hybrid model **“Flexible” **. You will be one or two fixed or flexible days on site, the other days remotely. Get all information here. **What you can expect in this role**: - As an experienced product owner, you play a pivotal role in the development of our AI products, bringing our...

  • Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Mediawave Commerce GmbH Vollzeit

    Your mission As PO, you take on the central role for the development and optimisation of the digital customer journeyYou understand the business and customer needs and design product solutions that meet the needs of the various stakeholders and achieve the team/project goals.As a contact person for all departments, you record the requirements in an...

  • Solution Owner, Solution Management, Strategy

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Celonis SE Vollzeit

    We're Celonis, the global leader in process mining technology, and we’ve delivered enormous value to the world’s largest and most esteemed companies. To continue to help organizations uncover hidden business value opportunities, reduce carbon emissions, and radically improve customer service, we need you to join us. **The Team**: This role will be part...

  • Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Hiscox Vollzeit

    job description: Wir sind **Hiscox** - Spezialversicherer für Business - und Privatkunden. Mit Wissen, Transparenz und Weitblick schützen wir Unternehmen, Selbstständige und Freelancer, aber auch private Wertgegenstände vor den analogen und digitalen Risikofaktoren von heute und übermorgen. **Einfach und fair. Seit 1901.** Zur Verstärkung unseres...

  • (Senior) Product Owner Iot

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Bauhof-Service GmbH Vollzeit

    Tätigkeitsbeschreibung - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Zentrale in Garching b. München einen (Senior) Product Owner IoT (m/w/d).- DARAUF HABEN SIE LUST- Sie sind fester Bestandteil der Digital Community bei Zeppelin und mitverantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte und Features. - Sie leben...

  • Senior Webshop Product Owner

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland GPortal Vollzeit

    At GPortal, we're pushing the boundaries of cloud gaming with cutting-edge technology and innovative solutions. As a Senior Webshop Product Owner, you'll be instrumental in driving our mission forward.About UsWe're OCIRIS, one of the leading companies specializing in DDoS protection for hosting services. Our expertise has been sought after by renowned brands...

  • Product Owner

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Crewmeister Vollzeit

    At Crewmeister, we empower small businesses to thrive in a digital world. Our aim is to create solutions for the challenges small businesses face and we’ve started with workforce management. Employers and employees can now track their time, plan shifts and manage absences in just a few simple steps no matter where they are. We are committed to continually...

  • Product Owner Customer Solutions

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Sky Deutschland GmbH Vollzeit

    Location Unterfoehring near Munich - Department Product Management - Contract Type Unlimited - Reference Number 5648 003780 P05 **Job Description**: "Our aim is for our customers to be able to concentrate fully on our product. Our work means that our customers can solve their problems easily & independently." - Florian Wurm, Director Product Management...

  • Application/product Owner

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland CosMic IT Vollzeit

    Full Time - Munich, Dusseldorf - Posted 2 years ago - Applications have closed - Work Visa Required - CosMicIT - **CosMic IT** - Find Your Dream Job Here_ Greetings #Everyone, We are urgently looking for #Application/Product Owner - OSS Locations - # Munich #Dusseldorf Language: #English #German Role Type: #Permanent JOB DESCRIPTION - At least 6-8...

  • Senior Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    SupplyOn AG München Berufserfahrung Berufserfahrung (Senior Level) - Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen **Senior Product Owner (w/m/d) **für unseren...

  • Technical Product Owner

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    Munich, Bayern, Deutschland Digital Charging Solutions GmbH Vollzeit

    {"Key ResponsibilitiesThe Technical Product Owner plays a critical role in maximizing the product's value through collaborative delivery efforts. Key responsibilities include clarifying requirements, managing the product backlog, prioritizing items based on customer and company value, release planning, and setting acceptance criteria."}RequirementsTechnical...

  • Product Owner, Short-term Power Trading

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    Munich, Deutschland Volue Vollzeit

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  • (Senior) Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland appliedAI Vollzeit

    **About us**: **Your mission**: We are looking for a Senior Product Owner (PO) for our growing set of tools for Trustworthy AI. You will be part of the Team on Trustworthy AI, which follows the mission to enable Trustworthy AI at scale by operationalizing the upcoming AI Regulation (focussing on the EU AI Act). The team belongs to the broader area of...

  • Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Computershare Vollzeit

    **Product Owner **A job you will love** The product owner will support the overall strategy, roadmap, and feature definition for products of the AGM Suite in Germany in order to effectively maximize the value of our products. **What are your tasks?** - support product strategy and roadmaps based on market needs, customer feedback, competitive analysis, and...

  • Senior Product Owner

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland CTG Consulting GmbH Vollzeit

    Unser Partner ist seit über 40 Jahren im internationalen Holzbau tätig und ein führender Anbieter von 3D CAD CAM Software. Seit der Gründung im Jahr 1982 hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und operiert aktuell auf zwei Kontinenten in fünf Ländern. Um den zunehmenden Marktanforderungen gerecht zu werden und stärkere interne...

  • Senior Product Owner

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland CTG Consulting GmbH Vollzeit

    Unser Partner ist seit über 40 Jahren im internationalen Holzbau tätig und ein führender Anbieter von 3D CAD CAM Software. Seit der Gründung im Jahr 1982 hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und operiert aktuell auf zwei Kontinenten in fünf Ländern. Um den zunehmenden Marktanforderungen gerecht zu werden und stärkere interne...

  • (Senior) Product Owner

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Flix Vollzeit

    We're looking for a motivated and driven **(Senior) Product Owner (M/F/d)** who is up for the challenge and opportunity to grow and scale our ERP-Platform to the next level, and have a direct influence on our success.. **Team and Product**: The ERP Team is a crucial product line in our Finance Domain. As Product Owner together with your strong team of...