Senior Customer Service Representative

vor 3 Wochen

Lauterbach, Deutschland Barry Wehmiller Companies Inc Vollzeit

**Unternehmensinformation**:
Baldwin Technology Company Inc. ist ein weltweit führender Hersteller und Anbieter von innovativen Anlagen zur Prozessautomatisierung, Ersatzteilen, Kundendienst und dazugehörigen Verbrauchsmaterialien für die Druck-, Verpackungs-, technische Textil-, Kunststoff-, Folienextrusions
- und Wellpappenindustrie. Als Gesamtlösungsanbieter bietet Baldwin seinen Kunden eine breite Palette an marktführenden Technologien, wobei der Fokus auf einer Steigerung der wirtschaftlichen und ökologischen Effizienz des Produktionsprozesses liegt. Mit einer globalen Präsenz von 21 Standorten und einem umfassenden Netzwerk an Partnern werden unsere Kunden weltweit, regional und lokal von engagierten Verkaufs
- und Kundendienstmitarbeitern unterstützt, die langfristige Geschäftsbeziehungen mit Mehrwert knüpfen. Baldwin ist im Privatbesitz von BW Forsyth Partners, Teil der Barry-Wehmiller Firmenfamilie.

BW Forsyth Partners ist der Investmentzweig des milliardenschweren weltweiten Anbieters von Lösungen für Engineering, Beratung und Fertigungstechnologien Barry-Wehmiller. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und kombiniert die unvergleichliche Wertschöpfung und die mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur von Barry-Wehmiller mit scharfsinniger Investmenterfahrung, um Unternehmen bei der Entfaltung ihres wahren Potenzials zu unterstützen. BW Forsyth Partners konzentriert sich auf seine Stärken und ist auf der Suche nach Partnerschaften mit Führungskräften, um kleine bis mittlere Unternehmen in den Bereichen Kapital und Komponentenausrüstung sowie Professional Services zu erwerben. In jedem unserer Unternehmen setzt BW Forsyth Partners betriebliche Verbesserungen und Strategieenwicklung um, ohne die Unabhängigkeit, strategische Vision und den Unternehmergeist des Führungsteams zu beeinträchtigen.

**Jobbeschreibung**:
Als Senior Customer Service Representative sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Kundenanfragen und -anliegen. In dieser Rolle werden Sie emphatisch und freudig die Erfahrung unserer Kunden vorantreiben, Beziehungen aufbauen und proaktiv die kontinuierliche Verbesserung unseres Services unterstützen. Außerdem werden Sie unserem internationalen Team beitreten und dazu beitragen, unseren Kunden eine außergewöhnliche Support-Erfahrung zu bieten.

**Ihre Aufgaben**:

- Identifizieren Sie Verkaufschancen, indem Sie die Bedürfnisse von Interessenten und Kunden genau bewerten und alternative Produkte oder Dienstleistungen vorschlagen
- Streben nach höchstmöglicher Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung der Fähigkeiten des Unternehmens
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Engineering
- und Vertriebsteams, um Lösungen zu identifizieren und sie dem Kunden zu präsentieren
- Aktualisierung interner und externer IT-Anwendungen (internes ERP-System und externes Kundenportal), um Anrufe und Lösungsdetails genau aufzuzeichnen
- Helfen Sie mit, neue KollegInnen im Kundendienst auszubilden und zu coachen
- Priorisieren der Arbeitslast basierend auf der Dringlichkeit der Kundenanfragen

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation mit vorheriger Kundenserviceerfahrung in einer Fertigungs-/Dienstleistungsorganisation
- Hohe technische Affinität und Fähigkeit, technische Produkte zu verstehen, vorzugsweise Zusatzausbildung im technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in vergleichbaren Positionen im Fertigungsumfeld
- Sehr gute und fließende Deutsch
- und Englischkommunikationsfähigkeiten, da die meisten Anrufe auf Deutsch eingehen
- Erfahrung im exportbezogenen Geschäft ist wünschenswert
- Gute IT-Kenntnisse; bisherige Nutzung von ERP-Anwendung und MS-Office (v.a. Excel)
- Anpassungsfähigkeit an Veränderungen und Bereitschaft, neue Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu übernehmen, während sie sich entwickeln
- Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und einen zuverlässigen und hochwertigen Service zu bieten

LI-AW1
- Bei Barry-Wehmiller sind wir uns bewusst, dass Menschen eine Fülle von Erfahrungen und Talenten mitbringen, die über die technischen Anforderungen einer Stelle hinausgehen. Wenn Ihre Erfahrung dem, was Sie hier aufgelistet sehen, nur nahekommt, ziehen Sie bitte trotzdem eine Bewerbung in Betracht. Wir wissen, dass das, was uns voneinander unterscheidet, oft zu Innovation, Spitzenleistungen und sinnvoller Arbeit führen kann - daher ermutigen wir Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich auf unsere Stellen zu bewerben. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir für Sie während des Interview Prozesses angemessene Vorkehrungen treffen können._

**Company**:
Baldwin Technology

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Lauterbach, Hessen, Deutschland CWS Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Lauterbach zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Cleanrooms in Vollzeit oder Teilzeit eine/nCustomer Service Agent (m/w/d)Ref.Nr.: JR1006148Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Wir nehmen Dich mit auf unseren Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen- Dich erwarten...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Lauterbach, Deutschland Barry-Wehmiller International Vollzeit

    **Abteilung Information**: Baldwin Technology Company Inc. ist ein weltweit führender Hersteller und Anbieter von innovativen Anlagen zur Prozessautomatisierung, Ersatzteilen, Kundendienst und dazugehörigen Verbrauchsmaterialien für die Druck-, Verpackungs-, technische Textil-, Kunststoff-, Folienextrusions - und Wellpappenindustrie. Als...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Lauterbach, Deutschland CWS International GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Lauterbach zur Verstärkung für die CWS Workwear eine/n Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Ref.Nr.: JR1008167 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Unbefristete Festanstellung- Die Möglichkeit 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten- Die Chance, mit uns zu wachsen und deine Karriere zu...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Lauterbach, Deutschland CWS Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Lauterbach zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Cleanrooms in Vollzeit eine/n Customer Service Agent (m/w/d) Ref.Nr.: JR1006594 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Wir nehmen Dich mit auf unseren Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen- Dich erwarten...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Lauterbach, Deutschland CWS Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Lauterbach zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Cleanrooms in Vollzeit oder Teilzeit eine/n Customer Service Agent (m/w/d) Ref.Nr.: JR1006432 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Wir nehmen Dich mit auf unseren Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen- Dich...

  • Mitarbeiter in Service/ Küche

    vor 3 Wochen

    Lauterbach, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**: Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt - und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel - und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz! Daher suchen wir für unsere Einrichtung **AWO Sozialzentrum in...

  • Mitarbeiter in Service/ Küche

    vor 3 Wochen

    Lauterbach, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**: Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt - und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel - und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz! Daher suchen wir für unsere Einrichtung **AWO Sozialzentrum in...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Lauterbach, Deutschland CWS Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Lauterbacheine:n Mitarbeiter Customerservice/ Kundenbetreuer (w/m/d) Ref.-Nr.: JR1008583 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS Zukunftssicher: Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen ...

  • Wohnbereichshelfer in

    vor 2 Wochen

    Lauterbach, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**: Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt - und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel - und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz! Daher suchen wir für unsere Einrichtung **AWO Sozialzentrum...

  • Fahrer in

    vor 3 Wochen

    Lauterbach, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**: Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt - und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel - und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz! Daher suchen wir für unsere Einrichtung **AWO Sozialzentrum...

  • Reinigungskraft

    vor 3 Wochen

    Lauterbach, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**: Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt - und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel - und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz! Daher suchen wir für unsere Einrichtung** AWO Sozialzentrum in...

  • Reinigungskraft

    vor 3 Wochen

    Lauterbach, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**: Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt - und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel - und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz! Daher suchen wir für unsere Einrichtung** AWO Sozialzentrum in...

  • Wohnbereichshelferin

    Vor 5 Tagen

    Lauterbach, Hessen, Deutschland AWO Vollzeit

    Nummer: 80060 Wohnbereichshelfer*in (m/w/d) Wohnbereichshelfer*in AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel- und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit Herz ...

  • Reinigungskraft

    Vor 5 Tagen

    Lauterbach, Hessen, Deutschland AWO Vollzeit

    **AWO Seniorendienste Südhessen gGmbH**:Wir, die AWO Hessen-Süd, sind mit unseren 4.000 haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitenden auf neuem Kurs und engagieren uns in Mittel- und Südhessen für Senioren. Menschen brauchen unsere sozialen Dienstleistungen und wir brauchen Menschen mit HerzDaher suchen wir für unsere Einrichtung** AWO Sozialzentrum in...